ANS reduce un 83 % el ruido de las alertas de TI con LogicMonitor Edwin AI

Los resultados iniciales también muestran un 45 % menos de casos de observabilidad y una resolución de incidentes un 44 % más rápida, lo que brinda a los ingenieros de ANS más tiempo para mejorar los servicios al cliente

LONDRES--(BUSINESS WIRE)--LogicMonitor®, la plataforma centrada en la IA para una TI autónoma, y ANS Group, un proveedor de servicios gestionados y tecnología líder del Reino Unido, anunciaron hoy los resultados iniciales de la implementación de Edwin AI que realizó ANS, que demuestran la forma en que la IA está ayudando a redefinir los servicios gestionados al reducir el trabajo operativo de rutina y crear más capacidad para la generación proactiva de valor para el cliente.

Desde la implementación de Edwin AI en agosto de 2026, ANS redujo un 83 % el ruido de alertas, un 45 % los volúmenes de incidentes de observabilidad y un 44 % los tiempos promedio de resolución de incidentes, además de informar un rendimiento del 500 % sobre su inversión incremental en Edwin AI*. ANS también mantuvo de manera consistente el rendimiento de su acuerdo de nivel de servicio (SLA) por encima del 97 %.

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