شركة Incognito Software Systems تُطلق منصة NEXA، وهي حل مدعوم بالذكاء الاصطناعي لعمليات النطاق العريض المؤتمتة

توحّد NEXA بيانات الشبكة والأجهزة والخدمات والمشتركين لمساعدة مزوّدي خدمات النطاق العريض على تحديد المشكلات في وقت مبكر، وتحسين تجربة العملاء، والحد من معدلات فقدان المشتركين، وأتمتة العمليات.

--(BUSINESS WIRE)--فانكوفر، كولومبيا البريطانيةأطلقت اليوم شركة Incognito Software Systems، الرائدة عالميًا في مجال توفير حلول تنسيق الخدمات وإدارة الأجهزة وذكاء الشبكات، منصة NEXA، وهي منصة لذكاء الشبكات والأتمتة مدعومة بالذكاء الاصطناعي تتيح لمزودي خدمات النطاق العريض تحويل البيانات التشغيلية إلى إجراءات عملية، إذ توحّد NEXA بيانات الشبكة والأجهزة والخدمات والمشتركين ضمن طبقة ذكاء واحدة، ما يوفّر رؤى آنية وتنبؤية تساعد مزوّدي الخدمات على تحديد المشكلات في وقت أبكر، وفهم تجربة المشتركين بصورة أفضل، واتخاذ إجراءات أسرع وأكثر استنارة عبر عملياتهم.

في الوقت الذي يسعى فيه مزوّدي الخدمات إلى التميز بما يتجاوز توفير خدمات الاتصال، أصبحت تجربة المشتركين ميزة تنافسية بالغة الأهمية. ومع ذلك، تطورت الشبكات لتصبح منصات خدمات معقدة تمتد عبر شبكات الوصول والحافة ومقار العملاء والتطبيقات وأنظمة الجهات الخارجية، ما يجعل اكتشاف المشكلات وحلها بسرعة أمرًا صعبًا.

تتصدى NEXA لهذا التحدي عن طريق الجمع بين إمكانية المراقبة عبر المنصات والتحليلات والأتمتة المدعومة بالذكاء الاصطناعي. وتستند NEXA إلى بنية مفتوحة وقابلة للتوسع، كما تعمل على توحيد البيانات وربطها من كل منتجات Incognito ومصادر البيانات الأخرى. علاوة على ذلك، تطبّق المنصة تحليلات متقدمة وتقنيات تعلّم آلي لتنظيم البيانات، وفهم الأنماط، وربط المؤشرات عبر الشبكات والأنظمة. والنتيجة هي توفير رؤية شاملة لحالة الشبكة وجودة الخدمة وأداء الأجهزة عبر أي شبكة، ما يساعد مزوّدي الخدمات على الانتقال من مرحلة استكشاف المشكلات وإصلاحها بشكل تفاعلي إلى عمليات استباقية ومغلقة الحلقة.

صرح Craig Sinasac، رئيس قسم المنتجات في Incognito، قائلاً: "بالنسبة إلى مزوّدي خدمات النطاق العريض، غالبًا ما تدرك الشبكة وجود خلل ما، ويتمثل التحدي في سد الفجوة بين تدهور الأداء واتخاذ إجراء لمعالجته". "تساعد NEXA الفرق على تجاوز الأدوات المنعزلة واستكشاف المشكلات وإصلاحها يدويًا، عن طريق ربط المؤشرات التشغيلية بتأثيرها على المشتركين والخدمات، وعن طريق الحصول على رؤى في وقت أبكر والقدرة على أتمتة الاستجابة، يمكن لمزوّدي الخدمات منع المزيد من المشكلات من التحول إلى مشكلات تؤثر في العملاء."

تساعد NEXA مزوّدي الخدمات على تحسين تجربة العملاء، وخفض التكاليف التشغيلية، وتقليل الزيارات الميدانية والتصعيدات، واتخاذ قرارات أكثر استنارة بشأن السعة والاستثمارات في الشبكة، وذلك من خلال ميزات تشمل:

• رؤية عبر المنصات: رؤية موحّدة لأداء المشتركين والأجهزة والشبكات والخدمات عبر منتجات Incognito ومصادر البيانات التابعة لجهات خارجية.
• الذكاء التنبؤي: الكشف المبكر عن تدهور أداء الأجهزة، وازدحام الشبكة، ومخاطر فقدان المشتركين باستخدام بيانات IPDR وIPFIX وTR-069 وTR-369 وTR-181.
• الأتمتة مغلقة الحلقة: استجابات مؤتمتة عبر واجهات برمجة التطبيقات ومسارات عمل موجّهة لمعالجة المشكلات، ما يقلل الجهد اليدوي ويسرّع حل المشكلات.
• بنية مفتوحة وقابلة للتوسع: بنية للبث المستمر للبيانات قائمة على Kafka وتصميم قابل للتوسع، يدعم توفير الذكاء الآني عبر ملايين الأجهزة المتصلة.
• لوحات معلومات قابلة للتخصيص: توفير لوحات معلومات ورؤى مخصصة تتوافق مع الاحتياجات التشغيلية والتجارية لكل فريق.

اطلب عقد اجتماع مع فريقنا خلال فعاليات SCTE TechExpo 2026 أو Network X 2026 لرؤية NEXA على أرض الواقع. واكتشف كيف يمكن لمنصة NEXA المساعدة على الارتقاء بتجربة العملاء، وتحسين الكفاءة التشغيلية، وخفض التكاليف من خلال زيارة www.incognito.com/solutions/nexa.

نبذة عن Incognito Software Systems Inc.

توفّر Incognito Software Systems Inc. برمجيات وخدمات لتنسيق الخدمات تساعد مزوّدي الخدمات الرقمية على إدارة تجربة النطاق العريض من الجيل التالي. وقد تأسست Incognito قبل 30 عامًا، ولديها أكثر من 200 عميل على مستوى العالم، من بينهم America Movil وCox وDigicel وGlobe وOrange، الذين يستفيدون من حلولها لتسريع طرح خدمات النطاق العريض المبتكرة عبر الألياف الضوئية وتقنيات الوصول اللاسلكي الثابت عبر شبكات الجيل الخامس، مع توفير تجربة عملاء متميزة. هذا، وتُعدّ شركة Incognito Software Systems إحدى شركات Lumine Group ‏(بورصة تورونتو للمشروعات الناشئة: LMN). تفضل بزيارة www.incognito.com أو تابعنا على LinkedIn وX (Twitter).

إن نص اللغة الأصلية لهذا البيان هو النسخة الرسمية المعتمدة. أما الترجمة فقد قدمت للمساعدة فقط، ويجب الرجوع لنص اللغة الأصلية الذي يمثل النسخة الوحيدة ذات التأثير القانوني.