HeadFirst Global devient Vertage et regroupe 11 entreprises au sein d’une plateforme unique d’orchestration des tâches

• HeadFirst Global, un groupe de 10 milliards d’euros composé d’Impellam et de HeadFirst Group, rassemble 11 entreprises sous le nom, la plateforme et le modèle opérationnel uniques de Vertage
• La plateforme combinera de manière optimale les talents d’experts et les agents IA afin de fournir des résultats concrets aux entreprises clientes en Amérique, au Royaume-Uni, en Europe et en Asie-Pacifique
• Les marques opérationnelles disparaîtront au T1 2027. Les contrats existants, les équipes de prestation et les contacts quotidiens resteront inchangés tout au long de la transition

LONDRES--(BUSINESS WIRE)--HeadFirst Global, leader de l’orchestration des tâches, a annoncé aujourd’hui qu’il deviendrait Vertage, alors qu’il met en place une plateforme technologique mondiale qui combine de manière dynamique les talents experts et les agents IA afin de fournir les résultats dont les entreprises ont besoin.

Le groupe, dont le chiffre d’affaires s’élève à 10 milliards d’euros, rassemble ses 11 entités opérationnelles sous le nom, la plateforme et le modèle opérationnel de Vertage.

Vertage démarre avec des atouts que peu d’acteurs peuvent égaler : 1,5 million de spécialistes, plus de 10 milliards d’euros de chiffre d’affaires brut provenant de clients professionnels multisectoriels et d’administrations publiques, et une présence dans 80 pays. Ces capacités résultent de l’intégration, en 2024, du groupe HeadFirst et du groupe Impellam, qui a permis d’allier technologie et données à un leadership dans les services gérés mondiaux et les communautés de talents spécialisés, ainsi que de l’expansion ultérieure du groupe en Inde.

Ce que Vertage va faire

Vertage met en place un moteur unique pour les résultats opérationnels, en réunissant des talents spécialisés, l’IA et les données. Les entreprises définiront le résultat dont elles ont besoin plutôt que les effectifs ou les tarifs. L’IA associera le bon spécialiste à la bonne mission à une vitesse et à une échelle que les processus manuels ne peuvent atteindre, en s’appuyant sur une communauté mondiale de spécialistes qui ne cessent d’acquérir de nouvelles compétences à mesure que le travail lui-même évolue. Chaque déploiement, qu’il s’agisse d’une personne ou d’un agent IA, sera piloté, transparent et conforme via une plateforme unique, remplaçant ainsi les systèmes, partenaires et fournisseurs disparates que la plupart des entreprises gèrent aujourd’hui. Comme chaque mission enrichit les connaissances de la plateforme sur la manière dont le travail est réalisé, l’avantage s’amplifie au fil du temps.

« Il s’agit de bien plus qu’un simple changement de marque. C’est une nouvelle façon de se forger un avantage concurrentiel », déclare Edzard Overbeek, directeur général du groupe. « Le lancement de Vertage donne vie à une entreprise qui se consacre à aider les talents et les entreprises à aller plus vite, à voir plus grand et à garder une longueur d’avance à l’ère de l’intelligence. Les entreprises doivent intégrer l’IA pour rester compétitives et survivre, mais elles sont confrontées à un risque réel : comment investir avec succès tout en restant en conformité. Les talents spécialisés sont confrontés à leurs propres incertitudes et ont besoin d’un accompagnement pour se reconvertir, se former à nouveau et conserver leur valeur. Les entreprises, les talents et les partenaires ont tous besoin d’un guide de confiance. Forts d’un héritage et d’une expertise de 50 ans dans ce secteur, nous sommes les mieux placés pour jouer ce rôle. »

Un marché en pleine mutation

La manière dont les organisations planifient et réalisent leur travail est bouleversée par plusieurs forces du marché qui convergent simultanément. Le travail s’affranchit de plus en plus des frontières, les talents et les compétences se raréfient à mesure que la main-d’œuvre vieillit, et les clients s’attendent désormais à bénéficier de la même expérience en temps réel, digne d’un service grand public, que celle dont ils bénéficient partout ailleurs dans leur vie. Le secteur des solutions de gestion des effectifs, dont la valeur est estimée à 650 milliards de dollars par an, a été conçu pour privilégier la stabilité plutôt que la rapidité.* Les modèles de gestion des effectifs fragmentés et à forte intervention humaine entraînent un manque d’engagement des talents, tandis que les entreprises peinent à gérer le travail au sein d’un labyrinthe de systèmes déconnectés, ce qui génère des risques, un manque d’efficacité et des problèmes de conformité.

De nombreux clients sont déjà passés d’une planification axée sur les effectifs à une planification axée sur les compétences. Vertage entend aller plus loin, en axant sa conception sur les résultats et en déployant la combinaison de talents humains et d’agents IA nécessaire pour les atteindre. Une étude approfondie menée auprès de nos clients montre clairement qu’il existe une demande pour cette évolution. Comme l’a formulé l’un de nos clients : « Peu m’importe le nombre de personnes que vous mettez sur la piste de danse : la danse doit ressembler à ça. » Concrètement, cela implique de réorganiser le travail en fonction du résultat : définir ce qu’est un bon résultat, choisir entre développer, automatiser, acheter ou emprunter la capacité nécessaire, et mettre en place une gouvernance adaptée à la mise en œuvre.

« Le marché des solutions de gestion des effectifs est en pleine mutation : l’IA fait son entrée sur le marché du travail en tant que source de main-d’œuvre, la pénurie de talents s’aggrave dans toutes les grandes économies, et les acheteurs exigent des résultats plutôt que des effectifs. Les prestataires capables d’allier des réseaux de talents étendus à une prestation s’appuyant sur l’IA sont ceux qui sont bien placés pour prendre la tête du marché », déclare Arkadev "Arko" Basak, associé chez Everest Group.

La suite

Overbeek et l’ensemble de l’équipe de direction mènent actuellement une transformation stratégique majeure, s’étalant sur plusieurs années. L’ambition va au-delà de la simple unification de 11 marques sous un même nom. Il s’agit de jeter les bases pour faire de Vertage, à terme, un modèle unique, et non un portefeuille d’entreprises distinctes.

Les marques opérationnelles du groupe (Comensura, Carbon60, Lorien, Guidant Global, Bartech, SRG, HeadFirst, Sterksen, StarApple, Striive et Prounity) seront supprimées au T1 2027. À partir de ce moment-là, toutes les interactions avec les clients et les talents à l’échelle mondiale se feront sous la marque Vertage. Les contrats existants, les équipes chargées de la prestation et les interlocuteurs au quotidien resteront inchangés tout au long de la transition.

La nouvelle marque a été annoncée aux collaborateurs du monde entier lors d’une célébration mondiale organisée au début du mois. Ce nom véhicule l’idée d’un avantage vertical : non pas une victoire ponctuelle, mais un avantage qui se renforce à chaque mission.

* Source : Talent Intelligence

Le texte du communiqué issu d’une traduction ne doit d’aucune manière être considéré comme officiel. La seule version du communiqué qui fasse foi est celle du communiqué dans sa langue d’origine. La traduction devra toujours être confrontée au texte source, qui fera jurisprudence.