Unifocusتُطلق منصة مدعومة بالذكاء الاصطناعي لإدخال تغيير جذري على إدارة القوى العاملة والعمليات في قطاع الضيافة

من خلال الجمع بين تكنولوجيا العمل والعمليات على مستوى المؤسسات على منصة أصلية للذكاء الاصطناعي، تعيد Unifocus Claira تعريف إدارة القوى العاملة وتمكن فرق الضيافة من اتخاذ قرارات أسرع وأكثر استنارة.

--(BUSINESS WIRE)--دالاسأعلنت شركة Unifocus، المزود العالمي لتكنولوجيا الضيافة، عن إطلاق أحدث منصاتها للذكاء الاصطناعي: Unifocus Claira.

Unifocus Claira هي أول منصة لإدارة القوى العاملة والعمليات من البداية إلى النهاية في هذا القطاع، وهي مصممة خصوصًا لمنح أصحاب الفنادق ومؤسسات الضيافة فوق مستوى العقارات رؤية كاملة لدورة حياة القوى العاملة من خلال نظام واحد متماسك.

ومن خلال استبدال مجموعة الأدوات المنفصلة، ومجموعات التكنولوجيا المتعددة، وأنظمة البيانات المعزولة التي كانت تستخدم تقليديًا لإدارة عمليات العمل والتشغيل، تقدم Unifocus Claira منصة واحدة متصلة تعتمد على الذكاء الاصطناعي، مما يوفر للعملاء رؤية شاملة ومنظمة لبيانات القوى العاملة والعمليات الخاصة بهم. وتُعزز هذه القاعدة الموحدة للبيانات قدرات الذكاء الاصطناعي المتقدمة المصممة لتسريع عملية صنع القرار، وتحسين الأداء التشغيلي، ودفع نمو الأعمال.

وأهم من ذلك أن Unifocus Claira هي أيضًا أول منصة متكاملة من عيارها، مصممة خصوصًا لقطاع الخدمات المختارة، وهو سوق عانى تاريخيًا من نقص في خدمات تكنولوجيا القوى العاملة على مستوى المؤسسات.

وتوفر المنصة رؤية شاملة للعمالة والعمليات عبر التنبؤ، والميزانية، والجدولة، والتنفيذ التشغيلي، والقياس، وإعداد التقارير في منصة واحدة:

• العمل: تحسين التنبؤ بالطلب، والميزانية الصفرية، والتخطيط والجدولة، والحضور والانصراف
• العمليات: الرؤية الشاملة لجميع جوانب التدبير المنزلي والخدمة والصيانة والتفتيش والمخزون
• الرؤى حول الأداء: تحليلات متقدمة للعمالة والعمليات مدعومة بالذكاء الاصطناعي تحول البيانات إلى رؤى قابلة للتنفيذ
• ميزة Ask Claira: أداة مساعدة تعمل بالذكاء الاصطناعي للغة الطبيعية تقدم الإجابات والتوصيات وتتخذ الإجراءات في الوقت الفعلي.

بفضل خبرة Unifocus العميقة في هذا المجال والتي تمتد لأكثر من 25 عامًا، تم تصميم Unifocus Claira لتلبية احتياجات قطاع الضيافة اليوم وفي المستقبل، حيث توفر القدرات التي يحتاج إليها أصحاب الفنادق بالفعل لإدارة أعمالهم بشكل استراتيجي. وتتيح تجربة المستخدم البديهية وعملية الإعداد السريعة للفرق البدء في استخدام الحل بسرعة. لقد تم دمج الذكاء الاصطناعي في جميع أنحاء المنصة، متجاوزًا مجرد إعداد التقارير لتقديم توصيات عملية يومية، بدءًا من تحسين الجداول الزمنية ودعم الامتثال وصولًا إلى تحديد متى يجب إعادة تعيين المهام. ومن خلال تحويل البيانات التشغيلية إلى توجيهات قابلة للتنفيذ، تُمكّن Unifocus Claira قادة الضيافة من الاستجابة بشكل أسرع لاحتياجات العمل المتغيرة، وتحسين الأداء، وتقليل المخاطر التشغيلية.

وبالنسبة للفرق العاملة في المنشأة، فإن هذا يعني قضاء وقت أقل في إدارة جداول البيانات والأنظمة المنفصلة، ووقتًا أطول في التركيز على الموظفين والتجربة التي يحظى بها الضيوف. وبفضل زيادة وضوح تكاليف القوى العاملة والإنتاجية والربحية، يستطيع المديرون اتخاذ قرارات أكثر استنارة مع خلق تجربة أفضل لكل من الموظفين والضيوف.

تكتسب فِرق الإدارة العليا والمركزية قدرة أكبر على الاطلاع على رؤى وتحليلات شاملة للمحافظ الاستثمارية، حيث يمكنهم استعراض المؤشرات والبيانات بسرعة عبر لوحات تحكم مؤسسية موحدة. يتيح لهم ذلك التواصل الاستباقي مع فِرق العمل الميدانية في الفنادق، والاستجابة الفورية لمتطلبات العمل المتغيرة، بما يضمن تحقيق أعلى مستويات رضا النزلاء ورفع معدلات الربحية.

قال John Lockyer، الرئيس التنفيذي لشركة Unifocus: "لم يسبق لقادة قطاع الضيافة أن احتاج إلى مزيد من الشفافية بشأن موظفيهم وعملياتهم وأدائهم، ومع ذلك لا يزال الكثيرون يعملون عبر أنظمة وبيانات منفصلة. وتغير Unifocus Claira ذلك من خلال تبسيط احتياجات أصحاب الفنادق من التكنولوجيا وجمع العمالة والعمليات والذكاء الاصطناعي معًا في منصة واحدة مصممة خصوصًا لهذا الغرض. نحن نضع رؤى ذكية وقابلة للتنفيذ مباشرة بين أيدي فرق الضيافة حتى يتمكنوا من اتخاذ قرارات أفضل بشكل أسرع، وفي النهاية يكسبون المزيد من الوقت للتركيز على ما يهم أكثر: موظفيهم وضيوفهم."

ستعيد منصة Unifocus Claira تعريف إدارة القوى العاملة، حيث توفر الآن رؤية شاملة للعمالة والعمليات. ويمثل هذا فصلاً جديدًا في مشوار تكنولوجيا الضيافة، حيث يمنح المشغلين الأدوات والمعلومات اللازمة لمواكبة صناعة سريعة التطور. وبالنسبة لمشغلي خدمات Select Service على وجه الخصوص، يمثل ذلك خطوة مهمة نحو اتباع نهج أكثر ترابطًا واستجابة واعتمادًا على البيانات في إدارة أعمالهم.

إن نص اللغة الأصلية لهذا البيان هو النسخة الرسمية المعتمدة. أما الترجمة فقد قدمت للمساعدة فقط، ويجب الرجوع لنص اللغة الأصلية الذي يمثل النسخة الوحيدة ذات التأثير القانوني.