Unifocus推出人工智慧驅動平台，革新旅宿產業的勞動力與營運管理模式

Unifocus Claira將企業級的勞動力與營運技術整合於人工智慧原生平台中，改寫勞動力管理模式，協助旅宿產業團隊加速做出明智決策。

達拉斯--(BUSINESS WIRE)--(美國商業資訊)-- 全球旅宿產業技術供應商Unifocus宣布推出該公司的最新人工智慧平台「Unifocus Claira」。

Unifocus Claira是業界首創的端到端勞動力管理與營運平台，專為旅宿業者與集團級旅宿管理企業而打造，其目的是藉由單一統合系統全面掌控整個勞動力生命週期，並做到透明化管理。

Unifocus整合以往管理勞動力與營運流程使用的零散工具、多重技術堆疊及孤島式的資料系統，打造出一座互連的人工智慧原生平台，以條理清晰的方式向客戶呈現勞動力與營運資料相關的全面性視圖。這個經整合的資料基礎可支援先進人工智慧功能、加速決策、提升營運績效並推動業務成長。

值得一提的是，Unifocus Claira也是同類產品中的第一座端到端平台，專為精選服務 (select-service) 這個細分市場量身打造。這個市場長期以來一直無法獲得充分的企業級勞動力管理技術支援。

這座平台在單一平台中呈現勞動力與營運全貌，將預測、預算、排班、營運執行、績效衡量及報告全部納入其中：

• 勞動力：強化需求預測、零基預算、計畫與排程、考勤管理功能。
• 營運：客房清潔、服務、維護、檢查及庫存狀況均透明可見。
• 績效分析：應用先進人工智慧做出勞動力與營運分析，將資料轉化為實際可行的見解。
• Ask Claira：這款自然語言人工智慧助理工具能夠即時提供答案與建議，並採取行動。

Unifocus Claira憑藉著Unifocus逾25年的深厚產業專長，專為滿足旅宿業目前及未來的需求而打造，賦予旅宿管理者策略性管理業務所需的各類能力。使用者體驗直觀、入門流程簡易，確保團隊能夠迅速掌握並應用這套解決方案。人工智慧全面嵌入這座平台，超越報表功能提供切實可行的日常建議，從優化排班、確保合規到識別任務重新分配時機等一應俱全。Unifocus Claira將營運資料轉化為具行動力的方針，幫助旅宿產業管理者加速回應不斷變化的業務需求，提升績效，並將營運風險減至最低。

對於現場團隊來說，這代表可縮減原本用於管理電子表格和互不連通系統的時間，因此能騰出更多精力提升員工與賓客體驗。由於管理者可以更清楚掌握勞動力成本、生產效率及獲利狀況，令他們不僅能做出更明智的決策，還能為員工和賓客營造更優質的體驗。

集團層級團隊能夠透過企業級儀表板快速查看各項指標，從更深入的角度觀察整體業務表現。因此，他們能夠主動與各現場團隊合作，迅速應對不斷變化的業務需求，保持高水準的賓客滿意度與盈利能力。

「現在的旅宿業主管比過去更有必要清楚了解員工、營運和業績狀況，然而許多人仍然在使用各自獨立不相連的系統和資料。」 Unifocus執行長John Lockyer說， 「Unifocus Claira改變這一現狀，簡化旅宿業者的技術需求，將勞動力管理、營運流程與人工智慧整合到專為旅宿產業打造的單一平台上。我們將智慧且務實可行的見解直接交到旅宿團隊手中，幫助他們加速做出明智決策，騰出更多時間投入最重要的工作——關懷員工與賓客。」

Unifocus Claira改寫勞動力管理模式，並全面掌控勞動力與營運狀況。這象徵旅宿產業技術應用翻開了新的一頁，為業者提供必要的工具與情報以跟上產業快速發展的腳步。對精選服務業者來說，這是一次重大的躍升，可推動他們的業務經營朝向互聯、迅速回應及資料驅動的方向轉型。

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