مواجهة النار بالنار: Mobileum وApate تقضيان على عمليات الاحتيال من جذورها

يساعد وكلاء المحادثة المدعومون بالذكاء الاصطناعي مزوّدي خدمات الاتصالات على تجاوز عمليات حظر المكالمات والرسائل، والتصدي للمحتالين قبل وصولهم إلى العملاء الحقيقيين.

--(BUSINESS WIRE)--كوبرتينو، كاليفورنياأعلنت شركة Mobileum Inc. ("Mobileum")، الرائدة عالميًا في مجال توفير حلول التحليلات والشبكات، وشركة Apate.ai ("Apate") عن شراكة فاعلة تزوّد مزوّدي خدمات الاتصالات بقدرات متقدمة لمنع الاحتيال مدعومة بالذكاء الاصطناعي، ومصممة لاكتشاف عمليات الاحتيال عبر المكالمات وإحباطها والتحقيق فيها.

وفقًا للتحالف العالمي لمكافحة الاحتيال، استولى المحتالون على ما يُقدَّر بنحو 442 مليار دولار أمريكي في عام 2025، وكانت المكالمات الهاتفية والرسائل النصية ورسائل البريد الإلكتروني قنوات الاتصال الثلاث الرئيسية التي يستخدمها المحتالون، وعن طريق دمج منصة Active Intelligence Platform من Mobileum مع وكلاء المحادثة المدعومين بالذكاء الاصطناعي من Apate، أصبح الآن بإمكان مزوّدي خدمات الاتصالات تجاوز عمليات حظر المكالمات التقليدية والاضطلاع بدور أكثر فاعلية واستباقية في إحباط نشاط الاحتيال.

بدلًا من الاكتفاء بمنع المكالمات والرسائل ووسائل الاتصال الأخرى المشبوهة من الوصول إلى العملاء، يتفاعل الحل مباشرةً مع المحتالين، ويجمع معلومات قيّمة تساعد على تحديد أساليبهم، والكشف عن شبكاتهم، ورصد الأدوات التي يستخدمونها (الحسابات المصرفية، وأدوات الدفع، وعناوين URL الخبيثة)، ومنع وقوع هجمات مستقبلية على المشتركين. على سبيل المثال، عند رصد مكالمة مشبوهة، يتم تحويلها إلى شبكة من وكلاء المحادثة المدعومين بالذكاء الاصطناعي، الذين يتسمون بالواقعية ويحاكون محادثات حقيقية مع المحتال، وعلى مدار عشرات الآلاف من التفاعلات يوميًا، تسهم هذه العملية باستمرار في بناء مجموعة بيانات فريدة قوامها المعلومات الآنية عن عمليات الاحتيال، تُغذّي مباشرةً حلول Mobileum الأمنية وحلول منع الاحتيال، بما يتيح القضاء على العمليات الإجرامية على نطاق أوسع وبسرعة أكبر مما يمكن أن تحققه الجهود البشرية وحدها.

علّق Bernardo Lucas، رئيس وحدة أعمال إدارة المخاطر، قائلاً: "مع استخدام الذكاء الاصطناعي، يتحرك المحتالون بوتيرة أسرع ويغيّرون قواعد اللعبة باستمرار. تقليديًا، لم يكن أمام مزوّدي خدمات الاتصالات سوى الاستجابة للتهديدات، ولم تكن لديهم سوى معلومات محدودة عن الجهات التي تقف وراءها، وعن طريق الجمع بين حلول Mobileum الأمنية وحلول منع الاحتيال والذكاء الاصطناعي للمحادثة من Apate، نُمكّن مزوّدي خدمات الاتصالات من اكتشاف التهديدات الناشئة بوتيرة أسرع، وتعزيز دفاعات شبكاتهم، واتخاذ إجراءات استباقية لمواجهة عمليات الاحتيال المتزايدة التعقيد".

علّق Brad Joffe، أحد مؤسسي Apate.ai والرئيس التنفيذي لقسم الشؤون التجارية، قائلاً: "صُممت Apate لإحباط عمليات الاحتيال، التي تتسم بطابع صناعي متزايد ويزداد اعتمادها على الذكاء الاصطناعي. لهذا السبب، نشهد انطلاقة جهد عالمي منسق من جانب مزوّدي خدمات الاتصالات والبنوك والجهات التنظيمية والحكومات للتصدي لعمليات الاحتيال عن طريق اتخاذ إجراءات استباقية. ونحن نواجه ذلك باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي المتقدمة لدينا للتفاعل مع المحتالين، وجمع معلومات آنية، وكشف أساليبهم الإجرامية من الداخل. وبالتعاون مع Mobileum، نُمكّن مزوّدي خدمات الاتصالات من إيقاف المحتالين قبل تعريض أي من العملاء الحقيقيين للخطر".

بالتكاتف معًا، تعيد Mobileum وApate رسم ملامح آليات الوقاية من الاحتيال وعمليات الاحتيال في عصر الذكاء الاصطناعي، وتحولانها من وظيفة دفاعية تفاعلية إلى عملية قائمة على المعلومات، ومع ازدياد تطور أساليب الاحتيال وصعوبة اكتشافها، تمنح هذه الشراكة مزوّدي خدمات الاتصالات ميزة بالغة الأهمية: القدرة على استشراف التهديدات، والاستناد إلى معلومات حقيقية لاتخاذ الإجراءات اللازمة، ووقف الأنشطة الإجرامية قبل أن تتوسع. والنتيجة هي تقليل خسائر الاحتيال، وتعزيز ثقة العملاء، وتهيئة منظومة اتصالات أكثر قدرة على استباق تهديدات الغد.

لمزيد من المعلومات، الرجاء زيارة www.apate.ai

نبذة عن Mobileum Inc.‎

تعدّ Mobileum شركة رائدة في مجال توفير حلول تحليلات الاتصالات الخاصة بخدمات التجوال والشبكة الأساسية والأمان وإدارة المخاطر واختبار الاتصال المحلي والدولي واستخبارات العملاء. إضافةً إلى ذلك، يعتمد أكثر من 1,000 عميل على منصة Active Intelligence، التي توفر حلول تحليلات متقدمة تتيح للعملاء الربط بين استخبارات الشبكة العميقة واستخبارات العمليات والإجراءات الفورية، ما يسهم في زيادة الإيرادات وتحسين تجربة العملاء وتقليل التكاليف. هذا، ويقع المقر الرئيسي لشركة Mobileum في سيليكون فالي، ولها مكاتب عالمية في أستراليا وألمانيا واليونان والهند واليابان والبرتغال وسنغافورة والمملكة المتحدة والإمارات العربية المتحدة. تعرّف على المزيد على www.mobileum.com

نبذة عن Apate.ai

تُعدّ Apate.ai منصة مستقلة متخصصة في جمع المعلومات وإحباط عمليات الاحتيال، صُممت لمكافحة الاحتيال على نطاق واسع، إذ يتفاعل وكلاء الذكاء الاصطناعي الذين يتسمون بالواقعية مع المحتالين عبر المكالمات الصوتية والرسائل النصية والمحادثات ورسائل البريد الإلكتروني، ويهدرون مواردهم، ويحوّلون كل محاولة احتيال إلى معلومات آنية يمكن للعملاء الاستفادة منها واتخاذ الإجراءات اللازمة بناءً عليها. إضافة إلى ذلك، تُعدّ Apate شركة منبثقة عن مركز الأمن السيبراني التابع لجامعة Macquarie University، ويقع مقرها الرئيسي في سيدني، وتتعاون مع شركات الاتصالات من الفئة الأولى والبنوك والجهات الحكومية في منطقة آسيا والمحيط الهادئ وأوروبا وأفريقيا والشرق الأوسط وأمريكا الشمالية، ناهيك عن أنَّ Apate.ai تُعدّ عضوًا في Global Anti-Scam Alliance وGSMA. تعرّف على المزيد على www.apate.ai

إن نص اللغة الأصلية لهذا البيان هو النسخة الرسمية المعتمدة. أما الترجمة فقد قدمت للمساعدة فقط، ويجب الرجوع لنص اللغة الأصلية الذي يمثل النسخة الوحيدة ذات التأثير القانوني.