Riskified分析發現：旅遊詐騙分子適應速度已超過傳統訊號辨識能力，5月航班詐騙風險飆升32%

最新旅遊產業報告揭示，老練的詐騙團夥正利用航班、飯店及旅遊平台中受信任的客戶行為實施詐騙

紐約--(BUSINESS WIRE)--(美國商業資訊)-- 電商詐騙與風險情報領域的全球領導者Riskified (NYSE: RSKD)今日發表了《旅遊產業洞見報告》的最新研究成果，揭示了老練的詐騙團夥和AI賦能的詐騙分子如何在航空公司、飯店及線上旅遊平台中不斷演變其作案手法。Riskified的分析顯示，詐騙分子正日益調整其行為模式以模仿合法旅客，使得傳統詐騙辨識指標可靠性下降，給旅遊商家帶來了全新挑戰。

Riskified對數億筆涵蓋航班、飯店和陸路交通的旅遊交易進行分析後發現，2026年前五個月航班詐騙風險持續攀升，其中2026年5月較去年同期增幅最為顯著，較2025年5月飆升32%。研究結果顯示，複雜的詐騙活動並不侷限於可預測的旅遊高峰期，有組織的詐騙團夥全年都在不斷調整其作案手法。

截至2026年6月，Riskified的旅遊網路已涵蓋超過60家旅遊商家，累計處理了涵蓋航班、飯店和陸路交通的8280億美元旅遊交易。這一廣泛的可視性充分揭示了詐騙分子如何顛覆業界對合法旅遊行為的傳統認知。

在Riskified最新發表的《風險速覽》(Risk Rundown)——「預訂騙局日益猖獗」中，數據揭示了旅遊詐騙模式的幾大關鍵改變：

• 傳統身分辨識訊號正在發生變化：儘管2025年帳單姓名與乘客姓名不一致的交易風險仍高出2.5倍，但自2025年11月以來，帳單姓名與乘客姓名一致的航班交易風險顯著上升，已超出2025年1月基準30%以上。
• 最後一刻預訂仍是重大挑戰：出發前不到七天購買的航班，其風險是其他預訂的2.3倍，這給商家在快速客戶體驗與詐騙防範之間的平衡帶來了挑戰。
• 詐騙分子瞄準高價值旅遊帳戶：忠誠度計畫、獎勵積分和儲存的客戶資訊仍是極具吸引力的目標。詐騙分子透過將積分變現出售、兌換禮品卡或利用其資助詐騙性預訂等方式，利用被盜帳戶進行牟利。
• 複雜詐騙已超越單一交易層級：詐騙分子正利用被盜身分、裝置和帳戶，在旅遊及相關產業中實施高價值購買行為。

Riskified行銷長Jeff Otto表示：「每年我們都會分析旅遊產業的詐騙趨勢，令人震驚的是，隨著詐騙分子不斷適應商家用於辨識風險的各種訊號，攻擊途徑演變的速度越來越快。過去可能代表可信客戶的行為，一旦詐騙團夥學會如何複製，就可能成為被利用的目標。旅遊企業需要能夠持續適應不斷變化的詐騙模式的情報支援，同時協助他們為合法旅客提供順暢體驗。」

該分析還彰顯了其他旅遊類別面臨的獨特挑戰。在飯店領域，7月和8月雖然創造了最高收入，但同時也是潛在詐騙損失風險曝險最大的月份。詐騙活動可能出乎意料地激增，其中2025年4月被認定為風險最高的月份，高出年度平均水準20%。頂級飯店尤其成為攻擊目標，五星級飯店是整體風險最高的區隔市場。

Riskified還觀察到，旅遊平台上消費者帳戶和旅遊供應商帳戶的濫用行為有所增加。詐騙分子會利用網路釣魚、資料外洩或其他手段入侵已驗證的帳戶。這些被盜身分可以取得賓客的通訊記錄、預訂詳情以及與平台建立的信任關係，使得詐騙活動更難被察覺。

隨著全球旅遊業的持續擴張，商家面臨著越來越大的壓力，既要充分地提高轉換率，又要因應日益複雜的詐騙手段。Riskified的旅遊情報結合了網路級洞見、客戶行為分析和交易資料，有助於旅遊企業在整個客戶旅程中做出更精準的決策。

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報告方法論

《Riskified旅遊產業洞見：航班、飯店與陸路交通》中的研究結果以Riskified對其全球商家網路（包括航空公司、線上旅行社、飯店和陸路交通供應商）中的一組旅遊商家的旅行交易資料分析為基礎。分析涵蓋2025年全年資料及2026年至今的趨勢。

該分析涵蓋了Riskified網路中的數億筆旅遊交易，透過篩選詐騙概率最高的交易樣本並結合已確認的退單交易來辨識詐騙企圖。風險等級被用作分析詐騙趨勢及隨時間變化的內部基準。

關於Riskified
Riskified (NYSE: RSKD)使企業能夠透過巧妙因應風險來釋放電商的成長潛力。許多全球最大的品牌和線上銷售的上市公司都仰賴Riskified確保防範退單糾紛，大規模打擊詐騙和政策濫用，並提高客戶保留率。Riskified由AI驅動的詐騙和風險情報平台由龐大的電商風險分析師、資料科學家和研究人員團隊開發和管理。該平台分析每次互動背後的個體，以提供即時決策和以身分為基礎的強大洞見。如欲瞭解更多資訊，請造訪riskified.com。

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