Experian, reconocida con el premio CIO 100 2026

Los premios CIO 100 de Foundry reconocen a organizaciones que demuestran excelencia e innovación en tecnología de la información

COSTA MESA, Calif.--(BUSINESS WIRE)--Experian fue reconocida con el CIO 100 Award 2026 por CIO (Foundry) dada su transformación del entorno laboral empresarial, que integra inteligencia artificial y herramientas digitales modernas para mejorar la productividad y la toma de decisiones en toda su plantilla global.

Durante más de 40 años, los premios CIO 100 han reconocido a las empresas que generan valor empresarial a través del liderazgo tecnológico.

“Las organizaciones que reconocemos este año no solo mantienen sus operaciones, sino que están dando forma activamente a los resultados del negocio”, comentó Richard Smith, director de contenido del evento CIO 100 Awards and Conference. “La inteligencia artificial, los datos, la seguridad y las capacidades en la nube convergen ahora bajo una visión de liderazgo unificada. Los ganadores de este año reflejan lo que puede lograrse cuando estos elementos están completamente alineados”.

Impulsar una fuerza laboral en torno a la IA

Un componente central de la iniciativa es el enfoque de Experian en datos confiables y bien gobernados, reforzado por estrictas medidas de seguridad para garantizar que la IA y el análisis proporcionen información segura y confiable. Experian utiliza la IA de forma responsable, con supervisión humana cuando corresponde, y no escatima esfuerzos en materia de gobernanza, privacidad y seguridad. La compañía ha ampliado el uso de herramientas de IA de nivel empresarial, lo que permite a los empleados automatizar tareas y trabajar de manera más eficiente.

“El premio CIO 100 pone de manifiesto cómo Experian está integrando la inteligencia artificial, un entorno de trabajo digital moderno y datos confiables para impulsar la innovación en toda nuestra plantilla global“, comentó Alex Lintner, CEO de Soluciones Tecnológicas y de Software de Experian. “Al dotar a nuestros empleados de estas capacidades, mejoramos la productividad, agilizamos la toma de decisiones y ofrecemos mejores resultados a nuestros clientes, al tiempo que avanzamos como organización basada en datos e IA. Este progreso refleja la excelente labor de nuestro equipo de entorno de trabajo digital para brindar una experiencia moderna a los empleados basada en la IA“.

De la transformación a los resultados tangibles

A cargo del equipo de espacio de trabajo digital, la transformación está generando resultados medibles en toda la organización. Más de 17.000 empleados utilizan ahora herramientas con inteligencia artificial, generando más de un millón de interacciones al mes. La preparación para la incorporación de nuevos empleados supera el 90%, mientras que la satisfacción de los empleados se sitúa en un promedio de 4,5 o superior. La tasa de resolución en la primera llamada ha mejorado hasta aproximadamente el 85%.

Estos avances se sustentan en un modelo operativo global y se prevé que generen importantes ahorros de costo en un plazo de tres años. La iniciativa se basa en la estrategia tecnológica más amplia de Experian, que incluye una transformación centrada en la nube con Amazon Web Services (AWS), la cual ha mejorado la escalabilidad y acelerado la innovación en IA.

Ampliar la innovación en una empresa global

Experian también continúa expandiendo sus capacidades de IA a través de la Experian Ascend Platform™, que respalda la toma de decisiones del cliente con aprendizaje automático y análisis de datos en tiempo real. La plataforma es utilizada por más de 1400 usuarios en todo el mundo, procesando millones de informes crediticios diariamente y miles de millones de transacciones cada año. Además de la evolución de EVA, Experian Virtual Assistant™ amplía la orientación financiera personalizada y conversacional a millones de consumidores.

Los ejecutivos de Experian y otros representantes de las organizaciones ganadoras fueron reconocidos en la CIO 100 Awards and Conference.

Acerca de Experian

Experian es una empresa global de datos y tecnología que impulsa oportunidades para personas y empresas en todo el mundo. Ayudamos a redefinir las prácticas crediticias, detectar y prevenir el fraude, simplificar la atención médica, ofrecer soluciones de marketing digital y obtener información valiosa sobre el mercado automotriz mediante nuestros datos, análisis y software. Además, permitimos que millones de personas alcancen sus metas financieras y ahorren tiempo y dinero.

Operamos en los sectores de servicios financieros, atención médica, automoción, financiación agrícola, seguros y otras industrias.

La empresa forma parte del índice FTSE 100 y cotiza en la London Stock Exchange (EXPN). Contamos con 25.200 empleados en 33 países. Nuestra sede central se encuentra en Dublín, Irlanda. Para ver más información, visite experianplc.com.

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