エクスペリアン、2026 CIO 100 Award受賞企業に選出

FoundryのCIO 100 Awards、情報技術分野で卓越性と革新性を示した組織を表彰

カリフォルニア州コスタメサ--(BUSINESS WIRE)--（ビジネスワイヤ） -- エクスペリアンは、2026 CIO 100 Awardを受賞しました。これは、人工知能と最新のデジタルツールを統合し、世界中の従業員の生産性と意思決定の向上を図る同社のエンタープライズ向けワークプレース変革が評価され、FoundryのCIOより2026 CIO 100 Award受賞企業に選出されました。

CIO 100 Awardsは40年以上にわたり、テクノロジーリーダーシップを通じてビジネス価値を創出する企業を表彰してきました。

CIO 100 Awards and Conferenceのイベントコンテンツ責任者であるリチャード・スミスは、次のように述べました。「今年表彰する組織は、単に業務を維持しているだけではなく、ビジネス成果の創出を積極的に主導しています。人工知能、データ、セキュリティ、クラウドの機能は、いまや一つの明確なリーダーシップのビジョンの下で融合しています。今年の受賞企業は、それらの要素が十分に連動したときに何が可能になるかを示しています。」

AI対応ワークフォースを支える基盤

この取り組みの中核を成すのは、AIとアナリティクスが安全で信頼できるインサイトを提供できるよう、厳格な管理枠組みで支えられた、信頼でき、適切なガバナンスの下で管理されたデータに対するエクスペリアンの注力です。エクスペリアンは、必要に応じて人による監督の下で責任ある形でAIを活用しており、ガバナンス、プライバシー、セキュリティーに関して一切妥協していません。同社はエンタープライズ向けAIツールの活用を拡大し、従業員がタスクを自動化してより効率的に業務を進められるようにしています。

エクスペリアンのテクノロジーおよびソフトウェアソリューション部門CEOのアレックス・リントナーは、次のように述べました。「CIO 100 Awardの受賞は、エクスペリアンが人工知能、最新のデジタルワークプレース、そして信頼できるデータを結集し、世界中の従業員にわたりイノベーションを推進していることを示すものです。従業員にこうした機能を提供することで、生産性を高め、意思決定を加速し、顧客により良い成果をもたらすと同時に、データおよびAI主導型の組織として前進しています。この進展は、最新のAI活用型従業員体験の実現に向けて、当社のデジタルワークプレースチームが高い実行力を発揮してきたことの表れです。」

変革から具体的成果へ

デジタルワークプレースチームが主導するこの変革は、組織全体で測定可能な成果をもたらしています。現在、17,000人超の従業員がAI搭載ツールを利用しており、毎月100万件を超えるやり取りが生み出されています。オンボーディング対応率は90%を超え、従業員満足度スコアの平均は4.5以上です。一次対応での解決率は約85%に向上しています。

これらの成果はグローバルな運用モデルによって支えられており、3年間で大幅なコスト削減を実現すると見込まれています。この取り組みは、スケーラビリティーを高め、AIイノベーションを加速させたAmazon Web Services（AWS）を活用したクラウドファースト変革を含む、エクスペリアンのより広範な技術戦略の上に成り立っています。

グローバル企業全体でのイノベーション拡大

エクスペリアンはまた、Experian Ascend Platform™を通じてAI機能の拡充を続けています。同プラットフォームは、機械学習とリアルタイムデータインサイトにより、顧客に関する意思決定を支援します。このプラットフォームは世界で1,400人超のユーザーに利用されており、毎日数百万件の信用情報レポートと、毎年数十億件のトランザクションを処理しています。さらに、EVA（Experian Virtual Assistant™）の進化を通じて、数百万人もの消費者に対し、個別最適化された対話型の金融ガイダンスの提供を拡大しています。

エクスペリアンの経営幹部および受賞組織の関係者は、CIO 100 Awards and Conferenceで表彰されました。

エクスペリアンについて

エクスペリアンはデータおよびテクノロジーに関する世界的企業であり、世界中の人々やビジネスに機会を提供しています。エクスペリアンは、データ、分析、ソフトウェアを活用し、融資業務の見直し、不正の発見と防止、ヘルスケアの簡素化、デジタルマーケティング・ソリューションの提供、自動車市場に関するインサイトの獲得を後押ししています。また、何百万人もの人々の経済的な目標の実現をサポートし、彼らが時間とお金を節約できるようにお手伝いしています。

当社は、金融サービスから、ヘルスケア、自動車、アグリファイナンス、保険、その他多くの産業分野に至るまで、さまざまな市場で事業を展開しています。

ロンドン証券取引所（EXPN）に上場しFTSE100指数の構成銘柄である当社は、33カ国で25,200人のチームが事業を支えており、本社はアイルランド・ダブリンに位置しています。詳細はexperianplc.comをご覧ください。

エクスペリアンおよびここで使用されているエクスペリアンのマークは、エクスペリアンおよびその関連会社の商標または登録商標です。ここに記載されているその他の製品名および会社名は、それぞれの所有者に帰属します。

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