新たな研究で、現代のマーケティングにはAIが不可欠であることが判明

実験段階から実用段階へと移行するにつれ、マーケティングにおけるAIの影響力は倍増

米カリフォルニア州サンノゼ＆サンフランシスコ--(BUSINESS WIRE)--（ビジネスワイヤ） -- インテリジェント データインフラ企業であるネットアップ（ナスダック：NTAP）は、シリコンバレーのエグゼクティブ マーケティング コンサルティング会社であるカラン・コンサルティングが実施する新たなマーケティング調査に参加したことを発表しました。ネットアップは、18社のB2BおよびB2Cテクノロジー企業とともに、AIが現代のマーケティング組織をどのように変革しているかを調査し、初期の実験段階から、企業全体への組み込み型導入へと明確な移行が進んでいることを示しています。

報告書「State of AI in Technology Marketing 2026（テクノロジー マーケティングにおけるAIの現状2026）」によると、参加企業のCMOおよびシニア マーケティングリーダーへの詳細なインタビューに基づいた調査において、AIはコンテンツ開発やリサーチからキャンペーン最適化や分析に至るまで、主要なマーケティングチームやワークフロー全体に急速に浸透しつつあることが明らかになりました。導入が進むにつれ、データ品質、アクセシビリティ、ガバナンスが重要な優先事項として浮上しています。

ネットアップの最高マーケティング責任者であるガビー・ボコは、「AIは優れたマーケティングの本質を変えるものではなく、マーケティングを行わない口実を取り除くのです。データがクリーンで、アクセスしやすく、信頼できるものであれば、チームはカオスマネジメントから解放され、意思決定に集中できるようになります。これにより、ビジネスを実際に前進させる仕事に取り掛かることができるのです」と述べています。

報告書では、2024年11月に実施されたカラン・コンサルティングの前回の調査以降に見られるいくつかの注目すべき変化に焦点を当てています。例えば、創業当初から生成AIを中心にマーケティング組織を構築した「AIネイティブ」企業の台頭、マーケティング ライフサイクル全体にわたるAI活用事例の急速な拡大、さらに顧客の購買パターンがAIドリブンのインターフェースへと移行するにつれて、アンサーエンジン最適化（AEO）といった新しい分野の重要性が高まっていることなどが挙げられています。

AI導入への熱意が高まる一方で、マーケティング分野のリーダーたちはその課題についても指摘しています。多くの回答者が、AIの直接的な投資対効果を測定することの難しさを挙げており、そのメリットは従来の業績指標というよりも、スピード、生産性、コスト削減といった面で、経験的に実感することが多いと回答しています。また、今回の調査結果は、AIへの過度な依存の危険性、およびAI生成コンテンツの普及にともない、人間による監視、ガバナンス、インプットを維持することの重要性も改めて浮き彫りにしています。

カラン・コンサルティングの最高経営責任者であるエド・カラン氏は、「前回の調査以降、最も顕著に変化したのは、AIがもはや付加的なものまたはサイドプロジェクトとして扱われていないということです。今やマーケティング分野のリーダーは、AIをアナリティクスやマーケティングオートメーションと同様に、当然の基本要件として捉えています。同時に、ツールへの過度な依存の兆候も見られ始めており、リーダーは人間の判断力、創造性、規律がこれまで以上に重要になっていることを認識しています」と述べています。

マーケティングのリーダーは、エージェント型AIの利用拡大、マーケティング・テクノロジースタックの統合、さらにブランドが人間の購買者とAI主導の意思決定システムの双方と関わる方法の継続的な進化など、AIの統合が今後12か月間でさらに進むと予想しています。

サイトインプルーブのCMOであり、本報告書の執筆者の一人であるジェン・ジョーンズ氏は、「AI主導のコンテンツが主流となる時代において、マーケターは認知度の向上および差別化に苦労しています。検索の新たな形としてアンサーエンジンが主流になりつつある今、コンテンツを再び戦略の中心に据える絶好の機会です。構造化され、正確で、信頼性が高く、誰でもアクセスできるインテリジェントなコンテンツが求められています。マーケターは従来型のSEOでも成果を上げる必要がありますが、AEOはランキングにとどまらずアンサーエンジンへと展開する新たな領域です」と述べています。

報告書「State of AI in Technology Marketing 2026（テクノロジー マーケティングにおけるAIの現状2026）」は、カラン・コンサルティングのウェブサイト www.callanconsulting.com/state-of-ai-reportから、付随するインフォグラフィックはwww.callanconsulting.com/state-of-ai-infographicからご覧いただけます。

カラン・コンサルティングについて

カラン・コンサルティングは2000年以降、大手テクノロジー企業の製品市場投入を支援してきました。同社は数十年にわたるマーケティング経験を活かし、ドキュサイン、SAP、IDC、グーグル、アマゾンといった世界的な有名ブランドから、AIネイティブ・スタートアップまで幅広いクライアントを対象に、数千件もの戦略的マーケティングプロジェクトを成功させてきました。同社は、リサーチ、戦略策定、コンテンツ制作、セールスイネーブルメントなど、多岐にわたる製品マーケティングサービスを提供しています。

カランの調査サービスは、定性的および定量的手法の両方を網羅しており、クライアントはこれらを活用して、ソートリーダーシップの確立支援、製品ロードマップの策定、カスタマージャーニーおよび購買行動の把握、ペルソナおよび理想的な顧客プロファイルの作成を行っています。同社のAIイネーブルメントサービスでは、顧客がマーケティング組織においてAIを最大限に活用できるよう、顧客と連携を取りながら支援しています。AIイネーブルメントサービスの内容には、クイックスタート評価および計画策定、AIツールの市場調査および選定、パイロット導入およびサポート、スキル研修、さらに導入、測定、最適化を中心としたチェンジマネジメントが含まれます。

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ネットアップについて

ネットアップは30年以上にわたり、エンタープライズ・ストレージの台頭からデータやAIの活用によるインテリジェントな時代へと、世界中の大手組織がこうした変化を乗り切る支援をしてきました。今日、当社はインテリジェント・データ・インフラストラクチャー企業として、データをイノベーション、レジリエンス、成長の促進要因へと変えられるよう顧客をサポートしています。

ネットアップのデータ・プラットフォームは、そのインフラの中核を成す存在であり、あらゆるクラウド、ワークロード、環境においてデータの接続・保護・活用を可能にする、エンタープライズ・グレードの統合型インテリジェント・プラットフォームです。実績のある当社の主力データ管理ソフトウエア兼OSである「NetApp ONTAP」上に構築され、AIデータ・エンジンおよびAFXを通じたオートメーションによって強化されており、大規模なオブザーバビリティー、レジリエンス、そしてインテリジェンスを提供します。

設計面で細分化されたネットアップのデータ・プラットフォームは、ストレージ、サービス、管理を分離することで、企業による、より迅速な近代化、効率的な拡張、ロック・インに囚われないイノベーションの実現を支援します。唯一、世界最大のクラウドにネイティブに組み込まれたエンタープライズ・ストレージ・プラットフォームとして、組織は、一貫したパフォーマンス、ガバナンス、そして保護を確保しながら、あらゆるワークロードをどこでも自由に実行することができます。

ネットアップでデータを常に脅威から守り、AIを活用し、新たなる技術革新を推進する体制を整えることができます。これこそが、世界中の先進的な企業が当社を信頼し、インテリジェンスを強みに変えている理由です。

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