-

Infobips analyse van 3,8 biljoen berichten over een periode van 20 jaar onthult de opkomst van omnichannel, RCS en door AI aangedreven communicatie

Analyse van 628 miljard interacties in 2025 belicht een verschuiving naar gesprekservaringen, waarbij bijna 98% van het verkeer nu door gebruikers via verschillende kanalen wordt verzonden

VODNJAN, Kroatië--(BUSINESS WIRE)--Het AI-first cloudcommunicatieplatform Infobip heerft haar Messaging Trends Report 2026 gepubliceerd, die een analyse biedt van de status van bedrijfscommunicatie. Gebaseerd op gegevens uit 628 miljard mobiele interacties in 2025 en een historische review van 3,8 biljoen berichten van de voorbije 20 jaar, brengt de report de evolutie in kaart van messaging via één enkel kanaal naar complexe, door AI aangestuurde omnichannel-ervaringen.

De gegevens onthullen een verschuiving in de manier waarop merken met klanten omgaan.

Deze bekendmaking is officieel geldend in de originele brontaal. Vertalingen zijn slechts als leeshulp bedoeld en moeten worden vergeleken met de tekst in de brontaal, die als enige rechtsgeldig is.

Contacts

Voor meer informatie neemt u contact op met:
Marcelo Nahime
Marcelo.Nahime@infobip.com

Bojana Mandić
Bojana.Mandic1@infobip.com

Industry:

Infobip

Release Versions
EnglishSpanish (Summary)GermanFrenchItalian (Summary)Dutch (Summary)

Contacts

Voor meer informatie neemt u contact op met:
Marcelo Nahime
Marcelo.Nahime@infobip.com

Bojana Mandić
Bojana.Mandic1@infobip.com

More News From Infobip

Samenvatting: Infobip voorspelt Black Friday- en Cyber Monday-interacties voor een bedrag van 7,3 miljard nu AI het shoppingsseizoen van 2026 hervormt

VODNJAN, Kroatië--(BUSINESS WIRE)--Het internationale AI-first cloudcommunicatieplatform Infobip voorspelt klantinteracties voor meer dan 7,3 miljard tijdens Black Friday en Cyber Monday 2026, nu AI en conversationele kanalen de manier veranderen waarop consumenten producten vinden, offertes ontvangen en toegang tot support vragen. Het nieuwe onderzoek van Infobip onthult ook dat 63,2% van de consumenten de voorbije 12 maanden tijdens hun shopping een AI-assistent of chatbot hebben gebruikt. De...

Samenvatting: 57% van de merken kan geen ROI op engagement van sportfans aantonen, ondanks toenemende investeringen

VODNJAN, Kroatië--(BUSINESS WIRE)--Onderzoek in opdracht van Infobip, het internationale AI-first cloudcommunicatieplatform dat zijn 20-jarig jubileum viert, toont aan dat merken hun investeringen in engagement van sportfans aanzienlijk opdrijven, zelfs al hebben velen moeite om de impact op hun bedrijfsactiviteiten te bewijzen. De wereldwijde studie bij 500 marketing- en digitale leiders in verschillende sectoren, waaronder retail, financiële services, telecommunicatie, reizen en voeding &...

Samenvatting: Onderzoek van Infobip onthult dat bedrijven verdedigingen aangestuurd door AI op schaal brengen om de stijging in geautomatiseerde fraude tegen te gaan

VODNJAN, Kroatië--(BUSINESS WIRE)--Nieuw onderzoek van het internationale AI-first cloudcommunicatieplatform Infobip onthult een toenemende stijging in fraude aangestuurd door AI en verdedigingen van bedrijven eveneens aangestuurd door AI. Op basis van een analyse van miljarden interacties over de hele wereld, belicht de 2026 Fraud & Security Report van Infobip een jaar van dramatische contrasten. Er waren recordvolumes geblokkeerd frauduleus verkeer samen met de snelle schaalvergroting van...
Back to Newsroom