Partnerschap tussen Twilio en KPN maakt de volgende generatie veilige zakelijke berichten in Nederland mogelijk, mogelijk gemaakt door Google

Mijlpaal markeert landelijke ondersteuning door operators voor RCS Business Messaging en opent een schaalbare nieuwe markt voor merken

BARCELONA, Spanje--(BUSINESS WIRE)--Twilio (NYSE: TWLO), het customer engagement-platform dat realtime, gepersonaliseerde ervaringen voor toonaangevende merken mogelijk maakt, heeft vandaag op het Mobile World Congress aangekondigd dat het een partnerschap aangaat met KPN Nederland (KPN) voor het leveren van Rich Communication Services (RCS) Business Messaging aan alle grote mobiele operators in Nederland, mogelijk gemaakt door Twilio en Google.

RCS Business Messaging combineert de eenvoud en het bereik van sms met rijke, interactieve functies zoals geverifieerde afzenderidentiteit, afbeeldingen, carrousels en actieknoppen. Hierdoor kunnen bedrijven op een meer boeiende, veilige en meetbare manier communiceren, wat het vertrouwen van klanten versterkt en de algehele ervaring verbetert.

Landelijke RCS in Nederland mogelijk maken

Met landelijke dekking speelt KPN een centrale rol in de digitale infrastructuur van het land. De aansluiting bij het groeiende RCS-ecosysteem markeert een beslissend moment voor zakelijke berichtgeving in Nederland, omdat bedrijven RCS for Business op grote schaal kunnen toepassen.

De uitrol wordt ondersteund door het RCS for Business-platform van Google. Merken kunnen zich aanmelden en registreren op Android-apparaten. Naar verwachting wordt de ondersteuning in 2026 uitgebreid naar andere apparaten, waaronder iOS. Dit zal het bereik op lange termijn en het vertrouwen in de markt verder versterken.

Met deze samenwerking stelt Twilio bedrijven in staat om hun klantcommunicatie direct te moderniseren. Ze kunnen RCS toevoegen als een interactief kanaal onder hun eigen merknaam, naast sms en mms. Codewijziging is niet nodig. Deze kosteneffectieve overgang biedt directe toegang tot uitgebreide engagementgegevens, zoals leesbevestigingen, terwijl 100% bereik wordt gegarandeerd door automatisch terug te vallen op sms wanneer dat nodig is.

Een belangrijke nieuwe markt voor RCS for Business ontsluiten

Landelijke dekking biedt toegang tot miljoenen mobiele gebruikers. Hierdoor wordt Nederland een van de nieuwste volledig geschikte RCS for Business-markten van Europa. Bedrijven kunnen klanten bereiken met een geverifieerde afzenderidentiteit, rijke mediaformaten zoals carrousels en actieknoppen, wat meetbare inzichten in klantbetrokkenheid oplevert. Dit alles binnen de native berichten-app.

Als natuurlijke ontwikkeling van sms versterkt RCS for Business het vertrouwen in merken, terwijl de betrouwbaarheid en het bereik waar bedrijven op vertrouwen behouden blijven. Volgens het State of Customer Engagement Report van Twilio, zijn de meeste consumenten van mening dat met gepersonaliseerde communicatie de merkloyaliteit toeneemt, wat de kansen voor rijkere, meer interactieve berichtenkanalen benadrukt.

David Copsey, RVP van International Wholesale & Carrier Relations bij Twilio, zegt: “Landelijke dekking door operators is een belangrijke stap voorwaarts voor RCS for Business in Nederland. Samen met KPN en Google leggen we de basis voor grootschalige acceptatie. Merken kunnen nu miljoenen consumenten bereiken met veilige, merkgebonden en interactieve berichten, terwijl de ondersteuning voor apparaten zich verder uitbreidt.”

Over Twilio

Toonaangevende bedrijven vertrouwen op Twilio's Customer Engagement Platform (CEP) om directe, gepersonaliseerde relaties op te bouwen met hun klanten overal ter wereld. Twilio stelt bedrijven in staat om communicatie en data te gebruiken, zodat ze op een flexibele, programmatische manier intelligentie en veiligheid kunnen toevoegen aan elke stap van het klanttraject: van verkoop tot marketing, groei, klantenservice en nog veel meer toepassingen. Miljoenen ontwikkelaars en honderdduizenden bedrijven in 180 landen gebruiken Twilio om magische ervaringen voor hun klanten te creëren. Ga voor meer informatie over Twilio (NYSE: TWLO) naar www.twilio.com.

Over KPN

KPN is al bijna 140 jaar de toonaangevende leverancier van telecommunicatie en IT-diensten in Nederland. Elke Nederlander gebruikt dagelijks direct of indirect het KPN-netwerk, van de glasvezelverbindingen in de grond tot de pinautomaten in een winkel of de matrixborden boven de snelweg. Via het netwerk van Nederland, waar KPN continu in investeert door de aanleg van glasvezel en de uitrol van bijvoorbeeld het nieuwe mobiele 5G-netwerk, bedient KPN consumenten en zakelijke klanten met diensten voor telefonie, data, televisie, internet-of-things, cloud, werkplekken en security. KPN heeft een open netwerk waarover ook andere providers diensten aanbieden. Meer informatie op www.kpn.com

Toekomstgerichte verklaringen

Dit persbericht bevat toekomstgerichte verklaringen, waaronder, maar niet beperkt tot, verklaringen over de verwachtingen van Twilio met betrekking tot onze samenwerking met KPN, de implementatie van RCS-technologie en apparaatondersteuning. U dient niet te vertrouwen op toekomstgerichte verklaringen als voorspellingen van toekomstige gebeurtenissen, waarvan de uitkomst onderhevig is aan bekende en onbekende risico's, onzekerheden en andere factoren die ertoe kunnen leiden dat onze werkelijke resultaten, prestaties of verwezenlijkingen wezenlijk verschillen van die welke in de toekomstgerichte verklaringen worden beschreven, met inbegrip van die welke uitgebreider worden beschreven in onze meest recente documenten die bij de Securities and Exchange Commission zijn ingediend. Toekomstgerichte verklaringen geven alleen onze overtuigingen en aannames weer op de datum waarop deze verklaringen worden gedaan en wij zijn niet verplicht om toekomstgerichte verklaringen bij te werken, tenzij dit vereist is onder de wet.

Deze bekendmaking is officieel geldend in de originele brontaal. Vertalingen zijn slechts als leeshulp bedoeld en moeten worden vergeleken met de tekst in de brontaal, die als enige rechtsgeldig is.