-

Infobip onthult trends voor 2026 die klantbetrokkenheid en digitale ecosystemen zullen transformeren

AI-automatisering, rich messaging en platformintegratie zullen industrieën ingrijpend veranderen

VODNJAN, Kroatië--(BUSINESS WIRE)--Het wereldwijde cloudcommunicatieplatform Infobip maakt vandaag zijn voorspellingen voor 2026 bekend, waarbij de nadruk ligt op transformatieve trends die een nieuwe vorm zullen geven aan de manier waarop bedrijven met klanten omgaan en in verschillende sectoren actief zijn. Centraal in deze verschuivingen staan de brede acceptatie van AI-aangedreven agents, de uitbreiding van superapps als geïntegreerde ecosystemen en de opkomst van privacy-first AI-modellen die schaalbare, conforme automatisering mogelijk maken.

“2026 wordt een baanbrekend jaar waarin generatieve AI en omnichannelcommunicatie samenkomen om klantbetrokkenheid en digitale ecosystemen opnieuw te definiëren," aldus Silvio Kutić, CEO van Infobip.

Deze bekendmaking is officieel geldend in de originele brontaal. Vertalingen zijn slechts als leeshulp bedoeld en moeten worden vergeleken met de tekst in de brontaal, die als enige rechtsgeldig is.

Contacts

Neem voor meer informatie contact op met:
Marcelo Nahime
marcelo.nahime@infobip.com

Bojana Mandić
Bojana.Mandic1@infobip.com

Industry:

Infobip

Release Versions
EnglishSpanish (Summary)GermanFrenchItalian (Summary)Dutch (Summary)

Contacts

Neem voor meer informatie contact op met:
Marcelo Nahime
marcelo.nahime@infobip.com

Bojana Mandić
Bojana.Mandic1@infobip.com

More News From Infobip

Samenvatting: Infobip voorspelt Black Friday- en Cyber Monday-interacties voor een bedrag van 7,3 miljard nu AI het shoppingsseizoen van 2026 hervormt

VODNJAN, Kroatië--(BUSINESS WIRE)--Het internationale AI-first cloudcommunicatieplatform Infobip voorspelt klantinteracties voor meer dan 7,3 miljard tijdens Black Friday en Cyber Monday 2026, nu AI en conversationele kanalen de manier veranderen waarop consumenten producten vinden, offertes ontvangen en toegang tot support vragen. Het nieuwe onderzoek van Infobip onthult ook dat 63,2% van de consumenten de voorbije 12 maanden tijdens hun shopping een AI-assistent of chatbot hebben gebruikt. De...

Samenvatting: 57% van de merken kan geen ROI op engagement van sportfans aantonen, ondanks toenemende investeringen

VODNJAN, Kroatië--(BUSINESS WIRE)--Onderzoek in opdracht van Infobip, het internationale AI-first cloudcommunicatieplatform dat zijn 20-jarig jubileum viert, toont aan dat merken hun investeringen in engagement van sportfans aanzienlijk opdrijven, zelfs al hebben velen moeite om de impact op hun bedrijfsactiviteiten te bewijzen. De wereldwijde studie bij 500 marketing- en digitale leiders in verschillende sectoren, waaronder retail, financiële services, telecommunicatie, reizen en voeding &...

Samenvatting: Onderzoek van Infobip onthult dat bedrijven verdedigingen aangestuurd door AI op schaal brengen om de stijging in geautomatiseerde fraude tegen te gaan

VODNJAN, Kroatië--(BUSINESS WIRE)--Nieuw onderzoek van het internationale AI-first cloudcommunicatieplatform Infobip onthult een toenemende stijging in fraude aangestuurd door AI en verdedigingen van bedrijven eveneens aangestuurd door AI. Op basis van een analyse van miljarden interacties over de hele wereld, belicht de 2026 Fraud & Security Report van Infobip een jaar van dramatische contrasten. Er waren recordvolumes geblokkeerd frauduleus verkeer samen met de snelle schaalvergroting van...
Back to Newsroom