Predicciones de Forrester para 2026 en materia de marketing, ventas y productos B2B: Las empresas B2B perderán más de 10.000 millones de dólares debido al uso no regulado de la IA generativa

LONDRES--(BUSINESS WIRE)--Según las predicciones de Forrester (Nasdaq: FORR) en cuanto a marketing, ventas y productos B2B, dado que cada vez más compradores de B2B adoptan la IA generativa y las herramientas de búsqueda conversacional para obtener información con más rapidez, los responsables del marketing, las ventas y los productos afrontan una intensa presión para integrar la IA generativa en sus aplicaciones de comercialización para poder mantenerse al día. Sin embargo, el 19 % de los compradores que usan estas aplicaciones de IA se siente menos seguro de sus decisiones de compra debido a que la información que brinda la IA generativa es inexacta o poco confiable. La explosión de las nuevas funciones de IA generativa sin verificar, combinada con el atraso de las habilidades de los usuarios de IA, generará incidentes que provocarán la pérdida de más de 10.000 millones de dólares en valor empresarial debido a la caída de los precios de las acciones, los acuerdos legales y las multas.

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