Tecnotree被IDC MarketScape 2025評選為「主要參與者」

芬蘭埃斯波--(BUSINESS WIRE)--(美國商業資訊)-- Tecnotree在《IDC MarketScape：2025年全球電信產業客戶體驗平台報告》（文件編號：US52580525，2025年8月）中被評為「主要參與者」(Major Player)。我們認為，這一肯定彰顯了Tecnotree為電信產業提供創新且靈活的客戶體驗解決方案的承諾。

IDC MarketScape根據供應商在全球電信營運商客戶體驗(CX)平台方面的能力和策略對其進行評估。

Tecnotree的模組化業務支援系統(BSS)平台提供全方位客戶體驗解決方案組合，包括統一產品目錄、客戶價值管理(CVM)、客戶之聲、忠誠度管理器、訂單與訂閱管理、客戶自助服務門戶，以及計費與收費系統。與此同時，其AI驅動的Sensa平台以130多項AI專利為基礎（涵蓋信任、治理、智慧決策和模型生命週期管理領域）建構，扮演著智慧中樞的角色，可為即時個人化、預測性洞察和自主營運提供技術支援。這些平台與Tecnotree Moments數位市場及其AI驅動的體驗平台管理(XPM)相結合，使營運商能夠整合客戶資料、推動高度個人化的互動、實現客戶旅程自動化、產品供應合理化、縮短收入實現時間，並加快變現機會。

Tecnotree商務長兼行銷長Prianca Ravichander表示：「我們認為，被IDC MarketScape評選為『主要參與者』，體現了Tecnotree持續專注于提供先進的客戶體驗平台，協助電信營運商滿足不斷變化的客戶期望。我們很驕傲能與全球營運商合作，為其客戶打造順暢、個人化且具有影響力的體驗。」

關於IDC MarketScape

IDC MarketScape供應商評估模型旨在對特定市場中技術和服務供應商的競爭適應度進行概括分析。其研究使用了同時以質性和量化標準為基礎的嚴格的評分方法，其結果以單一圖片的方式顯示各個供應商在指定市場中所處的位置。IDC MarketScape提供了一個清晰的架構，可對技術供應商的產品和服務、能力與策略以及目前與未來的市場成功因素進行有意義的比較。該架構還對現有和潛在供應商的優勢與劣勢進行360度的評估，為技術買家提供參考。

關於Tecnotree

Tecnotree是一家支援5G的數位化業務支援系統(BSS)供應商，具有人工智慧/機器學習功能以及多雲端可擴充性。Tecnotree在TM Forum Open API一致性榜單中位列第一，擁有59個開放API，這是我們追求卓越並持續為CSP和DSP提供差異化體驗和服務的結果。我們敏捷和開放原始碼的數位化BSS堆疊涵蓋電信和其他數位服務行業的完整業務流程（從訂單到現金）和訂閱管理，創造超越連接的機會。Tecnotree還透過Tecnotree Moments平台向其訂閱者提供金融技术和B2B2X多體驗數位市集，以賦能遊戲、健康、教育、OTT和其他垂直生態系統中的數位化連接社群。Tecnotree已在那斯達克赫爾辛基證券交易所上市(TEM1V)。

如欲瞭解更多資訊，請造訪： www.tecnotree.com

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