Tecnotree reconnu comme un acteur majeur par IDC MarketScape 2025

ESPOO, Finlande--(BUSINESS WIRE)--Tecnotree a été reconnu comme un acteur majeur dans le rapport IDC MarketScape: Worldwide Customer Experience Platforms for Telecommunications 2025 (doc. n° US52580525, août 2025). Nous pensons que cette reconnaissance souligne l’engagement de Tecnotree à fournir des solutions innovantes et flexibles en matière d’expérience client pour le secteur des télécommunications.

IDC MarketScape évalue les fournisseurs en fonction de leurs capacités et de leurs stratégies en matière de plateformes d’expérience client (CX) pour les opérateurs de télécommunications du monde entier.

La plateforme BSS modulaire de Tecnotree offre une suite complète de solutions CX, notamment un catalogue unifié, la gestion de la valeur client (CVM), la voix du client, la gestion de la fidélité, la gestion des commandes et des abonnements, des portails en libre-service pour les clients, ainsi que la facturation et la tarification. Parallèlement, sa plateforme Sensa basée sur l’IA, qui s’appuie sur plus de 130 brevets en matière d’IA dans les domaines de la confiance, de la gouvernance, de la prise de décision des agents et de la gestion du cycle de vie des modèles, fait office de centre d’intelligence, permettant une personnalisation en temps réel, des prévisions et des opérations autonomes. Ensemble, ces plateformes, combinées à la place de marché numérique Tecnotree Moments et à sa plateforme de gestion de l’expérience (XPM) basée sur l’IA, permettent aux opérateurs d’unifier les données clients, de favoriser un engagement hyperpersonnalisé, d’automatiser les parcours clients, d’harmoniser les offres de produits, de réduire les délais de rentabilisation et d’accélérer les opportunités de monétisation.

« Nous pensons que le fait d’être reconnu comme un acteur majeur dans le l’IDC MarketScape démontre l’attention constante portée par Tecnotree à la fourniture de plateformes CX avancées qui permettent aux opérateurs de télécommunications de répondre aux attentes en constante évolution des clients », déclare Prianca Ravichander, directrice commerciale et marketing de Tecnotree. « Nous sommes fiers de nous associer à des opérateurs du monde entier pour créer des expériences fluides, personnalisées et percutantes pour leurs clients. »

À propos de l'IDC MarketScape

Le modèle d’évaluation des fournisseurs IDC MarketScape est conçu pour fournir une vue d’ensemble de la compétitivité des fournisseurs de technologies et de services sur un marché donné. La recherche utilise une méthode de notation rigoureuse basée sur des critères qualitatifs et quantitatifs qui aboutit à une illustration graphique unique de la position de chaque fournisseur sur un marché donné. IDC MarketScape fournit un cadre clair dans lequel les offres de produits et de services, les capacités et les stratégies, ainsi que les facteurs de réussite actuels et futurs des fournisseurs de technologie peuvent être comparés de manière significative. Ce cadre fournit également aux acheteurs de technologie une évaluation à 360 degrés des forces et des faiblesses des fournisseurs actuels et potentiels.

À propos de Tecnotree

Tecnotree est un acteur de la prise en charge commerciale (BSS) numérique prêt pour la 5G, avec des capacités d’IA/ML et une extensibilité multi-cloud. Tecnotree est à la pointe de la conformité des API ouvertes du TM Forum avec 59 API ouvertes certifiées, dont 9 API ouvertes du monde réel, ce qui témoigne de l’engagement de l’entreprise en faveur de l’excellence et de ses efforts constants pour offrir des expériences et des services différenciés aux CSP et DSP. Notre pile BSS numérique agile et open source inclut la gamme complète (de la commande à l’encaissement) de processus commerciaux et de gestion des abonnements pour les télécommunications et d’autres industries de services numériques afin de créer des opportunités au-delà de la connectivité. Tecnotree offre également une technologie financière et un marché numérique B2B2X multi-expérience à sa base d’abonnés par le biais de la plateforme Tecnotree Moments afin de renforcer les communautés numériquement connectées à travers les jeux vidéo, la santé, l’éducation, les services OTT et d’autres écosystèmes verticaux. Tecnotree est cotée au Nasdaq Helsinki (TEM1V).

Pour plus d’informations, rendez-vous sur : www.tecnotree.com

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