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NIQ在IFA 2025上发布基于GfKnewron® Consumer平台的AI驱动“消费者之声”功能

GfKnewron® Consumer增强功能传递消费者心声——可解读消费者原话，为品牌和零售商提供可执行洞察

整合了近期规模首屈一指的科技与耐用消费品购买者研究，年销量数据覆盖超10亿笔交易

德国纽伦堡--(BUSINESS WIRE)--(美国商业资讯)-- 全球领先的消费者情报公司NielsenIQ (NIQ) (NYSE: NIQ)今日宣布对其GfKnewron® Consumer平台进行升级，新增AI驱动的“消费者之声”(Shopper Voice)功能。这一市场、消费者及品牌情报平台现可直接呈现消费者真实反馈——包括购物者对品牌、零售合作伙伴及潜在竞争对手的原话评价。通过将近期规模最大的科技与耐用消费品购买者调查数据与NIQ强大的销售点追踪数据相整合，GfKnewron® Consumer基于全球超10亿笔销售交易提供洞察。这一AI驱动的升级使品牌和零售商能够超越传统衡量维度，利用消费者购买背后的“原因、人群及方式”洞察采取行动。该解决方案将于2025年9月5日至9日在柏林IFA展会上展出。

NIQ的最新升级引入两项强大的AI功能，通过分析购物者原话提供：

  • 原话摘要与语境分析，以帮助品牌更好理解消费者购买及推荐行为的驱动因素
  • 16万条消费者原话评论分析，以找出产品改进方向

NIQ科技与耐用消费品业务总裁Julian Baldwin表示：“我们解读客户反馈的能力正在彻底改变对其消费旅程每一步的预测与个性化定制方式。GfKnewron® Consumer由AI驱动的‘消费者之声’功能与调查和市场数据结合，将助力加快决策速度、提升客户忠诚度和满意度，并实现精准执行。”

核心亮点

此次升级解决了零售与品牌团队的关键盲点，超越表层指标以揭示购物者情感的真实驱动因素：

  • 深入理解品牌与零售商净推荐值(NPS)的驱动因素
  • 通过将关键原话主题编码为量化的洞察，识别品牌与零售商的优势与短板
  • 提升效率——实时按需生成100字购物者原话摘要
  • 覆盖亚太、欧洲和拉美地区的15个市场，面向所有GfKnewron® consumer客户。

GfKnewron® Consumer是深受行业信赖的销售点数据平台，助力品牌清晰了解购物者支出情况、品牌表现和市场份额，提供可操作的洞察，让品牌能够充满信心地改进零售策略。如需预约演示，请点击此处。

关于NIQ

NIQ是一家全球领先的消费者洞察公司，致力于提供最全面的消费行为解析，揭示全新的增长路径。公司业务覆盖全球90多个国家，触达约85%的人口和超过7.2万亿美元的全球消费支出。凭借全景化的零售监测、最完备的消费者洞察，以及依托先进分析能力与尖端平台交付的深度数据，NIQ为客户呈现真正的Full View™全景视角。

有关更多信息，请访问 www.niq.com

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