NIQ、IFA 2025でGfKnewron® ConsumerにAI搭載「Shopper Voice」をリリース

GfKnewron^® Consumerの新機能により、消費者の「生の声」を可視化し、ブランドや小売企業のアクションにつながるインサイトに変換

テクノロジー&耐久消費財分野における最大級の最新購入者調査と統合し、年間販売数量10億件超を網羅

ニュルンベルク、ドイツ--(BUSINESS WIRE)--（ビジネスワイヤ） -- グローバルな消費者インテリジェンスをリードする企業であるニールセンIQ（NIQ、NYSE：NIQ）は、GfKnewron^® Consumerプラットフォームを拡張し、AI搭載の「Shopper Voice」を新たに追加したことを発表しました。この市場、消費者、ブランド・インテリジェンス・プラットフォームは、消費者自身の言葉、すなわちブランド、その小売パートナー、さらには潜在的な競合に関する購買者の「生の声」を届けることが可能になりました。テクノロジー&耐久消費財分野における最大規模の最新購入者調査と、NIQの堅牢なPOS（販売時点情報管理）データを統合することで、GfKnewron^® Consumerは世界で10億件を超える販売取引に基づいたインサイトを提供します。このAI搭載の拡張機能により、ブランドや小売業者は「なぜ」「誰が」「どのように」購入したのかという消費者インサイトを活用し、単なるデータ活用から成果創出へと移すことが可能になります。本ソリューションは2025年9月5日から9日まで、ベルリンで開催されるIFAにて展示されます。

NIQの最新の拡張機能では、購買者の生の声を分析し、次の提供を可能にする2つの強力なAI搭載機能が導入されました。

• 消費者の購買要因や推奨理由をブランドがより深く理解できるようにするための、生の声の要約とその背景
• 製品改善の余地を特定するための、16万件に及ぶ生の声の個別分析

「顧客からのフィードバックを解読する当社の能力は、顧客のジャーニーのあらゆる段階を予測し、パーソナライズする方法を変革しています」と、NIQのテクノロジー&耐久消費財部門プレジデント、ジュリアン・ボールドウィンは述べています。「調査データや市場データと組み合わせることで、GfKnewron^® ConsumerのAI搭載Shopper Voiceは、より迅速な意思決定、顧客ロイヤルティと満足度の向上、そして精度の高い実行を可能にします。」

主なハイライト

この拡張機能は、小売チームやブランドチームにとって重要なギャップを解消し、表面的な指標を超えて購買者の感情を動かす真の要因を明らかにします。

• ブランドおよび小売業者のNPS（ネット・プロモーター・スコア）の要因をより深く理解
• 主要な生の声のテーマを定量化されたインサイトにコード化し、ブランドおよび小売業者の強みと弱みを特定
• 効率性の向上：購買者の生の声をリアルタイムに、オンデマンドで100語の要約として生成
• アジア太平洋（APAC）、欧州、中南米（LATAM）の15市場およびすべてのGfKnewron^® Consumerクライアントで利用可能

GfKnewron^® Consumerは、小売業界で信頼されているPOSデータ・プラットフォームであり、購買者の支出、ブランド・パフォーマンス、市場シェアを明確に把握できるようブランドを支援します。これにより、小売戦略を自信を持って強化できる実行可能なインサイトを提供します。デモのご予約は、こちらからお申し込みください。

NIQについて

NIQは、消費者購買行動に関する最も網羅的なインサイトを提供し、新たな成長経路を明らかにする、業界大手の消費者インテリジェンス企業です。グローバルなリーチは90か国以上に及び、世界の人口の約85%と、7兆2,000億ドルを超える世界の消費者支出をカバーしています。NIQは、全体的な小売の分析と最も包括的な消費者インサイト（最先端のプラットフォームによる高度な分析機能により提供）により、Full View™を実現します。

詳細については、 www.niq.com をご覧ください。

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