El 84 % de los consumidores cambiarían de banco si se vinculara la entidad a delitos financieros, según un informe de ThetaRay

El informe U.S. Banking & Fintech Trust Report 2025 revela que la confianza depende de la eficacia en la lucha contra el blanqueo de capitales y de una experiencia de cliente sin fisuras

NUEVA YORK--(BUSINESS WIRE)--ThetaRay, líder mundial en cumplimiento normativo mediante IA cognitiva en el ámbito de los delitos financieros, acaba de publicar su informe U.S. Banking & Fintech Trust Report 2025, donde aporta nuevos datos sobre la actitud de los consumidores con respecto a las prácticas contra el blanqueo de capitales (AML, por sus siglas en inglés). El informe revela que el 84 % de los consumidores cambiaría de banco si la entidad se viera relacionada con delitos financieros, y el 87 % aconsejaría a familiares y amigos de que no utilizaran dicha entidad.

La reputación de la marca es uno de los activos más valiosos a la vez que vulnerables de una entidad financiera y que se trata años en construir con confianza, consistencia y una inversión significativa.

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