Une enquête Wolters Kluwer révèle les principaux facteurs de satisfaction professionnelle chez les professionnels de la comptabilité néerlandais

Ces résultats soulignent l’importance de l’ambiance de travail, du sens du travail et de l’automatisation pour améliorer le bonheur et la fidélisation des employés

HOEVELAKEN, Pays-Bas--(BUSINESS WIRE)--Wolters Kluwer Tax & Accounting Netherlands a publié aujourd’hui les résultats de sa nouvelle enquête, intitulée « Work Pressure or Job Satisfaction? », qui offre un aperçu révélateur des facteurs de bonheur et de frustration chez les professionnels de la comptabilité aux Pays-Bas. Réalisée en mai 2025, cette enquête a recueilli les opinions de professionnels occupant des fonctions variées et travaillant dans des cabinets de tailles diverses, offrant ainsi un aperçu des attentes et des défis en constante évolution du secteur.

« L’avenir de la profession comptable exige de mettre davantage l’accent sur le bien-être des employés et l’innovation en matière de formation », déclare Jeffrey Smit, vice-président et directeur général de Wolters Kluwer Tax & Accounting pour l’Europe occidentale. « Les véritables gains proviennent d’une employabilité durable, d’une expertise tournée vers l’avenir et de la satisfaction professionnelle. Aujourd’hui, le comptable n’est plus seulement un calculateur, mais un conseiller avisé qui combine données, technologie et durabilité. »

Principales conclusions :

• Le score moyen de satisfaction professionnelle était de 6,6 sur 10.
• Les principales sources de satisfaction sont une atmosphère positive au sein de l’entreprise (54 %), un travail intéressant (52 %) et la reconnaissance des collègues ou des clients (41 %).
• Cependant, 79 % des personnes interrogées ont déclaré avoir une charge de travail excessive et 88 % ont ressenti l’impact quotidien du manque de personnel, plus de la moitié d’entre elles affirmant que cela affectait considérablement leur travail.
• L’automatisation est considérée comme un facteur majeur de satisfaction professionnelle, 98 % des personnes interrogées estimant qu’elle y contribue dans une certaine mesure, avec une note moyenne de satisfaction de 7,1.

Les sources d’épuisement et de frustration ont également été étudiées. Les délais serrés et la pression au travail (29 %), les petites tâches sans fin (20 %) et les problèmes techniques (13 %) ont été cités comme les principales sources de fatigue quotidienne. De nombreux participants ont exprimé le souhait d’avoir une charge de travail moins importante, un meilleur leadership et des parcours de développement plus clairs.

Les différences générationnelles sont apparues comme un autre thème, 66 % des participants ayant signalé des frictions autour de l’ambition et des attentes en matière d’équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Par ailleurs, 88 % des participants ont déclaré ressentir les effets du manque de personnel, et 54 % ont déclaré que cela avait un impact important sur leur charge de travail quotidienne.

L’automatisation et l’IA sont considérées comme des outils essentiels pour l’avenir. Si le traitement des factures et la création de rapports sont déjà largement automatisés, les participants ont exprimé un fort désir d’automatiser davantage la saisie des données clients et la gestion des fichiers.

L’enquête a été menée par Wolters Kluwer et complète les conclusions récentes de son rapport plus large intitulé Future Ready Accountant, qui comprend les réponses de plus de 2 300 participants à travers le monde. Ce rapport montre que les Pays-Bas sont en tête en matière d’adoption du numérique, avec 55 % des entreprises utilisant pleinement la technologie du cloud, bien au-dessus de la moyenne européenne de 31 %, mais qu’ils sont à la traîne en matière d’investissement dans l’éducation.

Téléchargez le rapport complet et découvrez des informations exploitables pour constituer une main-d’œuvre plus résiliente et plus satisfaite : « Work Pressure or Job Satisfaction? »

À propos de Wolters Kluwer

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Wolters Kluwer a annoncé un chiffre d’affaires annuel de 5,9 milliards d’euros pour 2024. Le groupe prend en charge des clients dans plus de 180 pays, exerce des activités dans plus de 40 pays et emploie environ 21 600 personnes dans le monde. Le siège de la société se trouve à Alphen aan den Rijn, aux Pays-Bas.

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