Guides de planification budgétaire 2026 de Forrester : les dirigeants redoublent de prudence en raison de l'incertitude économique persistante

Alors que la volatilité prend racine, adopter la planification de scénarios peut aider à reprendre le contrôle

LONDRES--(BUSINESS WIRE)--D'après les orientations de planification budgétaire de Forrester (Nasdaq : FORR) intitulés « 2026 Budget Planning Guides », la volatilité tempère l’optimisme budgétaire en 2026. Les tarifs douaniers, les guerres commerciales, les cybermenaces et l'incertitude économique réinitialisent les attentes budgétaires, signalant un changement vers une planification de la croissance plus prudente. Sur fond de volatilité persistante, les dirigeants doivent se tourner vers la planification de scénarios et se préparer à la fois à des coupes budgétaires plus importantes et à des opportunités d’investissement inattendues pour protéger et hiérarchiser les investissements qui créent de la valeur pour les clients, arrêter les dépenses sur des complexités inefficaces et adopter une expérimentation constante et à faible coût pour garder une longueur d'avance.

S’il n’est pas surprenant que les dirigeants soient moins optimistes par rapport à l’année dernière, le tableau n'est pas tout noir. Malgré l'incertitude, 86% des responsables technologiques de tous les secteurs s'attendent à une augmentation des budgets par rapport à l'année précédente. En outre, les responsables technologiques des secteurs des services financiers et de la santé s'attendent à des augmentations budgétaires à deux chiffres, entraînées par des investissements dans l'IA générative, l'analyse et la veille des menaces.

Les guides de planification budgétaire de Forrester fournissent des repères d’intention de dépenses fondés sur les données et des recommandations concrètes pour les responsables tech et de la sécurité, du marketing B2B et B2C, de l'expérience client (CX), de la stratégie numérique, et des opérations de ventes et de revenus afin de budgétiser et de planifier l’année à venir en toute confiance. Les guides fournissent des informations exploitables pour approfondir les investissements, couper les allocations budgétaires, ou expérimenter afin de faire émerger de nouvelles opportunités.

Principaux enseignements tirés des guides de planification budgétaire 2026 de Forrester :

Domaines dans lesquels les investissements devraient augmenter en 2026

• Programmes de littératie des données (Data Literacy) et de préparation des employés à l'IA. Les responsables des données et de l'IA doivent investir dans des programmes continus d'apprentissage en matière de données et d'IA, en formant tous les employés à l'utilisation responsable de l'IA ainsi qu'à la façon d'interpréter les données et les informations générées par l'IA.

• Informations sur les clients et gestion des données. Les responsables ayant une meilleure compréhension de leurs clients en période d'incertitude seront en mesure de mieux s'engager de manière proactive et devraient envisager de développer une stratégie de collecte de données rigoureuse.

Domaines dans lesquels les investissements devraient diminuer en 2026

• Approche stratégique axée sur le cloud. Les nouvelles réglementations en matière de souveraineté et de résilience, l'augmentation des tensions géopolitiques, la pression de l'exécutif pour réduire les coûts et le nombre croissant de cas d'utilisation d'IA générative prête pour la production ont fait passer le débat sur le cloud public : du cloud prioritaire vers le cloud lorsqu'il est nécessaire.

• Infrastructure technologique héritée. Il est temps d’adopter une approche plus radicale pour éliminer le déficit technologique en déclarant faillite pour déficit technologique et en externalisant la pile technologique héritée pour assurer la fiabilité opérationnelle tout en dégageant des fonds pour construire un écosystème moderne, adaptatif et alimenté par l'IA qui stimule l'innovation.

Domaines d’expérimentation en 2026

• L'IA agentique pour l'automatisation des tâches, d'abord au sein d'une seule application, puis sur plusieurs applications professionnelles. Explorez le potentiel disruptif de l'IA agentique en expérimentant avec des agents IA autonomes capables d'effectuer des tâches et de prendre des décisions de manière indépendante. Donnez tout d'abord la priorité aux applications en lecture seule/analytiques afin d'éviter le risque d'enfreindre les règles de saisie ou de qualité des données.

• Veille périphérique spécifique à l'industrie. Les entreprises peuvent collecter des données pertinentes à partir d'appareils mobiles, de l'internet des objets et d'autres dispositifs périphériques pour fournir aux clients des informations rapides et axées sur le cas d'utilisation. Un large déploiement de solutions de veille périphérique est prévu au cours des deux à quatre prochaines années, à mesure que les développements se produiront dans les fonctions de chipset, les facteurs de forme, les réseaux 5G et les puissants modèles d'apprentissage automatique sur appareil et sur puce.

« Bien que les prévisions budgétaires conservatrices constituent un bon point de départ pour 2026, le moment n’est pas venu de faire preuve de complaisance », déclare Sharyn Leaver, responsable de la recherche chez Forrester. « Avec une volatilité qui ne semble pas prête de s'arrêter, les dirigeants devraient être préparés à la fois à des coupes plus agressives et à des opportunités d’investissement inattendues. Ils peuvent y parvenir grâce à une expérimentation constante et à faible coût et dépasser leurs concurrents au moment où l'occasion se présente. Les guides de planification budgétaire de Forrester sont conçus pour permettre aux chefs d’entreprise d’investir judicieusement, de réduire l'échelle au besoin et d’expérimenter en permanence pour réussir en période de changement. »

Ressources :

• Explorez le hub Budget Planning Guides.
• En savoir plus sur les domaines clés que les responsables de la technologie, du marketing, de l'expérience client et d'autres domaines devraient prioriser en 2025 pour générer une valeur client et des résultats commerciaux.
• Inscrivez-vous pour assister aux webinaires Budget Planning Guides 2026 de Forrester pour les responsables du marketing B2B, les responsables de la CX et les responsables de la technologie et de la sécurité.

À propos de Forrester

Forrester (Nasdaq : FORR) figure parmi les cabinets de recherche et de conseil les plus influents au monde. Nous accompagnons les dirigeants des secteurs technologique, de l’expérience client, du numérique, du marketing, des ventes et des produits afin qu’ils fassent preuve d’audace dans leurs décisions et accélèrent leur croissance en plaçant le client au cœur de leur stratégie. Grâce à notre modèle unique de recherche et d’accompagnement continu, nous aidons les dirigeants et leurs équipes à concrétiser leurs initiatives et à atteindre leurs objectifs plus rapidement et avec assurance. Pour en savoir plus, rendez-vous sur forrester.com.

Le texte du communiqué issu d’une traduction ne doit d’aucune manière être considéré comme officiel. La seule version du communiqué qui fasse foi est celle du communiqué dans sa langue d’origine. La traduction devra toujours être confrontée au texte source, qui fera jurisprudence.