Onderzoek van Infobip onthult dat het gebruik van RCS in 2024 vervijfvoudigd is

Messaging Trends Report van Infobip richt de schijnwerpers op de impact van de steun van Apple aan RCS en de toenemende dominantie van conversationele messaging

VODNJAN, Kroatië--(BUSINESS WIRE)--Het internationale cloudcommunicatieplatform Infobip heeft haar nieuwste Messaging Trends Report uitgegeven, waarin wordt onthuld dat het gebruik van RCS-messaging (Rich Communication Services) als een pijl in de lucht is gestegen, waardoor het landschap van de klantenervaring enorm is veranderd.

Infobip analyseerde meer dan 530 miljard interacties op haar platform tussen bedrijven en consumenten in 2024 om de nieuwste wereldwijde trends in bedrijfsmessaging te identificeren. Uit de gegevens blijkt dat de steun die Apple aan RCS verleent, na de iOS 18-update eind 2024, bijdroeg tot een vijfvoudige stijging van het wereldwijde RCS-verkeer, waarbij Noord-Amerika alleen al een toename van x14 kent.

Deze bekendmaking is officieel geldend in de originele brontaal. Vertalingen zijn slechts als leeshulp bedoeld en moeten worden vergeleken met de tekst in de brontaal, die als enige rechtsgeldig is.