-

Un estudio de Infobip revela que el RCS se quintuplicará en 2024

El informe de Infobip sobre tendencias de mensajería destaca el impacto de la compatibilidad con RCS de Apple y el cada vez mayor dominio de la mensajería conversacional

VODNJAN, Croacia--(BUSINESS WIRE)--La plataforma internacional de comunicaciones en la nube Infobip ha publicado su último informe sobre tendencias de mensajería, que revela que la adopción de la mensajería Rich Communication Services (RCS) se ha disparado y ha transformado el ámbito de la experiencia del cliente.

Infobip analizó más de 530 000 millones de interacciones en su plataforma entre empresas y consumidores en 2024 para identificar las últimas tendencias mundiales en mensajería empresarial. Los datos sugieren que la compatibilidad de Apple con RCS, tras su actualización de iOS 18 a finales de 2024, contribuyó a quintuplicar el tráfico global de RCS, y solo en Norteamérica se registró un aumento de 14 veces.

El comunicado en el idioma original es la versión oficial y autorizada del mismo. Esta traducción es solamente un medio de ayuda y deberá ser comparada con el texto en idioma original, que es la única versión del texto que tendrá validez legal.

Contacts

Para obtener más información, póngase en contacto con
Marcelo Nahime
Marcelo.Nahime@infobip.com

Industry:

Infobip

Release Versions
EnglishSpanish (Summary)GermanFrenchItalian (Summary)Dutch (Summary)

Contacts

Para obtener más información, póngase en contacto con
Marcelo Nahime
Marcelo.Nahime@infobip.com

More News From Infobip

Resumen: Infobip registra un récord de interacciones durante el Black Friday, mientras los minoristas aceleran el cambio hacia experiencias de cliente más enriquecedoras

VODNJAN, Croacia--(BUSINESS WIRE)--Infobip, la plataforma líder internacional de comunicaciones en la nube para la interacción con los clientes, identificó un notable aumento del tráfico de mensajes durante el Black Friday, con un incremento del 277 % en el uso de los servicios de comunicación enriquecidos (RCS) en el Black Friday de 2025 en comparación con el año anterior. El correo electrónico también siguió siendo un canal muy popular entre los minoristas y los consumidores, con un impresion...

Resumen: Infobip desvela las tendencias para 2026 que transformarán la interacción con los clientes y los ecosistemas digitales

VODNJAN, Croacia--(BUSINESS WIRE)--La plataforma global de comunicaciones en la nube Infobip revela hoy sus predicciones para 2026, en las que se destacan las tendencias transformadoras que redefinirán la forma en que las empresas interactúan con los clientes y operan en todos los sectores. Estos cambios tienen que ver principalmente con la adopción generalizada de agentes de IA, la expansión de las superaplicaciones como ecosistemas integrados y el auge de los modelos de IA que priorizan la pr...

Resumen: Infobip prevé un récord de 3 900 millones de mensajes de marca esta temporada de compras, con un aumento del 269 % en servicios de comunicación enriquecida

VODNJAN, Croacia--(BUSINESS WIRE)--La plataforma global de comunicaciones Infobip prevé que durante esta temporada de compras se intercambien más de 3 900 millones de mensajes entre marcas y clientes, lo que representa un aumento interanual del 15 %. Esto refleja cómo la inteligencia artificial, el comercio móvil y los canales de mensajería enriquecidos están impulsando experiencias de compra más personalizadas. Los servicios de comunicación enriquecida (RCS) serán el canal de más rápido crecim...
Back to Newsroom