Forrester kondigt volledige conferentieagenda aan voor CX Summit EMEA 2024

Het evenement zal bruikbare inzichten delen om leiders op het gebied van CX, digitale en B2C-marketing te helpen de generatieve AI-kans te benutten om betekenisvolle klantervaringen te creëren

LONDEN--(BUSINESS WIRE)--Forrester (Nasdaq: FORR) heeft vandaag de volledige conferentieagenda bekendgemaakt voor zijn CX Summit EMEA-evenement dat van 24 t/m 26 juni 2024 in Londen en digitaal wordt gehouden. Tegenwoordig verwachten klanten meer gepersonaliseerde diensten die hun unieke voorkeuren en gedrag weerspiegelen. Met de vooruitgang op het gebied van AI hebben bedrijven nu de mogelijkheid om generatieve AI (genAI)-tools te integreren met menselijke capaciteiten om intuïtievere en responsievere klantervaringen (CX) te bieden die loyaliteit en tevredenheid bevorderen.

Deze bekendmaking is officieel geldend in de originele brontaal. Vertalingen zijn slechts als leeshulp bedoeld en moeten worden vergeleken met de tekst in de brontaal, die als enige rechtsgeldig is.