De meerderheid van online verkopers laat +40% van de terugboekingen onbetwist, wat bijdraagt aan verloren inkomsten en dalende winsten

Procesinefficiëntie leidt tot een grote hoeveelheid onbetwiste terugboekingen, zelfs als 73% van de winkeliers denkt dat ten minste 20% van hun terugboekingen fraude uit eerste hand is

NEW YORK--(BUSINESS WIRE)--Riskified (NYSE:RSKD), een leider in fraudepreventie en risico-informatie, onthulde vandaag Chargeback Challenges and What You Can Do About Them: Global Insights 2024 (Uitdagingen bij terugboekingen en wat u eraan kunt doen: Global Insights 2024). Het onderzoek werd in samenwerking met Paladin Fraud uitgevoerd onder meer dan 300 ecommerce chargebackmanagers wereldwijd om te onderzoeken hoe de stijgende tarieven van terugboekingen chaos veroorzaken voor online verkopers en hun winsten uithollen. De enquête onthult aanzienlijke en vermijdbare inkomstenverliezen voor bedrijven in een tijd waarin de economische achtergrond onstabiel blijft en veel bedrijven vechten om te overleven. Respondenten legden de nadruk op de behoefte aan AI en automatisering zodat sommige of zelfs alle processen kunnen worden verbeterd.

Deze bekendmaking is officieel geldend in de originele brontaal. Vertalingen zijn slechts als leeshulp bedoeld en moeten worden vergeleken met de tekst in de brontaal, die als enige rechtsgeldig is.