Rochester Electronics lance une expérience client numérique améliorée

Cette nouvelle expérience en ligne optimise la recherche de composants autorisés, rationalise les achats et simplifie la gestion des commandes

NEWBURYPORT, Mass.--(BUSINESS WIRE)--L’entreprise Rochester Electronics est fière de rendre l’approvisionnement en composants et la gestion des commandes plus faciles que jamais avec le lancement de son nouveau portail de commerce en ligne.

Ce portail a été conçu pour répondre aux divers besoins des clients, en garantissant un processus d’achat fluide et accéléré qui minimise le temps de traitement des commandes et simplifie leur gestion. Avec une interface facile à utiliser et des fonctionnalités avancées, il offre une expérience personnalisée, ce qui fait de lui une ressource unique et pratique pour l’approvisionnement en composants autorisés.

Depuis sa création en 1981, Rochester a toujours accordé la priorité à la réussite de ses clients. Son objectif consiste à dépasser les attentes des clients en répondant à leurs besoins avec précision, à tout moment et en tout lieu.

Le portail client de Rochester Electronics permet aux clients de :

• Trouver et acheter rapidement des produits à venir et en stock en téléchargeant des listes de produits (nomenclatures).
• Élargir les recherches de produits grâce à des options de filtrage améliorées et à des recommandations de pièces alternatives permettant une navigation plus rapide.
• Gérer mieux leurs achats grâce à des services améliorés dans l’historique des commandes, ce qui inclut le statut des commandes, le suivi des expéditions et le téléchargement des factures et des bordereaux d'expédition.
• Acheter en ligne en utilisant les cartes de crédit les plus courantes et en proposant des conditions de paiement pour les clients approuvés.
• Gérer efficacement les options de compte telles que la facturation, l’expédition, la taxation, les conditions et les notifications de stock pour les produits en rupture de stock.
• Bénéficier d’une assistance clientèle internationale en ligne plus rapide.

« Notre mission absolue d'offrir aux clients les meilleures conditions de réussite constitue le moteur de notre parcours de transformation numérique. Nous connaissons l’importance de répondre aux besoins de nos clients et nous évoluons constamment afin de leur proposer le meilleur service possible. »

- Colin Strother, vice-président exécutif de Rochester Electronics

À propos de Rochester Electronics

Rochester Electronics est la plus grande source continue de semi-conducteurs au monde, autorisée à 100 % par plus de 70 grands fabricants de semi-conducteurs.

En tant que distributeur des fabricants d’origine, Rochester possède plus de 15 milliards de composants en stock, dont plus de 200 000 références, proposant ainsi la gamme la plus complète de semi-conducteurs en fin de vie (EOL) et la plus vaste gamme de semi-conducteurs actifs au monde.

En tant que fabricant de semi-conducteurs sous licence, Rochester a fabriqué plus de 20 000 types de composants. Avec plus de 12 milliards de dies en stock, Rochester a la capacité de fabriquer plus de 70 000 types de composants.

Rochester propose une gamme complète de services de fabrication comprenant la conception, le stockage et le traitement des wafers, l’assemblage, le test et la fiabilité, fournissant ainsi des solutions uniques jusqu’à la fabrication complète clé en main.

Rochester constitue la solution pour le cycle de vie des semi-conducteurs. Aucune autre entreprise n’est comparable quant à l’étendue de la sélection de produits, des services à valeur ajoutée et des solutions de fabrication de Rochester.

Avec un personnel de vente directe et d’assistance sur tous les principaux marchés, ainsi qu’un réseau de partenaires régionaux et mondiaux agréés, nous avons pour objectif de répondre à vos besoins par téléphone ou via nos plateformes de commerce électronique, à tout moment et en tout lieu.

Pour plus d’informations, rendez-vous sur : www.rocelec.com | www.rocelec.fr