-

Con la adquisición de Botium, Cyara añade pruebas de chatbots automatizadas líderes a su oferta de garantía de satisfacción del cliente

Esta adquisición estratégica amplía las capacidades de garantía de CX digital de Cyara

REDWOOD CITY, California--(BUSINESS WIRE)--Cyara, proveedor de la galardonada plataforma de garantía de satisfacción del cliente (CX) automatizada, ha cerrado hoy la adquisición de Botium, empresa líder en pruebas de chatbots automatizadas, lo que añadirá capacidades de pruebas de chatbots e IA conversacional a su cartera, consolidando aún más su posición como líder mundial en el mercado de pruebas y aseguramiento de CX.

El mercado de los chatbots está creciendo rápidamente, con una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 22,5 % prevista entre 2020 y 2027.

El comunicado en el idioma original es la versión oficial y autorizada del mismo. Esta traducción es solamente un medio de ayuda y deberá ser comparada con el texto en idioma original, que es la única versión del texto que tendrá validez legal.

Contacts

Diana Gallagher
408-656-9699
10Fold Communications for Cyara
cyara@10fold.com

Industry:

Cyara

Release Versions
EnglishSpanish (Summary)GermanFrenchItalian (Summary)Dutch (Summary)

Contacts

Diana Gallagher
408-656-9699
10Fold Communications for Cyara
cyara@10fold.com

More News From Cyara

Resumen: Cyara adquiere CentraCX y añade la voz del cliente (VOC) a las soluciones de transformación de la experiencia del cliente

REDWOOD CITY, Calif.--(BUSINESS WIRE)--Cyara, proveedor líder de la plataforma para transformar la experiencia del cliente (CX) basada en IA, ha anunciado hoy la adquisición de CentraCX, una solución integral de Voz del Cliente (VOC) basada en SaaS, diseñada específicamente para el centro de contacto. Esta adquisición añade capacidades avanzadas de VOC y de retroalimentación del cliente a la cartera de productos de Cyara, consolidando la posición única de la compañía en el mercado de transforma...

Resumen: Cyara logra un 40 % de crecimiento en sus ingresos en el primer semestre del año fiscal 2023 tras el lanzamiento de Cyara y amplía su equipo de ejecutivos

REDWOOD CITY, California--(BUSINESS WIRE)--Cyara, proveedor de la galardonada plataforma de garantía de experiencia de cliente, anunció hoy el cierre del primer semestre del año fiscal 2023 con un 40 % interanual de crecimiento en sus ingresos, una tasa de retención de clientes del 96 % y un puntaje Customer Net Promoter Score (NPS) de 67. En la primera mitad del año financiero, Cyara además completó un 25 % de pruebas de carga que en el mismo periodo del año anterior, y duplicó su crecimiento...

Resumen: Nueva encuesta revela que los chatbots todavía no están a la altura de las expectativas de los consumidores

REDWOOD CITY, California.--(BUSINESS WIRE)--Hoy, Cyara, proveedor de la plataforma automatizada de garantía de la experiencia del cliente (CX) que ha recibido numerosos galardones, publicó hoy un nuevo estudio internacional que demuestra que si bien la mayoría de los clientes están dispuestos a utilizar chatbots para recibir asistencia automatizada, muchas empresas no logran ofrecerles experiencias positivas con los chatbots a pesar de que recurren cada vez más a ellos como métodos principales...
Back to Newsroom