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La novena encuesta anual sobre CX de UserTesting revela un aumento de la demanda de información sobre la naturaleza humana para impulsar la empatía y la comprensión del cliente

Según el informe, la experiencia del cliente es una de las áreas de inversión preferidas para el 78 % de los directivos

El 76 % de los directivos cree que las opiniones de los clientes deben utilizarse para influir en sus decisiones

SAN FRANCISCO--(BUSINESS WIRE)--UserTesting (NYSE: USER), líder en información sobre la naturaleza humana basada en vídeo, ha publicado hoy su informe sobre el sector CX 2022, que revela una gran demanda global de información sobre la naturaleza humana procesable en todos los sectores y empresas de todos los tamaños, ya que las necesidades y expectativas de los clientes siguen evolucionando y creciendo. Acceder a las perspectivas de los clientes para seguir siendo relevantes y competitivos es ahora un requisito para el éxito empresarial.

El comunicado en el idioma original es la versión oficial y autorizada del mismo. Esta traducción es solamente un medio de ayuda y deberá ser comparada con el texto en idioma original, que es la única versión del texto que tendrá validez legal.

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