Cyara ontvangt CUSTOMER Magazine Product of the Year Award voor 2022

Cyara Automated CX Assurance Platform geëerd voor uitzonderlijke innovatie

REDWOOD CITY, Californië--(BUSINESS WIRE)--Cyara, leverancier van het bekroonde Automated Customer Experience (CX) Assurance Platform, heeft vandaag aangekondigd dat TMC, een wereldwijd, geïntegreerd mediabedrijf, het Cyara Automated CX Assurance Platform heeft uitgeroepen tot een 2022 CUSTOMER Product of the Year Award winnaar voor het vijfde achtereenvolgende jaar.

Het Cyara Automated CX Assurance Platform wordt door enkele van ‘s werelds topmerken gebruikt om het testen van de CX die ze leveren te automatiseren en te versnellen, de kwaliteit van digitale en spraakkanalen te meten en te optimaliseren, en om van begin tot eind vlekkeloze omnichannel-klantreizen te garanderen. Contactcenters en CX-teams gebruiken Cyara’s cloud gebaseerde platform om klantreizen te definiëren die Cyara vervolgens valideert door middel van geautomatiseerde tests van het netwerk, applicaties en zelfs back-end datasystemen die deze reizen mogelijk maken. Alle problemen die een klant tijdens zijn reis kan tegenkomen, worden geïdentificeerd, zodat organisaties deze kunnen oplossen voordat ze gevolgen hebben voor een klant.

Deze bekendmaking is officieel geldend in de originele brontaal. Vertalingen zijn slechts als leeshulp bedoeld en moeten worden vergeleken met de tekst in de brontaal, die als enige rechtsgeldig is.