Alorica y Talkdesk anuncian una asociación estratégica para desplegar una experiencia del cliente de última generación

La filosofía que pone al cliente en primer lugar, compartida por las dos empresas, ayudará a negocios de todo el mundo a promover la preferencia y lealtad de marca ofreciendo miles de millones de interacciones impecables con los clientes al año

• La colaboración une las soluciones de centro de contacto en la nube líderes del sector de Talkdesk con la visión de futuro, la ejecución y las capacidades de gestión del rendimiento de Alorica, incluida su solución de trabajo en casa, Alorica Anywhere
• Según una encuesta de Talkdesk, el 65 % de las empresas sin capacidad omnicanal dicen que es un objetivo de alta prioridad para su organización, y la asociación omnicanal de Alorica y Talkdesk resuelve el problema con esta oportunidad
• Esta solución integrada permite a las marcas implementar rápidamente experiencias omnicanal globales adaptadas a sus negocios, desde startups de alto crecimiento hasta las mayores empresas del mundo

SAN FRANCISCO e IRVINE, California--(BUSINESS WIRE)--Alorica, líder mundial en soluciones de experiencia del cliente (CX), y Talkdesk®, Inc., el centro de contacto en la nube líder para empresas innovadoras, han anunciado hoy una asociación estratégica para ofrecer soluciones CX llave en mano.

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