Alorica e Talkdesk annunciano una collaborazione strategica destinata a fornire ai clienti un’esperienza di prossima generazione

La filosofia che mette il cliente al primo posto condivisa dalle due aziende aiuterà imprese in tutto il mondo a promuovere la predilezione e la fidelizzazione al marchio tramite l’offerta di miliardi di ineccepibili interazioni con i clienti all’anno

• La collaborazione abbina le soluzioni per centri di contatto basati sul cloud leader del settore di Talkdesk alla visione lungimirante e alle capacità esecutive e di gestione delle prestazioni di Alorica, inclusa la sua soluzione per il lavoro da casa Alorica Anywhere
• In un sondaggio a cura di Talkdesk, il sessantacinque percento delle aziende senza capacità omnicanale ha riferito che ciò costituisce un obiettivo ad alta priorità per le loro organizzazioni e la collaborazione omnicanale tra Alorica e Talkdesk risolve il problema fornendo tale opportunità
• Questa soluzione integrata permette ai marchi di implementare rapidamente esperienze omnicanale personalizzate in base alle loro attività, da startup a crescita elevata alle società pi grandi al mondo

SAN FRANCISCO e IRVINE, California--(BUSINESS WIRE)--Alorica, leader globale quanto a soluzioni per la gestione dell’esperienza del cliente (customer experience, CX), e Talkdesk®, Inc., il maggiore centro di contatto basato sul cloud per aziende innovative, hanno annunciato oggi una collaborazione strategica per la fornitura di soluzioni chiavi in mano per la gestione delle esperienze dei clienti.

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