Cognigy e Telekom collaborano all’intelligenza artificiale conversazionale

Cognigy.AI entra a far parte della suite Conversational AI di Telekom, progettata per offrire alla clientela servizi basati sull’intelligenza artificiale nei call center

DÜSSELDORF, Germania, e SAN FRANCISCO--(BUSINESS WIRE)--Cognigy, leader globale nel campo dell’intelligenza artificiale conversazionale (Conversational AI), e Telekom, importante fornitore di servizi di telecomunicazione, hanno annunciato oggi una nuova partnership finalizzata al miglioramento dell’esperienza degli utenti attraverso un’automazione maggiore dei servizi per la clientela. Con la propria suite Conversational AI, Telekom offre soluzioni basate sull’intelligenza artificiale (artificial intelligence, AI), personalizzate in funzione delle richieste dei clienti, collaborando con autorevoli partner tecnologici.

“Le nostre soluzioni AI supportano le esperienze della clientela dall’inizio alla fine dell’erogazione dei servizi, gestendo in modo automatizzato ed efficace le richieste frequenti dei clienti”.

Il testo originale del presente annuncio, redatto nella lingua di partenza, è la versione ufficiale che fa fede. Le traduzioni sono offerte unicamente per comodità del lettore e devono rinviare al testo in lingua originale, che è l'unico giuridicamente valido.