Smartsheet dévoile de nouveaux agents IA, des intégrations et des fonctionnalités de sécurité renforcées à l’occasion d’ENGAGE 2026

Les nouvelles fonctionnalités d’IA automatisent les rapports d’avancement et les tâches de suivi courantes, en s’appuyant sur 20 ans d’expertise dans l’analyse des flux de travail pour comprendre comment les activités se déroulent et repérer les écarts, avec des dispositifs de sécurité et de gouvernance de niveau entreprise intégrés

BELLEVUE, État de Washington--(BUSINESS WIRE)--Smartsheet, la plateforme de gestion du travail en entreprise basée sur l’IA, a annoncé aujourd’hui de nouvelles fonctionnalités lors d’ENGAGE 2026, sa conférence annuelle dédiée à ses clients. L’entreprise a présenté de nouveaux agents IA, des flux de travail agentiques, des intégrations entre systèmes et des dispositifs de sécurité conçus pour éliminer les écarts entre les objectifs fixés et leur réalisation, qui peuvent engendrer des coûts importants pour les organisations.

L’IA a permis aux équipes de travailler plus rapidement, mais elle accentue également les écarts entre les objectifs et leur réalisation. Alors que les agents IA participent désormais aux activités aux côtés des collaborateurs, des partenaires et des systèmes, trois obstacles persistent. Les données sont dispersées entre des outils qui ne communiquent pas entre eux, empêchant toute vision d’ensemble. L’IA se développe plus vite que les services informatiques ne peuvent en assurer la gouvernance, ce qui freine son déploiement à grande échelle. Enfin, la plupart des systèmes d’IA ne disposent pas du contexte nécessaire pour déterminer qui est responsable de quoi, quelles tâches sont bloquées et ce qui a changé récemment. Résultat : les collaborateurs obtiennent des réponses génériques et se voient confier des tâches supplémentaires, plutôt que de bénéficier d’un travail déjà accompli.

« Dans la plupart des entreprises, l’IA se trouve d’un côté, les données de l’autre, et la gouvernance n’est envisagée qu’après coup. Les équipes consacrent encore des heures aux rapports d’avancement et aux tâches de suivi, tandis que les services informatiques peinent à savoir comment l’IA utilise les données de l’entreprise », a déclaré Pratima Arora, directrice des produits et des technologies chez Smartsheet. « Aujourd’hui, nous confions ces tâches courantes à des agents IA, nous connectons les données des outils que les équipes utilisent déjà et nous intégrons des dispositifs de sécurité et de gouvernance pour garantir que chaque action de l’IA respecte les règles définies par l’entreprise », a-t-elle ajouté.

« Les entreprises prennent conscience que le principal défi de l’IA ne réside pas dans les gains de productivité, mais dans la capacité à maintenir leurs activités en phase avec leurs objectifs », a déclaré Wayne Kurtzman, vice-président chargé de la recherche chez IDC. « Face à la multiplication des agents IA, des systèmes, des intégrations et des partenaires, les équipes ont besoin d’une IA capable de s’appuyer sur des données, des contenus et des informations contextuelles concrètes provenant des outils qu’elles utilisent déjà, tout en respectant les règles de gouvernance en vigueur. Smartsheet répond directement à ce défi en aidant les entreprises à dépasser le stade de l’expérimentation pour faire de l’IA un outil stratégique fiable », a-t-il ajouté.

Agents IA et flux de travail : automatiser les tâches courantes pour permettre aux équipes de se concentrer sur les décisions à prendre

Les équipes consacrent encore une part trop importante de leur temps aux rapports d’avancement, à la vérification des données et à la préparation des projets. Smartsheet a annoncé de nouveaux flux de travail agentiques et des agents IA spécialisés qui prennent en charge ces tâches courantes en s’appuyant sur les données des projets en temps réel et les autorisations existantes, afin de produire des résultats fidèles à la réalité du terrain.

Disponibles dès aujourd’hui, les Agentic Workflows transforment une demande formulée en langage naturel, comme un bilan hebdomadaire de projet ou une analyse des risques et des dépendances, en une tâche récurrente exécutée automatiquement, dont les résultats sont transmis aux personnes concernées avant que les problèmes mineurs ne prennent de l’ampleur.

Les agents spécialisés prennent en charge les tâches plus complexes à la demande. Il suffit aux utilisateurs de solliciter Smart Assist ou un outil d’IA connecté pour que l’agent adapté intervienne, sans aucune configuration ni gestion supplémentaire. Les agents suivants sont disponibles dès aujourd’hui :

• Agent créateur : transforme un objectif formulé en langage naturel en un projet opérationnel, avec des feuilles de calcul, des tableaux de bord, des rapports et des automatisations créés en quelques minutes, permettant ainsi de démarrer le projet le jour même.
• Agent de qualité des données : examine les feuilles de données et signale les anomalies selon leur degré de gravité, à la demande ou à intervalles programmés, afin de permettre aux équipes de détecter les problèmes avant qu’ils n’entraînent des difficultés.

Intégrations : connecter vos données aux outils professionnels du quotidien

Lorsque les données sont dispersées entre des dizaines de systèmes, de légères incohérences peuvent passer inaperçues jusqu’à compromettre les résultats attendus. Jusqu’à présent, connecter ces systèmes nécessitait des semaines de travail, et la moindre modification d’un champ pouvait perturber leur fonctionnement. Smartsheet a annoncé de nouvelles intégrations qui permettent de connecter les systèmes sur simple demande, afin que les utilisateurs et l’IA disposent d’une vision commune des activités. Smartsheet connecte déjà 277 milliards de lignes de données professionnelles chaque mois.

Les nouvelles intégrations comprennent :

• Intégrations natives (disponibles dès aujourd’hui) : Les connexions automatiques à ServiceNow, Microsoft Dynamics 365, HubSpot et Workday assurent la synchronisation des données sans intervention manuelle, et de nouvelles intégrations sont proposées chaque trimestre.
• Agent d’intégration (en accès anticipé sur smartsheet.com/eap) : grâce à une prise en charge initiale de GitHub, Zendesk, Airtable et Monday.com, les clients peuvent importer des données d’outils externes dans Smartsheet sur simple demande, réduisant ainsi à une seule phrase une opération d’intégration qui nécessitait auparavant plusieurs semaines de travail.

Sécurité et gouvernance : déployer l’IA à grande échelle sans perdre le contrôle de vos données

À mesure que l’IA prend en charge davantage de tâches, elle risque de s’affranchir discrètement des règles définies par les services informatiques. Les responsables informatiques et de la sécurité veulent savoir à quelles données elle peut accéder, quelles modifications elle peut effectuer et quels dispositifs de contrôle mettre en place. Or, de nombreuses organisations ne disposent pas encore de ces garanties : Le rapport 2026 d’IBM sur le coût des violations de données révèle que 68 % des organisations victimes d’une violation de données ne disposaient pas de dispositifs de gouvernance adaptés pour encadrer l’IA ou détecter son utilisation non autorisée. Smartsheet a annoncé de nouvelles certifications et de nouveaux dispositifs de contrôle pour permettre à ses clients de déployer l’IA en toute confiance.

Les principales annonces sont les suivantes :

• Certification ISO/IEC 42001 : des auditeurs indépendants ont confirmé la conformité de Smartsheet à la norme internationale relative à la gestion responsable de l’IA, après avoir évalué ses pratiques en matière de développement, de gouvernance et de gestion des risques liés à l’IA.
• Évaluation IRAP : des évaluateurs agréés par le gouvernement australien ont examiné les dispositifs de sécurité de Smartsheet au regard des exigences de son manuel de sécurité, fournissant ainsi aux organismes du secteur public une évaluation indépendante attestant que la plateforme offre un niveau de sécurité adapté à la protection de leurs données sensibles.
• Diffusion en continu des événements de sécurité (disponible dès aujourd’hui) : transmet les événements d’audit en temps quasi réel à des outils de surveillance de la sécurité tels que Splunk et Microsoft Sentinel, remplaçant ainsi les extractions périodiques de données par un flux continu ne nécessitant qu’une seule configuration.
• Classification des données (disponible dès aujourd’hui avec Smartsheet Safeguard) : les administrateurs définissent leurs propres niveaux de sensibilité, tels que « Général », « Confidentiel » ou « Données de santé protégées », que les utilisateurs attribuent aux données dans le cadre de leurs activités. Un système centralisé de rapports et un journal d’audit permettent de suivre chaque modification.

Smartsheet a également lancé vsActual, une solution de planification et d’exécution fondée sur l’IA qui permet aux dirigeants de vérifier si les activités progressent conformément à leurs priorités et de détecter les écarts suffisamment tôt pour y remédier. Pour en savoir plus ou vous inscrire afin de recevoir les dernières actualités, rendez-vous sur www.smartsheet.com/vsactual.

Pour découvrir l’ensemble des annonces faites lors d’ENGAGE 2026, consultez le compte rendu complet ou rendez-vous sur www.smartsheet.com.

À propos de Smartsheet

Smartsheet est une plateforme de gestion du travail en entreprise basée sur l’intelligence artificielle. Les équipes l’utilisent pour planifier leurs programmes, coordonner les activités de différents groupes, automatiser les tâches courantes et permettre aux responsables de suivre l’avancement des projets en temps réel. Elle allie la souplesse des tableurs, dont la gouvernance reste complexe, aux fonctionnalités des outils de gestion de projet traditionnels, souvent rigides et conçus pour une seule équipe. Smartsheet est utilisée par des millions de personnes dans des organisations, dont la majorité des entreprises du classement Fortune 500, et propose des dispositifs de sécurité, d’administration et de conformité de niveau entreprise. Pour en savoir plus sur Smartsheet, rendez-vous sur www.smartsheet.com.

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