Smartsheet introduceert nieuwe AI-agents, integraties en beveiligingsverbeteringen tijdens ENGAGE 2026

Nieuwe AI-ontwikkelingen nemen statusrapporten en routinematige opvolging over, dankzij 20 jaar ervaring met workflow-analyse waarin is vastgesteld hoe werk verloopt en waar het afwijkt, met ingebouwde bedrijfsbeveiliging en governance

BELLEVUE, Wash.--(BUSINESS WIRE)--Smartsheet, het door AI aangestuurde platform voor werkbeheer binnen bedrijven, heeft vandaag tijdens ENGAGE 2026, zijn jaarlijkse klantenconferentie, nieuwe platformfuncties aangekondigd. Het bedrijf introduceerde nieuwe AI-agents, agentic workflows (agent-gestuurde werkstromen), systeemintegraties en beveiligingscontroles die zijn ontwikkeld om een einde te maken aan 'execution drift': de kostbare kloof tussen wat een organisatie van plan is op te leveren en wat zij daadwerkelijk realiseert.

AI heeft teams geholpen om sneller te werken, maar zorgt er ook voor dat de kloof in de uitvoering groter wordt. Nu AI-agents samen met mensen, partners en systemen het werk uitvoeren, zijn er drie problemen dat die kloof niet wordt gedicht. Gegevens zijn verspreid over losstaande tools, waardoor niemand het volledige plaatje ziet. AI komt sneller op de markt dan IT het kan beheersen, waardoor leidinggevenden aarzelen om het op grotere schaal in te zetten. Bij de meeste AI ontbreekt ook de context om te weten wie waarvoor verantwoordelijk is, wat er vastzit en wat er gisteren is veranderd. Daardoor krijgen mensen generieke antwoorden en huiswerk in plaats van afgerond werk.

"De meeste organisaties hebben AI op de ene plek, hun data op een andere plek en governance als bijgedachte. Teams zijn nog steeds uren kwijt aan statusrapportages en follow-ups, en IT heeft er moeite mee om te zien wat AI precies met bedrijfsgegevens doet," aldus Pratima Arora, Chief Product and Technology Officer bij Smartsheet. "Vandaag zetten we AI-agents in voor dat routinewerk. We verbinden data over de tools heen die teams al gebruiken, en we voegen de beveiligings- en governance-controles toe die ervoor zorgen dat elke AI-actie binnen de door jou gestelde regels blijft."

"Bedrijven komen erachter dat het moeilijkste aan AI niet de productiviteitswinst is, maar het afstemmen van het werk op hun plannen," aldus Wayne Kurtzman, vicepresident onderzoek bij IDC. "Naarmate het aantal agents, systemen, integraties en partners toeneemt, hebben teams AI nodig om gebruik te maken van echte gegevens, inhoud en context uit de tools die ze al gebruiken, binnen het governance-kader dat ze al hebben vastgesteld. Smartsheet pakt deze uitdaging rechtstreeks aan en helpt organisaties om AI van een experimenteel stadium naar betrouwbaar, strategisch werk te brengen."

AI-agents en workflows: routinematige taken overnemen, zodat teams zich kunnen focussen op besluitvorming

Teams besteden nog steeds een te groot deel van hun week aan statusrapporten, gegevenscontroles en het opzetten van projecten. Smartsheet kondigt nieuwe Agentic Workflows en gespecialiseerde AI-agents aan die dit routinematige werk op zich nemen. Ze maken daarbij gebruik van actuele projectgegevens en bestaande machtigingen, zodat de resultaten een getrouwe weergave zijn van wat er daadwerkelijk gebeurt.

Agentic Workflows is vanaf vandaag beschikbaar en zet een verzoek in gewone taal, zoals een wekelijks projectoverzicht of een controle van risico’s en afhankelijkheden, om in een terugkerende taak die automatisch wordt uitgevoerd en de resultaten aan de juiste personen levert voordat kleine problemen uit de hand lopen.

Gespecialiseerde agents nemen op verzoek complexere taken op zich. Mensen stellen een vraag aan Smart Assist of een gekoppelde AI-tool. De juiste medewerker neemt dan de taak over, zonder dat er iets hoeft te worden ingesteld of beheerd. Vanaf vandaag beschikbaar:

• Creation Agent: Zet een doel in gewone taal binnen enkele minuten om in een werkend project, inclusief ingebouwde werkbladen, dashboards, rapporten en automatiseringen, zodat er nog dezelfde dag met het nieuwe werk kan worden begonnen.
• Data Quality Agent: Beoordeelt rapporten en markeert problemen op basis van ernst, op verzoek of volgens een schema, zodat teams problemen kunnen opsporen voordat ze tot verrassingen leiden.

Integraties: uw gegevens koppelen aan veelgebruikte tools op de werkplek

Wanneer werkgegevens verspreid zijn over tientallen systemen, blijven kleine discrepanties tussen die systemen onopgemerkt totdat er een resultaat ontbreekt. Het koppelen van die systemen kostte weken werk, en die koppeling viel uit zodra iemand een veld wijzigde. Smartsheet heeft nieuwe integraties aangekondigd waarmee het koppelen van een systeem net zo eenvoudig is als erom vragen, zodat mensen en AI hetzelfde plaatje hebben. Smartsheet koppelt al 277 miljard rijen werkgegevens per maand.

Nieuwe integraties zijn onder meer:

• Native integraties (vanaf vandaag beschikbaar): Dankzij automatische koppelingen met ServiceNow, Microsoft Dynamics 365, HubSpot en Workday blijven gegevens synchroon zonder handmatige updates, en elk kwartaal komen er meer bij.
• Integratie-agent (vroegtijdige toegang via smartsheet.com/eap ): Te beginnen met GitHub, Zendesk, Airtable en Monday.com kunnen klanten gegevens uit externe tools naar Smartsheet halen door er simpelweg om te vragen, waardoor een integratieproject van weken wordt teruggebracht tot een verzoek van één zin.

Beveiliging en governance: AI opschalen zonder de controle over je gegevens te verliezen

Naarmate AI steeds meer taken op zich neemt, kan het stilletjes buiten de door IT vastgestelde regels treden. IT- en beveiligingsverantwoordelijken willen weten wat AI kan zien, wat het kan wijzigen en welke controlemaatregelen ze moeten treffen. Veel organisaties zijn nog niet zo ver: Het rapport 'Cost of a Data Breach 2026' van IBM toont dat 68% van de getroffen organisaties niet over de nodige AI-governance beschikte om AI te beheren of ongeoorloofd gebruik op te sporen. Smartsheet heeft nieuwe certificeringen en controles aangekondigd om klanten te helpen AI met vertrouwen op te schalen.

Aankondigingen zijn onder meer:

• ISO/IEC 42001-certificering: Onafhankelijke auditors hebben bevestigd dat Smartsheet voldoet aan de internationale norm voor verantwoorde AI-governance, waarbij is getoetst hoe het bedrijf AI ontwikkelt, beheert en risico’s hanteert.
• IRAP-beoordeling: Door de overheid erkende beoordelaars hebben de beveiligingsmaatregelen van Smartsheet getoetst aan de hand van de eigen beveiligingshandleiding van de Australische overheid, waardoor overheidsinstanties onafhankelijke bevestiging hebben gekregen dat het platform veilig genoeg is voor hun gevoelige informatie.
• Security Event Streaming (vanaf vandaag beschikbaar): Stuurt auditgebeurtenissen vrijwel in real time naar beveiligingsmonitoringtools zoals Splunk en Microsoft Sentinel, waardoor geplande ophaalsessies worden vervangen door een eenmalig ingestelde feed.
• Gegevensclassificatie (vanaf vandaag beschikbaar met Smartsheet Safeguard ): Beheerders definiëren hun eigen gevoeligheidslabels, zoals 'Algemeen', 'Vertrouwelijk' of 'beschermde gezondheidsinformatie', en gebruikers passen deze toe tijdens hun werk, met gecentraliseerde rapportage en een audittrail van elke wijziging.

Smartsheet introduceert ook vsActual, een AI-gedreven product voor planning en uitvoering dat leidinggevenden laat zien of het werk op schema ligt ten opzichte van hun prioriteiten. Zo kunnen ze afwijkingen in de uitvoering opsporen terwijl deze nog te corrigeren zijn. Ga voor meer informatie of om u aan te melden voor updates naar www.smartsheet.com/vsactual.

Om alles te zien wat op ENGAGE 2026 is aangekondigd, leest u het volledige verslag of ga naar www.smartsheet.com.

Over Smartsheet

Smartsheet is een door AI aangestuurd platform voor werkbeheer binnen bedrijven. Teams gebruiken het om programma's te plannen, werkzaamheden binnen verschillende groepen bij te houden, routinematige processen te automatiseren en leidinggevenden realtime inzicht te geven in de voortgang van het werk. Het houdt het midden tussen spreadsheets, die flexibel maar moeilijk te beheren zijn, en starre projecttools die voor één enkel team zijn ontwikkeld. Smartsheet wordt door miljoenen mensen bij organisaties gebruikt, waaronder het merendeel van de Fortune 500-bedrijven, en biedt beveiliging, beheer en nalevingscontroles op bedrijfsniveau. Ga voor meer informatie over Smartsheet naar www.smartsheet.com.

Deze bekendmaking is officieel geldend in de originele brontaal. Vertalingen zijn slechts als leeshulp bedoeld en moeten worden vergeleken met de tekst in de brontaal, die als enige rechtsgeldig is.