شركتا The Estée Lauder Companies وMicrosoft تعلنان عن شراكة إستراتيجية جديدة لتعزيز الكفاءة المؤسسية وتحقيق النمو المرتكز على المستهلكين

سيعزز هذا التعاون الجديد قدرات الشركة في مجالات السحابة والبيانات والذكاء الاصطناعي، بما يسهم في تسريع وتيرة الابتكار وتعزيز الإنتاجية

--(BUSINESS WIRE)--نيويوركأعلنت اليوم شركة The Estée Lauder Companies Inc.‎ (بورصة نيويورك: EL) عن إبرام شراكة إستراتيجية جديدة مع شركة Microsoft Corp.‎ لتطوير بنيتها التحتية في مجالي السحابة والبيانات، ودعم التبني المسؤول للقدرات المدعومة بالذكاء الاصطناعي على مستوى المؤسسة. وسيسهم هذا التعاون في ربط البيانات بالأدوات الذكية لدعم الابتكار بوتيرة أسرع، وتحسين كفاءة العمليات، وتقديم تجارب أكثر ملاءمة للمستهلكين.

تمثل هذه الشراكة الجديدة جزءًا محوريًا من منظومة التشغيل الموحدة التابعة لشركة The Estée Lauder Companies، والتي تجمع بين المنصات المشتركة والبيانات المترابطة والشركاء الرائدين في المجال، بما يتيح تنفيذًا متسقًا وقابلاً للتوسع وفعالاً على مستوى المؤسسة.

تتمثل إحدى المبادرات الرئيسية لهذه الشراكة الموسعة في الاستفادة من منصة Microsoft لتطوير منصة البيانات الموحدة التابعة للشركة. يجدر هنا ذكر أنَّ هذه البنية الأساسية تشكل الأساس المحوري لتمكين الذكاء الاصطناعي وتعزيز المرونة، إذ تربط بيانات الشركة عبر مختلف العلامات التجارية والمناطق والقنوات والوظائف، للحد من الازدواجية، وإتاحة إمكانية إعادة استخدام منتجات البيانات، وتوفير وصول أكثر اتساقًا إلى الرؤى المستندة إلى البيانات.

صرح Brian Franz، الرئيس التنفيذي لقسم التكنولوجيا والتحول في The Estée Lauder Companies، قائلاً: "في إطار مواصلتنا تنفيذ رؤيتنا Beauty Reimagined، نعمل على بناء مستقبل يرتكز على المستهلكين، سواء في منتجاتنا أو تجاربنا أو أنشطتنا التجارية وغيرها". "تسهم شراكتنا مع Microsoft، إلى جانب شراكاتنا الأخرى مع شركائنا الإستراتيجيين ضمن منظومة التشغيل الموحدة، في تزويد فرق العمل لدينا بالقدرات اللازمة لتقديم تجارب أكثر ملاءمة وتخصيصًا، تلبي الاحتياجات المتغيرة للمستهلكين. وستساعدنا هذه القدرات المعززة على تحقيق نمو مستدام، وتحسين الإنتاجية، ودعم توسيع هوامش الربح، بما يتيح لنا توفير موارد لإعادة استثمارها في مؤسستنا لخدمة مستهلكينا".

صرحت Deb Cupp، نائب الرئيس التنفيذي والرئيس التنفيذي لقسم الإيرادات في Microsoft، قائلة: "سيتشكل مستقبل صناعة التجميل بفعل المؤسسات، مثل The Estée Lauder Companies، التي تربط بين البيانات والأفراد والذكاء الاصطناعي على نحو مسؤول". "سيسهم تعاوننا الموسع في تحويل الرؤى إلى إجراءات عملية على نطاق واسع، بدءًا من تمكين الموظفين وتحديث عمليات تطوير المنتجات، وصولاً إلى تقديم تجارب أكثر قيمة للمستهلكين".

ستدعم هذه البنية المشتركة مواصلة The Estée Lauder Companies مسيرة تطوير قدراتها المدعومة بالذكاء الاصطناعي، بما يخدم أولوياتها الإستراتيجية الثلاث، وهي: القدرات الجديدة والنمو، وذكاء اتخاذ القرار، والإنتاجية والأتمتة.

القدرات الجديدة والنمو

تعمل الشركة على تعزيز بنية البيانات اللازمة لبناء منظومة متكاملة للتفاعل مع المستهلكين مدعومة بالذكاء الاصطناعي، تحت مظلة تعاونها مع Microsoft، وتستثمر الشركة في منصة بيانات المستهلكين الموحدة لتعميق فهمها لاحتياجات المستهلكين وتفضيلاتهم، بما يدعم تقديم تجارب أكثر تخصيصًا. وبالاقتران مع بيانات المنتجات المترابطة، تهدف هذه البنية الأساسية إلى إتاحة تجارب متسقة وملائمة في الوقت الفعلي، بدءًا من اكتشاف المنتجات ووصولاً إلى شرائها، بما يساعد علاماتها التجارية على الوصول إلى المستهلكين أينما اختاروا التفاعل معها أو إجراء معاملاتهم الشرائية. كما تمنح هذه البنية الأساسية المرنة، التي تربط بين بيانات المستهلكين والمنتجات، العلامات التجارية المرونة اللازمة لإطلاق التجارب وتكييفها، بما يضمن استعداد الشركة للمستقبل مع ظهور تقنيات جديدة وتغير سلوكيات التسوق. واستنادًا إلى خبرة الشركة الثرية الممتدة على مدار 80 عامًا في فهم المستهلكين وما تمتلكه من خبرات متخصصة في مجال التجميل، تسهم هذه البنية الأساسية أيضًا في دفع عجلة الابتكار في المنتجات الجديدة، ومساعدة الشركة على ابتكار منتجات متمايزة تلبي احتياجات المستهلكين.

ذكاء اتخاذ القرار

لدعم ذكاء اتخاذ القرار، تعمل الشركة على دمج الذكاء الاصطناعي في مسارات العمل، وبناء بنية أساسية مؤسسية مشتركة تعزز الترابط بين مختلف الوظائف، إذ تتيح هذه البنية الأساسية المترابطة وصولاً أسهل إلى البيانات والرؤى الموثوقة، كما توفر لفرق العمل فهمًا مشتركًا لطبيعة الأعمال، ومن خلال ربط هذه الرؤى بمسارات العمل المتكاملة، ستتمكن فرق العمل في مجالات التسويق والأنشطة التجارية وسلسلة القيمة والبحث والابتكار من اتخاذ قرارات أسرع وأكثر تنسيقًا استجابةً للاحتياجات المتغيرة للمستهلكين والسوق. وعلى وجه التحديد، تعيد الشركة تصور آلية انتقال المنتجات من مرحلة الفكرة إلى مرحلة الإطلاق عبر سلسلة القيمة، وذلك من خلال تطوير سير عمل مترابط ومدعوم بالذكاء الاصطناعي يشمل التصميم والتحقق والتصنيع، بما يتيح اتخاذ قرارات أسرع وأكثر ذكاءً تساعد على إيصال الابتكارات إلى المستهلكين بكفاءة أكبر.

الإنتاجية والأتمتة

تعمل الشركة على تزويد الموظفين بأدوات آمنة مدعومة بالذكاء الاصطناعي، بما في ذلك Microsoft Copilot، وأتمتة المهام اليدوية والمتكررة، بما يتيح لفرق العمل إنجاز المهام بوتيرة أسرع والتركيز على الإستراتيجية والابتكار واتخاذ القرارات ذات القيمة الأعلى. وقد وسّعت The Estée Lauder Companies نطاق استخدام Copilot ليشمل موظفيها العاملين في المكاتب على مستوى العالم، ليصل عدد المستفيدين منه إلى أكثر من 14,000 موظف، ومع توسّع الموظفين في توظيف هذه الأدوات في تطبيقات أكثر تقدمًا، بدأوا في تجربة وكلاء الإنتاجية ودمج الذكاء الاصطناعي في مسارات العمل المخصصة لكل دور وظيفي. تجدر هنا الإشارة إلى أنَّ هذا النهج الذي يضع العنصر البشري في المقام الأول عند توظيف الذكاء الاصطناعي يسهم في مساعدة الموظفين على إعادة تصور أساليب عملهم، وتعزيز قدرتهم على تحقيق النمو وتعزيز الابتكار.

تدعم الشراكة الإستراتيجية طويلة الأمد بين The Estée Lauder Companies وMicrosoft إستراتيجية الشركة Beauty Reimagined، من خلال الجمع بين التكنولوجيا والبيانات والذكاء الاصطناعي لتعزيز التركيز على المستهلكين، وتسريع وتيرة الابتكار، وتحسين الإنتاجية، وتحقيق قيمة مستدامة، وفي غمار دخول الشركة مرحلة جديدة من مسيرتها، سيساعد هذا التعاون على توسيع نطاق الاستفادة من القدرات ذات الأثر الكبير، ودعم النمو بوتيرة أسرع ومرونة وكفاءة أكبر.

نبذة عن The Estée Lauder Companies Inc.‎

تعدّ The Estée Lauder Companies Inc.‎ واحدة من الشركات الرائدة عالميًا في تصنيع وتسويق وبيع منتجات العناية بالبشرة والمكياج والعطور والعناية بالشعر العالية الجودة، هذا إلى جانب توليها مسؤولية الإشراف على العلامات التجارية الفاخرة والفخمة على مستوى العالم. ويجري بيع منتجات الشركة في ما يقرب من 150 بلدًا ومنطقة تحت أسماء العلامات التجارية بما في ذلك: Estée Lauder وAramis وClinique وLab Series وOrigins وM·A·C وLa Mer وBobbi Brown Cosmetics وAveda وJo Malone London وBumble and bumble وDarphin Paris وTOM FORD وSmashbox وAERIN Beauty وLe Labo وEditions de Parfums Frédéric Malle وGLAMGLOW وKILIAN PARIS وToo Faced وDr.Jart+‎، ومجموعة العلامات التجارية DECIEM، بما في ذلك The Ordinary وNIOD وBALMAIN Beauty.

إن نص اللغة الأصلية لهذا البيان هو النسخة الرسمية المعتمدة. أما الترجمة فقد قدمت للمساعدة فقط، ويجب الرجوع لنص اللغة الأصلية الذي يمثل النسخة الوحيدة ذات التأثير القانوني.