The Estée Lauder Companies與Microsoft宣布建立全新策略性合作夥伴關係，為企業效率提升與以消費者為中心的成長提供動力

此次全新合作將強化公司的雲端、資料及AI能力，以加快創新並提升生產力

紐約--(BUSINESS WIRE)--(美國商業資訊)-- The Estée Lauder Companies Inc. (NYSE: EL)今日宣布與Microsoft Corp.建立全新策略性合作夥伴關係，旨在推進其雲端與資料基礎架構建設，並支援在整個企業範圍內負責任地採用AI賦能的能力。此次合作將有助於串聯資料與智慧工具，從而支撐更快速的創新、更高效的營運，以及更貼合消費者需求的體驗。

這一全新合作夥伴關係是The Estée Lauder Companies的「統一營運生態系統」的關鍵組成部分。該生態系統匯聚共享平台、互連資料與一流合作夥伴，旨在實現整個企業範圍內一致、可擴充且高效的執行。

此次擴大合作的一項關鍵措施，是利用Microsoft平台推進公司的「統一資料平台」。這一基礎架構是實現AI與敏捷性的核心驅動力——串聯公司橫跨品牌、區域、通路及職能部門的資料，以減少重複工作、實現可重復使用的資料產品，並為資料驅動的洞察提供更一致的存取路徑。

The Estée Lauder Companies技術與轉型長Brian Franz表示：「隨著我們持續推進『重塑美妝新境』(Beauty Reimagined)策略，我們正在產品、體驗、商務乃至更多層面建構以消費者為中心的未來。我們與Microsoft的合作，以及統一營運生態系統中其他策略夥伴的協力，正為我們的團隊賦能，使其最終能夠提供更貼合消費者不斷變化的需求且更加個人化的體驗。這些強化的能力將協助我們推動永續成長、提升生產力並支援利潤率擴張，從而為企業創造再投資空間，更好地服務我們的消費者。」

Microsoft執行副總裁兼營收長Deb Cupp表示：「美妝產業的未來將由那些負責任地將資料、人與AI連結起來的企業所塑造，The Estée Lauder Companies正是其中之一。我們擴大的合作有助於大規模地將洞察轉化為行動——從賦能員工到實現產品開發現代化，再到提供更具意義的消費者體驗。」

這一共享基礎將支撐The Estée Lauder Companies持續開發AI賦能的能力，以支援其三大策略重點：新能力與成長、決策智慧、以及生產力與自動化。

新能力與成長

透過與Microsoft的合作，公司正在為一個由AI賦能的消費者生態系統鞏固資料基礎。公司正在投資建設「統一消費者資料平台」，以加深對消費者需求與偏好的理解，進而支撐更具個人化的體驗。結合互連的產品資料，這一基礎架構旨在實現從發現到購買的即時、一致且相關的體驗，協助旗下品牌在消費者選擇的任何接觸點或交易通路與之相遇。這一靈活的架構串聯了消費者與產品資料，賦予品牌快速推出和調整體驗的敏捷性，使公司能夠在新的技術與購物行為出現時始終保持前瞻性。憑藉80年來累積的專有消費者洞察與美妝專長，這一基礎架構還為新產品創新注入動力，協助公司打造貼合消費者需求的差異化產品。

決策智慧

為推進決策智慧，公司正在將AI內建於工作流程，並建構一個共享的企業基礎架構，以強化跨職能部門的連結性。這一互連基礎使可信賴的資料與洞察更易於取得，並為團隊提供對業務的共同理解。透過將這些洞察與端對端工作流程相連結，行銷、商業、價值鏈及研發與創新團隊能夠做出更快、更協調的決策，以因應不斷變化的消費者與市場需求。具體而言，公司正在重新構想產品在價值鏈中從創意到上市的全流程，透過在設計、驗證及製造環節開發互連的AI驅動工作流程，實現更快、更明智的決策，從而協助將創新成果更高效地交付給消費者。

生產力與自動化

公司正在為員工配備包括Microsoft Copilot在內的安全AI工具，並實現重複性人工工作的自動化，使團隊能夠更快速地行動，將精力集中於策略、創新及更高價值的決策。The Estée Lauder Companies已將其全球辦公室員工中的Copilot部署擴充至涵蓋超過14,000人。隨著員工向更複雜的使用場景邁進，他們正在嘗試使用生產力代理，並將AI內建到特定職位的工作流程中。這種以人為本的AI賦能策略，正在協助員工重新構想工作方式，釋放更多精力投入成長與創新。

The Estée Lauder Companies與Microsoft的長期策略性合作夥伴關係，是對公司「重塑美妝新境」策略的強力支撐，透過整合技術、資料與AI，強化以消費者為中心的構想、加快創新、提升生產力並創造永續價值。隨著公司步入下一個發展階段，此次合作將有助於大規模落實高價值能力，並以更快的速度、更強的敏捷性與更高的效率支撐成長。

關於The Estée Lauder Companies Inc.

The Estée Lauder Companies Inc.是全球首屈一指的優質護膚品、化妝品、香水和護髮產品製造商、行銷商和銷售商，也是全球精品品牌和知名品牌的管理者。該公司的產品銷往約150個國家和地區，旗下品牌包括：Estée Lauder、Aramis、Clinique、Lab Series、Origins、M·A·C、La Mer、Bobbi Brown Cosmetics、Aveda、Jo Malone London、Bumble and bumble、Darphin Paris、TOM FORD、Smashbox、AERIN Beauty、Le Labo、Editions de Parfums Frédéric Malle、GLAMGLOW、KILIAN PARIS、Too Faced、Dr.Jart+、DECIEM系列品牌（包括The Ordinary和NIOD）以及BALMAIN Beauty。

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