Les entreprises européennes associent la durabilité à la résilience commerciale

Les coûts énergétiques, les risques d’approvisionnement et les exigences croissantes en matière d’IA redéfinissent les priorités en matière de durabilité à travers l’Europe, selon le rapport ISG Provider Lens^®

LONDRES--(BUSINESS WIRE)--Les entreprises européennes se montrent de plus en plus sélectives quant à leurs initiatives de durabilité numérique, en se concentrant sur les efforts qui renforcent la résilience et soutiennent la compétitivité à long terme, selon un nouveau rapport de recherche publié aujourd’hui par Information Services Group (ISG) (Nasdaq : III), une société mondiale de recherche et de conseil en technologie centrée sur l’IA.

Le rapport 2026 ISG Provider Lens^® Digital Sustainability pour l’Europe révèle que le développement durable s’intègre désormais dans les décisions commerciales quotidiennes prises dans un contexte en constante évolution. À mesure que les entreprises intègrent des considérations environnementales dans leur planification et leurs opérations, les équipes chargées des finances, des achats, des opérations, des produits et de l’informatique assument des responsabilités accrues.

« Les entreprises européennes ont besoin de programmes de développement durable capables de s’adapter à l’évolution des conditions », déclare Matthias Paletta, directeur chez ISG. « Une approche flexible les aide à répondre à des exigences changeantes sans créer de solutions difficiles à adapter. »

Selon le rapport, les entreprises européennes accordent une importance croissante à la mise en œuvre effective de leurs plans de développement durable. Les acheteurs évaluent à la fois la qualité d’une stratégie et la capacité à mettre en œuvre avec succès les recommandations formulées. Ils privilégient les approches qui assurent une continuité depuis le conseil initial jusqu’à la livraison, avec une responsabilité clairement définie au fur et à mesure de l’avancement des travaux. Cela accroît la pression sur les prestataires pour qu’ils relient davantage la planification et l’exécution, et qu’ils maintiennent les programmes de développement durable en adéquation avec les besoins de l’entreprise.

Les entreprises à forte intensité capitalistique redoublent d’efforts pour réduire leur consommation d’énergie et d’eau et améliorer la maintenance, en s’appuyant sur les données opérationnelles, l’IA, l’Internet des objets et les jumeaux numériques pour orienter leurs décisions. Plutôt que de considérer les projets pilotes comme des preuves de progrès, les acheteurs exigent de plus en plus des économies vérifiées, une disponibilité accrue ou une résilience améliorée avant de déployer ces solutions à plus grande échelle. Les équipes chargées des produits et des achats intègrent également des capacités d’analyse du cycle de vie, d’empreinte carbone et de traçabilité dans les systèmes de fabrication et d’entreprise existants. Cela leur permet de s’adapter à mesure que les règles d’emballage, les contraintes matérielles et les exigences des clients concernant les composants et les produits deviennent plus spécifiques.

La croissance rapide de l’utilisation de l’IA générative modifie la manière dont les entreprises européennes évaluent l’impact environnemental de l’informatique, indique le rapport. Les leaders technologiques étendent leurs pratiques d’efficacité au-delà de l’infrastructure cloud pour inclure les charges de travail liées à l’IA, les centres de données, les logiciels et les appareils. Les organisations fortement réglementées, en particulier, accordent une importance accrue au lieu où s’effectuent les traitements informatiques et à la manière dont les systèmes automatisés sont gouvernés, en établissant un lien entre l’utilisation des ressources et la souveraineté et la sécurité des données. À mesure que ces exigences se renforcent, les acheteurs s’attendent à obtenir des informations plus détaillées sur les ressources consommées par l’IA et les opérations informatiques au fil du temps.

« Les entreprises européennes s’attendent de plus en plus à ce que l’expertise en matière de développement durable aille au-delà des simples conseils et cadres de référence », déclare Matt Warburton, analyste principal chez ISG et auteur principal du rapport. « Les prestataires qui allient une solide connaissance du secteur à la capacité de traduire leurs recommandations en actions concrètes seront mieux placés pour répondre à ces attentes. »

Le rapport explore également d’autres tendances influençant les approches de durabilité numérique en Europe, notamment l’attention croissante portée à l’économie circulaire et les nouvelles approches commerciales visant à partager les gains d’efficacité.

Pour en savoir plus sur les défis liés à la durabilité numérique auxquels sont confrontées les entreprises en Europe, ainsi que sur les conseils d’ISG pour les surmonter, consultez le briefing ISG Provider Lens Focal Points ici.

Le rapport évalue les capacités de 68 fournisseurs à travers trois quadrants : Services de stratégie et d’accompagnement, Solutions d’actifs, de produits et de chaîne de valeur, et Solutions informatiques.

Le rapport désigne Accenture, Capgemini, Cognizant, Deutsche Telekom/T-Systems, HCLTech, IBM, Infosys, NTT DATA, TCS et Wipro comme Leaders dans les trois quadrants. Atos, Deloitte et PwC sont désignés comme Leaders dans deux quadrants chacun. BCG, ERM, EY, Hitachi Digital Services, Kyndryl, Lenovo, LTTS, McKinsey & Company, Schneider Electric et Siemens sont désignés comme Leaders dans un quadrant chacun.

De plus, Anthesis, Hitachi Digital Services et LTM sont nommés Rising Stars, à savoir des entreprises avec un « portefeuille prometteur » et un « potentiel futur élevé » selon la définition d’ISG, dans un quadrant chacun.

Dans le domaine de l’expérience client, Atos est désignée ISG CX Star Performer mondial pour 2026 parmi les prestataires de services de durabilité numérique. Atos a obtenu les meilleurs scores de satisfaction client dans l’enquête Voice of the Customer d’ISG, qui fait partie du programme ISG Star of Excellence™, la reconnaissance la plus élevée de la qualité pour l’industrie des technologies et des services aux entreprises.

Une version personnalisée du rapport est disponible auprès de Deutsche Telekom/T-systems.

Le rapport 2026 ISG Provider Lens Digital Sustainability pour l’Europe est accessible aux abonnés ou peut être acheté à l’unité sur cette page Web.

À propos d’ISG

ISG (Nasdaq : III) est une société mondiale de recherche et de conseil en technologie centrée sur l’IA. Partenaire de confiance de plus de 900 clients, dont 75 des 100 premières entreprises mondiales, ISG est un leader de longue date dans le domaine de la technologie et des services aux entreprises qui est aujourd’hui à l’avant-garde de l’exploitation de l’IA pour aider les organisations à atteindre l’excellence opérationnelle et une croissance plus rapide. Fondée en 2006, la société est réputée pour ses données et études de marché exclusives, sa connaissance approfondie et sa maîtrise des écosystèmes de fournisseurs, ainsi que pour l’expertise de ses 1 500 professionnels à travers le monde, qui travaillent ensemble pour aider les clients à maximiser la valeur de leurs investissements technologiques.

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