LTM lanza “BlueVerse™ for iRun” con miras a revolucionar los servicios gestionados en la era de la IA agéntica

El modelo operativo nativo de IA permite a las empresas pasar de una prestación de servicios reactiva a unos servicios gestionados inteligentes y orientados a los resultados.

BOMBAY, India--(BUSINESS WIRE)--LTM, el socio en Creatividad Empresarial de las empresas más grandes del mundo, acaba de anunciar el lanzamiento de “BlueVerse™ for iRun”, un modelo de servicios gestionados basado en IA diseñado para transformar las operaciones de TI tradicionales en un modelo operativo resiliente, inteligente y orientado a los resultados.

A medida que los entornos empresariales aumentan su complejidad, abarcando la nube híbrida, el SaaS y los ecosistemas impulsados por la IA, los modelos tradicionales de servicios gestionados se ven cada vez más limitados por equipos compartimentados, procesos estáticos y una escalabilidad basada en el esfuerzo.

“BlueVerse for iRun” aborda este cambio al ir más allá de la prestación de servicios basada en el volumen de personal y adoptar un enfoque impulsado por una plataforma que se nutre de la IA agéntica, la convergencia de conocimientos y del proceso como código. Basado en el ecosistema BlueVerse, iRun crea una capa de inteligencia unificada que reúne datos empresariales, telemetría, flujos de trabajo y contexto operativo, lo que permite a la IA razonar a través de los sistemas, identificar causas raíz y ejecutar acciones dentro de límites regulados.

iRun combina agentes de IA y la experiencia humana para transformar las operaciones, pasando de una gestión reactiva ante incidentes a una prestación de servicios preventiva, con autoaprendizaje y orientada a los resultados. Permite mejorar la confiabilidad del sistema, acelerar los ciclos de resolución y reorientar el gasto en TI del mantenimiento (“que todo funcione”) hacia la innovación (“cambios”), liberando así recursos para la transformación. El objetivo de iRun es una resolución automatizada del 60-70%, un cierre de incidentes un 40-60% más rápido y la prevención de hasta la mitad de las posibles interrupciones antes de que se produzcan.

“Las empresas de hoy en día esperan que los servicios gestionados ofrezcan algo más que eficiencia, buscan inteligencia, adaptabilidad y resultados que puedan cuantificarse”, declaró Krishnan Iyer, director de Crecimiento de LTM. “BlueVerse for iRun combina IA con capacidad de acción, inteligencia operativa y automatización controlada para ayudar a los clientes a ir más allá de los modelos basados en el esfuerzo y pasar a operaciones resilientes y orientadas a los resultados que pueden crecer con confianza”.

“BlueVerse for iRun”, que lleva la gobernanza integrada desde el diseño, incorpora una ejecución basada en políticas, la toma de decisiones con intervención humana y una auditabilidad total. Todo ello garantiza una confianza de nivel empresarial a medida que la IA se expande por todas las operaciones.

“BlueVerse for iRun” amplía el ecosistema de BlueVerse a operaciones integradas (que abarcan la gestión de aplicaciones, los servicios de infraestructura cognitiva y la ciberseguridad) y ayuda a las empresas a transformar los servicios gestionados tradicionales en un modelo impulsado por la IA que ofrece resultados comerciales acumulativos. Para obtener más información, visite ltm.com/services/iRun.

Acerca de LTM

LTM, una empresa del Grupo Larsen & Toubro, es un proveedor global de servicios tecnológicos centrado en la IA y el socio en Creatividad Empresarial de las empresas más grandes del mundo. Conectamos la visión humana con los sistemas inteligentes para ayudar a los clientes a crear mayor valor allí donde se entrecruzan la tecnología y la experiencia en el sector. Nuestras capacidades incluyen operaciones integradas, transformación e IA empresarial, y esto da lugar a nuevas formas de trabajar, nuevos paradigmas de productividad y nuevos caminos hacia el valor. Junto con los más de 87 000 empleados en 40 países y nuestra red global de socios, en LTM nos hacemos responsables de los resultados de nuestros clientes y los ayudamos a obtener un rendimiento superior al del mercado, pero también a superarlo en creatividad. Más información en LTM.com.

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