LTM lance BlueVerse™ for iRun pour redéfinir les services gérés à l’ère de l’IA agentique

Ce modèle opérationnel basé sur l’IA permet aux entreprises de passer d’une prestation de services réactive à des services gérés intelligents et axés sur les résultats

MUMBAI, Inde--(BUSINESS WIRE)--LTM, partenaire en créativité d’entreprise des plus grandes entreprises mondiales, a annoncé aujourd’hui le lancement de BlueVerse™ for iRun, un modèle de services gérés natif de l’IA conçu pour transformer les opérations informatiques traditionnelles en un modèle opérationnel résilient, intelligent et axé sur les résultats.

À mesure que les environnements d’entreprise se complexifient (couvrant le cloud hybride, le SaaS et les écosystèmes basés sur l’IA), les modèles traditionnels de services gérés sont de plus en plus limités par des équipes cloisonnées, des processus statiques et une évolutivité axée sur les efforts.

BlueVerse for iRun répond à cette évolution en passant d’une prestation basée sur les effectifs à une approche axée sur une plateforme, alimentée par une IA agentique, la convergence des connaissances et le process-as-code. S’appuyant sur l’écosystème BlueVerse, iRun crée une couche d’intelligence unifiée qui rassemble les données d’entreprise, la télémétrie, les flux de travail et le contexte opérationnel, permettant ainsi à l’IA de raisonner à travers les systèmes, d’identifier les causes profondes et d’exécuter des actions dans le respect de règles de gouvernance.

iRun combine des agents IA et l’expertise humaine pour faire évoluer les opérations d’une gestion réactive des incidents vers une prestation de services préventive, auto-apprenante et axée sur les résultats. Il permet d’améliorer la fiabilité des systèmes, d’accélérer les cycles de résolution et de réorienter les dépenses informatiques de la maintenance (« run ») vers l’innovation (« change »), libérant ainsi des capacités pour la transformation. iRun vise un taux de résolution automatisée de 60 à 70 %, une clôture des incidents 40 à 60 % plus rapide et la prévention de près de la moitié des perturbations potentielles avant qu’elles ne se produisent.

« Aujourd’hui, les entreprises attendent des services gérés qu’ils offrent plus que de l’efficacité : elles attendent de l’intelligence, de l’adaptabilité et des résultats mesurables », déclare Krishnan Iyer, directeur de la croissance chez LTM. « BlueVerse for iRun combine une IA agentique, une intelligence opérationnelle et une automatisation gouvernée pour aider les clients à passer de modèles axés sur l’effort à des opérations résilientes et axées sur les résultats, qui évoluent en toute confiance. »

Avec une gouvernance intégrée dès la conception, BlueVerse for iRun intègre une exécution conforme aux politiques, une prise de décision avec intervention humaine et une auditabilité totale, garantissant ainsi une confiance de niveau entreprise à mesure que l’IA s’étend à l’ensemble des opérations.

BlueVerse for iRun étend l’écosystème BlueVerse aux opérations intégrées (couvrant la gestion des applications, les services d’infrastructure cognitive et la cybersécurité), aidant ainsi les entreprises à transcender les services gérés traditionnels pour adopter un modèle basé sur l’IA qui génère des résultats commerciaux cumulatifs. Pour plus d’informations, rendez-vous sur ltm.com/services/iRun.

À propos de LTM

LTM, une société du groupe Larsen & Toubro, est une entreprise mondiale de services technologiques centrée sur l’IA et le partenaire de créativité commerciale des plus grandes entreprises mondiales. Nous combinons l’expertise humaine et les systèmes intelligents pour aider nos clients à créer davantage de valeur à la croisée de la technologie et de l’expertise sectorielle. Nos capacités couvrent les opérations intégrées, la transformation et l’IA d’entreprise, permettant ainsi de nouvelles méthodes de travail, de nouveaux paradigmes de productivité et de nouvelles voies vers la création de valeur. Avec plus de 87 000 employés répartis dans 40 pays et notre réseau mondial de partenaires, LTM s’engage à garantir des résultats pour nos clients, en les aidant non seulement à surpasser le marché, mais aussi à le « surcréer ». Pour en savoir plus, rendez-vous sur LTM.com.

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