NIQ lanzó Commerce Lab, la infraestructura de datos y de medición del comercio impulsado por IA

CHICAGO--(BUSINESS WIRE)--NielsenIQ (NYSE: NIQ) anunció hoy el lanzamiento de NIQ Commerce Lab. En este laboratorio, está desarrollando la infraestructura tecnológica para el comercio impulsado por inteligencia artificial (IA), y desarrollará plataformas de datos, API y sistemas de medición que determinan cómo los productos son encontrados, evaluados y comprados en los entornos mediados por IA.

Esto incluye lo que la industria suele denominar comercio agéntico, pero se extiende al comercio rápido, al comercio en redes y a otros canales emergentes, donde la IA está convirtiéndose en el eje que impulsa las decisiones en tiempo real y orienta la elección de los consumidores.

Los sistemas de IA ya no solo ayudan a decidir: cada vez toman más decisiones por sí mismos y ocupan un lugar central en el funcionamiento del comercio. Su eficacia depende de la calidad de la inteligencia que los respalda.

La IA está convirtiéndose en el motor del comercio global

NIQ garantiza que la inteligencia que sustenta estos sistemas sea precisa, completa y centrada en el comportamiento real, de modo que refleje cómo compran efectivamente los consumidores, qué productos están realmente disponibles y cómo funcionan los mercados.

Sin embargo, en la industria en general, los datos y la medición necesarios para acompañar este cambio siguen siendo insuficientes. La información sobre productos es inconsistente, el comportamiento real de compra aparece fragmentado, las señales de disponibilidad no son confiables y la medición carece de objetividad. Estas brechas reducen la precisión, la confianza y la capacidad de escalar el comercio impulsado por IA, e incluso pueden influir sobre el producto, si es tenido en cuenta, recomendado o ignorado por completo.

La construcción de una base de inteligencia para el comercio agéntico

El NIQ Commerce Lab será un pilar central de la estrategia de IA de NiQ: Commerce Intelligence (Inteligencia comercial).

Commerce Intelligence es el enfoque de NIQ para integrar todas las señales que dan forma al mercado —datos de producto, de consumidores y de minoristas— en un sistema unificado capaz de comprender dinámicas complejas y de potenciar decisiones impulsadas por IA que antes no estaban al alcance.

“NIQ ha construido una infraestructura de datos que representa el funcionamiento real del comercio” comentó Jim Peck, presidente y director ejecutivo de NIQ. “Al enfocarnos en la IA, estamos dando un cambio fundamental: pasar de la medición y el análisis a la interpretación de señales en tiempo real para accionar sobre ellas con confianza. Commerce Intelligence es la infraestructura de inteligencia para sustentar el mercado, en la actualidad y a futuro”.

A través del Commerce Lab, NIQ abordará seis oportunidades interconectadas necesarias para lograr inteligencia comercial a gran escala, entre ellas:

• Inteligencia de preferencias: comprender qué quieren los consumidores
• Inteligencia de producto: garantizar una representación precisa de los productos
• Inteligencia de disponibilidad: conectar las recomendaciones con el inventario real
• Verificación de compra: validar qué se compró realmente
• Medición de canales: establecer métricas objetivas de desempeño y ROI
• Inteligencia de optimización: habilitar la mejora continua

En conjunto, estas capacidades están diseñadas para conformar la base de inteligencia que permite a los sistemas de IA pasar de la estimación a la exactitud.

¿Por qué NIQ?

NIQ cuenta con una ventaja única para construir inteligencia comercial a escala global: combina infraestructura de datos, relaciones con minoristas y la neutralidad necesaria para impulsar decisiones comerciales basadas en IA.

• Infraestructura de datos propia: NIQ opera canales de datos que capturan transacciones de puntos de venta de miles de minoristas en casi todos los países donde existe actividad comercial. Este es un activo tecnológico que no puede ser replicado por ninguna plataforma, comercio minorista o competidores nuevos, al menos durante un plazo relevante.
• Conocimiento estructurado de productos a gran escala: el catálogo de productos de NIQ representa cientos de millones de artículos enriquecidos con miles de millones de atributos estructurados, generados y mantenidos por miles de modelos de IA que operan de forma continua. Este es el sistema que los agentes de IA necesitan para vincular la intención del consumidor con productos específicos.
• Medición de ciclo cerrado: NIQ vincula el comportamiento en distintas plataformas, canales y comercios minoristas con resultados de compra verificados. Esta es la infraestructura de medición que el sector necesita para funcionar; ninguna plataforma con intereses comerciales en la transacción puede ofrecerla de forma confiable.
• Un socio tecnológico neutral con ventaja: como parte independiente, sin operaciones de comercio minorista, sin plataforma publicitaria y sin conflictos de canal, NIQ es el proveedor de infraestructura de referencia en el que los participantes pueden confiar y cuenta con los datos que el mercado necesita.

La habilitación de la próxima fase del comercio

El Commerce Lab servirá para desarrollar la infraestructura de inteligencia que hará posible lo siguiente:

• Identificar señales emergentes del comercio y dinámicas que están moldeando la toma de decisiones
• Desarrollar nuevas capacidades de datos y de medición
• Ejecutar programas piloto para comprender el comportamiento de compra agéntico
• Colaborar con el ecosistema de IA y comercio
• Establecer nuevos estándares en la industria

Liderazgo

NIQ está acelerando su agenda de IA con el nombramiento de Lisa Lovallo Ceppos como directora de Comercialización basada en IA. Lovallo Ceppos proviene de Google, donde lideró la estrategia de producto para la medición de efectividad publicitaria y la integración de Google Maps en Vertex AI. Liderará la estrategia comercial y de producto basada en IA de NIQ y el desarrollo continuo del Commerce Lab, lo que refuerza aún más la posición de NIQ a la vanguardia de la inteligencia comercial.

Para conocer más acerca del nuevo Commerce Lab de NIQ, visite niq.com/agentic-commerce.

About NIQ

NielsenIQ (NYSE: NIQ) es una empresa líder en inteligencia del consumidor. Ofrece la comprensión más completa y confiable del comportamiento de compra de los consumidores y abre nuevas vías de crecimiento. Cuenta con una incomparable huella global de datos y mediciones granulares de consumo y comercio minorista, y con décadas de experiencia en modelado de IA. NIQ construye sistemas de decisión que ayudan a las empresas a transformar datos complejos en acciones seguras.

Con operaciones en más de 90 países, las mediciones y los datos de NIQ abarcan aproximadamente el 82 % de la población mundial y puede analizar el gasto de consumo global de más de 7,4 billones de dólares. A través de plataformas en la nube, analítica avanzada e información impulsada por IA, NIQ ofrece The Full View™ ("la visión completa"), con la que ayuda a marcas y comercios minoristas a entender la elección de compra de los consumidores, el motivo de cada compra y cómo actuar a continuación.

Para obtener más información, visite www.niq.com.

Declaraciones prospectivas

Este comunicado de prensa contiene declaraciones prospectivas. Estas declaraciones abordan diversos temas, que incluyen estimaciones sobre plazos, beneficios, características y resultados del NIQ Commerce Lab y capacidades vinculadas, así como otras afirmaciones incluidas en este comunicado que no constituyen hechos históricos. Estas declaraciones se basan en expectativas actuales e implican riesgos e incertidumbres que podrían hacer que los resultados reales difieran materialmente. Las declaraciones prospectivas solo son válidas a la fecha en que se realizan y NIQ no asume obligación alguna de actualizarlas, salvo que sea exigido por ley.

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Preguntas frecuentes: NIQ Commerce Lab y comercio impulsado por IA

1. ¿Qué es el NIQ Commerce Lab?

El NIQ Commerce Lab es el espacio donde NIQ descubre, desarrolla y despliega la infraestructura de inteligencia para el comercio impulsado por IA. Presenta nuevos activos de datos, metodologías de medición y alianzas que ayudan a la industria a comprender y mejorar cómo se descubren, seleccionan y compran los productos en entornos impulsados por IA.

2. ¿Qué es Commerce Intelligence?

Commerce Intelligence (inteligencia comercial) es el nuevo enfoque de NIQ para integrar todas las señales que dan forma al mercado —datos de producto, consumidores y minoristas— en un sistema unificado capaz de comprender dinámicas complejas y habilitar decisiones impulsadas por IA que antes no eran posibles.

Esto incluye lo que la industria suele denominar comercio agéntico, pero se extiende al comercio rápido, al comercio en redes sociales y a otros canales emergentes, donde la IA está convirtiéndose en el sistema común que moldea la forma en que los productos son descubiertos, evaluados y comprados.

3. ¿Por qué el comercio impulsado por IA es diferente del comercio electrónico tradicional?

En el comercio agéntico (impulsado por IA), los sistemas de inteligencia artificial influyen cada vez más —o directamente ejecutan acciones— en el descubrimiento, la selección y la compra de productos. Esto genera nuevas dinámicas; los consumidores pasan de la búsqueda y exploración manual a las recomendaciones y transacciones automatizadas basadas en la intención.

4. ¿Qué problemas resuelve NIQ a través del Commerce Lab?

NIQ impulsa un conjunto de habilidades e inteligencia interconectadas que hacen posible esta transformación:

1. Inteligencia de preferencias: comprende quiénes son los consumidores para conocer qué es lo que desean
2. Inteligencia de producto: asegura la correcta representación y descubrimiento de los productos
3. Inteligencia de disponibilidad: conecta las recomendaciones con la capacidad de entrega y los inventarios reales
4. Verificación de compra: valida lo que realmente se compró en los distintos canales
5. Medición de canales: establece estándares objetivos de desempeño y de retorno de inversión (ROI)
6. Inteligencia de optimización: habilita la mejora continua a lo largo de todo el ciclo de comercio

En conjunto, estas seis capacidades de inteligencia definen la base de datos y medición necesaria para que el comercio impulsado por IA funcione de manera confiable y a escala.

5. ¿Por qué el comercio impulsado por IA requiere nuevos estándares de medición?

A medida que los sistemas de IA comienzan a influir y ejecutar transacciones, las métricas digitales tradicionales por sí solas ya no son suficientes. Los responsables de negocio necesitan mediciones objetivas e independientes para comprender el desempeño, validar el retorno de la inversión (ROI) y comparar resultados entre plataformas y canales antes de reasignar presupuestos y atención de forma significativa hacia un nuevo canal. Sin esto, la adopción del comercio impulsado por IA será limitada.

6. ¿Cómo habilita NIQ el comercio impulsado por IA?

NielsenIQ hace posible el comercio impulsado por IA:

• Datos de transacciones del mundo real
• Inteligencia profunda del consumidor, vinculada a datos demográficos y al comportamiento
• Datos de producto con mayor nivel de detalle, y habilidad para vincular correctamente la intención del usuario con los productos adecuados
• Medición independiente y validación de retorno de inversión (ROI) por terceros

Estas capacidades ayudan a garantizar que los sistemas de IA operen con información precisa, completa y confiable.

7. ¿Qué diferencia a NIQ de otros proveedores de datos o IA?

NIQ cuenta con una ventaja única para construir inteligencia comercial a escala global. Combina infraestructura de datos, relaciones con minoristas y la neutralidad necesaria para la toma de decisiones comerciales basadas en IA.

8. ¿Qué es el comercio agéntico?

El comercio agéntico se refiere a sistemas o agentes impulsados por IA capaces de descubrir productos, evaluar opciones e influir en la toma de decisiones de compra en nombre de consumidores o empresas. Esto representa un cambio desde la búsqueda y navegación manual hacia experiencias de comercio automatizadas y guiadas por la intención del usuario.

Aunque la industria suele referirse a este cambio como comercio agéntico, esta es solo una de las formas en que la IA puede manifestarse. Con la transformación de plataformas, interfaces y flujos de trabajo por parte de la IA, NIQ prevé que su uso en el comercio vaya más allá del uso de “agentes” como soluciones separadas.

El verdadero cambio fundamental es que la IA está convirtiéndose en un sistema de toma de decisiones para todo el comercio, independientemente de cómo se lleve a cabo.

Por eso el foco de NIQ está en su inteligencia comercial: los datos, la medición y el contexto que impulsan estas decisiones. Ya sea a través de agentes, asistentes o sistemas de IA integrados, los resultados dependen de la calidad de la inteligencia que los sustenta.

9. ¿Cómo impactará en las empresas el comercio impulsado por IA?

El comercio impulsado por IA está cambiando el recorrido de compra del consumidor de formas que todavía no se terminan de comprender. Lo que sí sabemos es que modificará la forma en que las empresas:

• llegan a los consumidores e influyen en sus decisiones
• optimizan el descubrimiento de productos y la gestión de la oferta de productos
• miden el desempeño y el retorno de la inversión (ROI)
• asignan la inversión en marketing y medios

Las empresas que se adapten a entornos de decisión impulsados por IA estarán mejor posicionadas para competir y crecer.

10. ¿Cuál es el rol de NIQ en el futuro del comercio?

NIQ está construyendo la infraestructura de inteligencia comercial para el comercio impulsado por IA. A través del Commerce Lab y sus activos globales de datos, la compañía está ayudando a definir cómo se medirá, optimizará y escalará el comercio en un mundo desarrollado por la inteligencia artificial.

El texto original en el idioma fuente de este comunicado es la versión oficial autorizada. Las traducciones solo se suministran como adaptación y deben cotejarse con el texto en el idioma fuente, que es la única versión del texto que tendrá un efecto legal.