NIQ、AI駆動型コマースのデータ・計測基盤を構築する「NIQ Commerce Lab」を開設

シカゴ--(BUSINESS WIRE)--（ビジネスワイヤ） -- NielsenIQ（NYSE: NIQ）は、NIQ Commerce Labの開設を発表しました。同ラボでは、AI駆動型コマースを支えるテクノロジー・インフラストラクチャーの構築を進めます。同ラボでは、AIを介した環境において商品がどのように発見・評価・購入されるかを支えるデータ・プラットフォーム、API、計測システムを開発します。

これには、業界でエージェンティック・コマースと呼ばれる領域に加え、クイック・コマース、ソーシャル・コマースをはじめとする新興チャンネルも含まれます。こうしたチャンネルでは、消費者の選択行動やリアルタイムの意思決定を形づくる共通レイヤーとして、AIの存在感がますます高まっています。

AIシステムは、意思決定を支援する段階から、みずから意思決定を行う段階へと急速に移行しており、コマースの仕組みにおいてますます中心的な役割を担うようになっています。その有効性は、AIの背後にあるインテリジェンスの質にかかっています。

AIがグローバル・コマースのオペレーティング・レイヤーに

NIQは、これらのシステムを支えるインテリジェンスが正確かつ包括的で、実際の消費者行動に基づいたものであることを保証します。消費者が実際にどのように購入しているか、どの商品が入手可能か、市場がどう動いているかを反映したインテリジェンスです。

しかしながら、業界全体を見ると、この変革を支えるために必要なデータと計測の仕組みはまだ十分に整備されていません。商品データには一貫性がなく、実際の購買行動データは断片的で、在庫情報のシグナルは信頼性に欠け、計測には客観性が不足しています。こうしたギャップはAI駆動型コマースの精度、信頼性、スケーラビリティーを制約するだけでなく、商品が適切に表示・推奨されるか、それとも見過ごされてしまうかを左右しかねません。

エージェンティック・コマースのインテリジェンス・レイヤーを構築

NIQ Commerce Labは、NIQのAI戦略の中核となる柱を推進します。それがCommerce Intelligenceです。

Commerce Intelligenceは、市場を形づくるあらゆるシグナル（商品データ、消費者データ、小売データ）を統合システムに集約するNIQ独自のアプローチです。複雑な市場ダイナミクスを理解し、従来は実現不可能だったAI駆動型の意思決定を可能にします。

NIQ会長兼CEOであるジム・ペック氏は「NIQは、コマースが実際にどのように機能しているかを捉えるデータ・インフラストラクチャーを構築してきました。AIの力を活用することで、当社は計測と分析にとどまらず、シグナルをリアルタイムで読み取り、確信を持って行動するという根本的な転換を遂げようとしています。Commerce Intelligenceこそが、現在そして将来にわたって市場が拠りどころとするインテリジェンス・レイヤーを提供するための当社のアプローチです」と、述べています。

NIQはCommerce Labを通じて、Commerce Intelligenceを大規模に実現するために必要な、相互に関連する6つの機会に取り組みます。

• Preference Intelligence — 消費者が何を求めているかを理解
• Product Intelligence — 商品が正確に表現されていることを確保
• Availability Intelligence — レコメンデーションと実際の在庫を連携
• Purchase Verification — 実際に購入された内容を検証
• Channel Measurement — 客観的なパフォーマンスとROIの基準を確立
• Optimization Intelligence — 継続的な改善を実現

これらの機能を組み合わせることで、AIシステムを概算から精密な判断へと進化させるインテリジェンス・レイヤーを形成します。

NIQを選ぶ理由

NIQは、データ・インフラストラクチャー、小売企業との関係性、そして中立性を兼ね備えており、Commerce Intelligenceをグローバル規模で構築できる独自の優位性を持っています。これらはコマースにおけるAI駆動型の意思決定に不可欠な要素です。

• 独自のデータ・インフラストラクチャー：NIQは、コマースが行われているほぼすべての国の数千の小売企業からPOSトランザクション・データを取り込むデータ・パイプラインを運用しています。これは、いかなるプラットフォーム、小売企業、新規参入者であっても、現実的な時間軸の中で再現することのできないテクノロジー資産です。
• 大規模な構造化商品ナレッジ：NIQの商品カタログは数億点の商品を網羅し、数十億の構造化属性で強化されています。これらは数千のAIモデルが継続的に稼働することで生成・維持されています。これは、AIエージェントが消費者の意図を具体的な商品に結びつけるために必要とするシステムです。
• クローズドループ計測：NIQは、プラットフォーム、チャンネル、小売業者をまたいだ消費者行動を、検証済みの購買結果と結び付けます。これはこの領域が機能するために不可欠な計測インフラであり、取引に商業的利害を持つプラットフォームが信頼性をもって提供することはできません。
• 中立的な優位性を持つテクノロジー・パートナー：小売事業、広告プラットフォーム、チャンネルの利益相反を一切持たない独立した存在として、NIQは市場が必要とするデータを安心して託すことができる第一選択のインフラ・プロバイダーです。

コマースの次なるフェーズを実現

Commerce Labは、以下を目的としたインテリジェンス・インフラの開発を推進します。

• 意思決定のあり方を変える新たなコマース・シグナルとダイナミクスの特定
• 新しいデータおよび計測機能の開発
• エージェント型購買行動を理解するためのパイロット・プログラムの実施
• AIおよびコマース・エコシステム全体にわたるパートナーシップの構築
• 新たな業界標準の策定

リーダーシップ

NIQは、リサ・ロバロ・チェッポス氏をHead of AI Commerce（AIコマース責任者）に任命し、AI戦略を加速させています。ロバロ・チェッポスはGoogleで広告効果測定のプロダクト戦略やGoogle MapsのVertex AIへの統合を主導した経歴を持ち、NIQにおいてはAIコマースのプロダクト戦略とCommerce Labの継続的な発展をリードします。これにより、NIQはCommerce Intelligence分野における先駆的な地位をさらに強固なものとします。

NIQの新しいCommerce Labの詳細については、niq.com/agentic-commerceをご覧ください。

NIQについて

NielsenIQ（NYSE: NIQ）は、消費者インテリジェンス企業であり、消費者の購買行動に関する包括的かつ信頼性の高い知見を提供し、新たな成長の道筋を明らかにしています。グローバルなデータ基盤ときめ細かな消費者・小売計測に、数十年にわたるAIモデリングの専門知識を組み合わせることで、NIQは複雑なデータを確信ある行動に変える意思決定システムを構築しています。

90か国以上で事業を展開するNIQは、世界人口の約82%、7兆4,000億米ドル超の世界消費者支出をカバーしています。クラウドベースのプラットフォーム、高度なアナリティクス、AIを活用したインサイトを通じて、NIQはThe Full View™を提供し、ブランドや小売業者が消費者の購買行動とその理由、そして次に取るべきアクションを理解できるよう支援しています。

詳細については、www.niq.comをご覧ください。

将来の見通しに関する記述

本プレスリリースには、将来の見通しに関する記述が含まれています。これらの将来の見通しに関する記述は、NIQ Commerce Labおよび関連機能の予想されるスケジュール、利点、特徴、成果に関する記述など、本プレスリリースに含まれる歴史的事実ではないさまざまな事項に言及しています。これらの記述は現時点での予想に基づいており、実際の結果が大きく異なる可能性をもたらすリスクや不確実性を伴います。将来の見通しに関する記述は、その発表日時点のものであり、NIQは法律で義務付けられている場合を除き、これらを更新する義務を負いません。

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FAQ：NIQ Commerce LabとAI主導コマース

1. NIQ Commerce Labとは？

NIQ Commerce Labは、AI主導コマースに向けたインテリジェンス・インフラの発見、構築、提供を行う拠点です。新しいデータ資産、計測手法、パートナーシップを紹介し、AIを活用した環境において製品がどのように発見、選択、購入されるかについて、業界の理解と改善を支援します。

2. Commerce Intelligenceとは？

Commerce Intelligenceは、市場を形成するあらゆるシグナル（製品、消費者、小売業者のデータ）を統合的なシステムに集約し、複雑な市場ダイナミクスを理解して、これまで実現できなかったAI主導の意思決定を可能にするNIQの新しいアプローチです。

これには、業界でエージェンティック・コマースと呼ばれる領域のほか、クイック・コマース、ソーシャル・コマース、その他の新興チャンネルも含まれます。これらの領域では、AIが製品の発見、評価、購入のあり方を決定する共通レイヤーとなりつつあります。

3. AI主導コマースが従来のeコマースと異なる理由は？

AI主導コマースやエージェンティック・コマースでは、AIシステムやエージェントが製品の発見、選択、購入の意思決定にますます大きな影響を及ぼし、あるいはそれらを実行するようになっています。消費者がブランドやプラットフォームとの関わり方を変え、検索や閲覧から自動化された意図ベースのレコメンデーションや取引へと移行する中で、新たなシグナルが生まれています。

4. NIQはCommerce Labを通じてどのような課題を解決するのか？

NIQは、この変革を推進する相互に関連したインテリジェンスの機会を前進させています。

1. Preference Intelligence — 消費者が誰であり、何を求めているかを理解
2. Product Intelligence — 商品が正確に表現され、発見可能な状態を確保
3. Availability Intelligence — レコメンデーションを実際の在庫およびフルフィルメントと連携
4. Purchase Verification — チャンネル横断で実際に購入された内容を検証
5. Channel Measurement — 客観的なパフォーマンスおよびROI基準を確立
6. Optimization Intelligence — コマース・ライフサイクル全体にわたる継続的な改善を実現

これら6つのインテリジェンス領域が、AI駆動型コマースを信頼性をもって大規模に運用するために必要なデータと計測の基盤を構成します。

5. AI駆動型コマースに新たな計測基準が必要な理由は？

AIシステムが取引に影響を与え、取引を実行するようになるにつれ、従来のデジタル指標だけでは十分ではなくなっています。ビジネスの意思決定者は、新たなチャンネルに本格的な予算とリソースを振り向ける前に、パフォーマンスの把握、ROIの検証、プラットフォームやチャンネル間での成果比較を行うための客観的な第三者計測を必要としています。これがなければ、AI駆動型コマースの普及は限定的なものにとどまります。

6. NIQはどのようにAI駆動型コマースを支えるのか？

NIQは以下を提供することで、AI駆動型コマースを支えています。

• 実際の取引データ
• デモグラフィクスや行動と結び付いた深層的な消費者インテリジェンス
• ユーザーの意図に正確にマッチングするための豊富な商品データと属性情報
• 独立した第三者による計測とROI検証

これらの機能により、AIシステムが正確で完全かつ信頼性の高い情報に基づいて稼働することを支援します。

7. NIQが他のデータプロバイダーやAIプロバイダーと異なる点は？

NIQは、データ・インフラストラクチャー、小売企業との関係性、そして中立性を兼ね備えており、Commerce Intelligenceをグローバル規模で構築できる独自の優位性を持っています。これらはコマースにおけるAI駆動型の意思決定に不可欠な要素です。

8. エージェンティック・コマースとは？

エージェンティック・コマースとは、消費者や企業に代わって商品を発見し、選択肢を評価し、購買の意思決定を行ったり影響を与えたりするAI駆動型システムまたはエージェントを指します。これは、手動での検索や閲覧から、自動化された意図主導型のコマース体験への移行を意味します。

業界ではこの変化をエージェンティック・コマースと呼ぶことが多いですが、これはAIが活用される形態の一つにすぎません。AIがプラットフォーム、インターフェース、ワークフローを変革する中で、NIQはコマースにおけるAIの活用が単独の「エージェント」にとどまらないと考えています。

より本質的な変化は、提供形態にかかわらず、AIがコマース全体の意思決定を推進するシステムになりつつあるということです。

NIQがCommerce Intelligenceに注力するのはそのためです。Commerce Intelligenceとは、こうした意思決定を支えるデータ、計測、コンテキストです。エージェント、アシスタント、組み込み型AIシステムのいずれを通じたものであっても、成果はその背後にあるインテリジェンスの質に左右されます。

9. AI駆動型コマースは企業にどのような影響を与えるか？

AI駆動型コマースは、私たちがまだ十分に理解していない新たな形で、消費者の購買プロセスを変えつつあります。確かなことは、以下の点において企業のあり方が変わるということです。

• 消費者へのリーチと影響力の行使
• 商品発見と品ぞろえの最適化
• パフォーマンスとROIの計測
• マーケティングおよびメディア予算の配分

AI駆動型の意思決定環境に適応する企業は、競争と成長においてより有利な立場に立つことができます。

10. コマースの未来におけるNIQの役割とは？

NIQは、AI駆動型コマースを支えるCommerce Intelligenceレイヤーを構築しています。Commerce Labとグローバルなデータ資産を通じて、NIQはAI駆動型の世界においてコマースがどのように計測・最適化・拡大されるかを定義する取り組みを進めています。

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