Comwrap Reply recibe el premio Adobe CXO Emerging Partner Western Europe Award

TURÍN, Italia--(BUSINESS WIRE)--Comwrap Reply, la empresa de Reply especializada en servicios de experiencia digital nativa de la nube, ha recibido el premio Adobe CXO Emerging Partner Western Europe Award, uno de los reconocimientos presentados como parte de los premios Adobe Customer Experience Orchestration Partner Awards, que distingue a las empresas que realizaron contribuciones significativas al negocio de Adobe y evidenciaron un impacto tangible en el éxito de los clientes.

El reconocimiento confirma el rol de Comwrap Reply, que consiste en apoyar a organizaciones en el diseño y la evolución de plataformas digitales basadas en Adobe Experience Cloud con capacidad para integrar contenidos, datos y trayectorias de clientes dentro de arquitecturas escalables diseñadas para mejorar la efectividad de actividades de marketing y experiencia de cliente.

Entre los elementos que contribuyeron al premio está la capacidad de Comwrap Reply de apoyar a empresas en tres áreas clave: la evolución de la cadena de suministro de contenido, para que la producción de contenido sea más eficiente y estructurada, la creación de experiencias de cliente personalizadas a través de datos en tiempo real y orquestación de trayectorias, y la orquestación de modelos de lanzamiento al mercado B2B que integran marketing, ventas y comercio en modelos operativos más coordinados y medibles.

La capacidad de traducir estas funcionalidades en proyectos concretos queda demostrada por las importantes iniciativas desarrolladas dentro del ecosistema de Adobe. En el caso de Costa Crociere, Comwrap Reply contribuyó con la evolución del ecosistema digital omnicanal, desde el sitio web hasta la aplicación de integración y la gestión de trayectorias personalizadas a través de la adopción de un marco de personalización omnicanal, que aprovechó Adobe Experience Manager, Adobe Journey Optimizer, Real-Time CDP y Customer Journey Analytics para crear experiencias de cliente singulares. Comwrap Reply además contribuyó con Pulsee Luce e Gas, la empresa de energía italiana para clientes domésticos que es propiedad de Axpo Italia y forma parte del gigante energético internacional Axpo Group, en su nuevo sitio web y aplicación móvil, diseñados con Adobe Experience Manager Cloud (SaaS), para ayudar a crear un ecosistema digital más accesible, intuitivo y de alto rendimiento. En el sector automotriz, Comwrap Reply asistió en el lanzamiento de una plataforma digital multimarca desarrollada en Adobe Experience Manager y diseñada para ser utilizada en varios mercados de Europa, Oriente Medio y África (EMEA) a través de una interfaz multilingüe y una experiencia centrada en el cliente en distintas marcas de automóviles.

“Este reconocimiento confirma la capacidad de Comwrap Reply de combinar experiencia en tecnología, visión estratégica y un profundo conocimiento del ecosistema de Adobe para ayudar a que las organizaciones transformen contenidos, datos y trayectorias de clientes en valor comercial tangible”, afirmó Filippo Rizzante, director de tecnología de Reply. “En un momento donde la IA, la personalización y la orquestación son cada vez más centrales, asistimos a nuestros clientes en el desarrollo de plataformas digitales escalables, gobernadas y medibles, diseñadas para mejorar la efectividad de las operaciones de marketing y la experiencia de cliente”.

El premio forma parte de una histórica colaboración con Adobe, que recientemente se reconfirmó con la renovación del estatus Adobe Platinum Solution Partner de Comwrap Reply, lo que pone de manifiesto la experiencia obtenida en el desarrollo de soluciones de experiencia digital en Adobe Experience Cloud.

Comwrap Reply
Comwrap Reply se especializa en servicios de Adobe Experience Cloud de extremo a extremo y ofrece soluciones de experiencia digital nativa de la nube, entre ellas gestión de contenido, personalización con tecnología de IA, comercio electrónico y adquisición de clientes. A través de consultoría, diseño de experiencia e integración de sistemas, asiste a organizaciones en el desarrollo de estrategias escalables orientadas al logro de resultados comerciales medibles. www.comwrap.com

Reply
Reply [EXM, STAR: REY, ISIN: IT0005282865] se especializa en el diseño y la implementación de soluciones basadas en nuevos canales de comunicación y medios digitales. Como red de empresas altamente especializadas, Reply asiste a los principales grupos industriales en medios de comunicación y telecomunicaciones, industria y servicios, banca y seguros, y sector público para que puedan definir y desarrollar modelos de negocios que contemplen los nuevos paradigmas de IA, informática en la nube, medios digitales y la Internet de las cosas. Los servicios de Reply incluyen consultoría, integración de sistemas y servicios digitales. www.reply.com

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