アンダーセン・コンサルティング、Lukkapの参画によりサービス提供能力を強化

サンフランシスコ--(BUSINESS WIRE)--（ビジネスワイヤ） -- アンダーセン・コンサルティングは、クライアントの人材、顧客、およびデジタル・トランスフォーメーションの日々進化するニーズに対応する、エクスペリエンス主導のサービス提供能力に焦点を置くコンサルティング企業のLukkapを提携ファームとして迎え入れたことを発表しました。

スペインに本社を置く2009年設立のLukkapは、企業による顧客へのサービス提供のあり方、従業員エンゲージメント、行動インサイトとデータ分析を通じた価値創出のあり方を変革する統合ソリューションを提供しています。その学際的アプローチは、カスタマー・ジャーニーの再設計、高い効果をもたらす従業員体験プログラム、人材・リーダーシップ開発、予測分析、さらには再就職やキャリア転換における包括的な支援サービスにまで及びます。Lukkapは、医療、製薬、消費財、小売、金融、銀行といった幅広い業界において活動し、大きなビジネス成果を創造する人間中心の戦略構築を実現しています。

Lukkapのマネージング・ディレクターであるアルベルト・コルドバ氏は、「当社のエクスペリエンス主導の手法とアンダーセン・コンサルティングのグローバルなプラットフォームを組み合わせることで、企業の顧客体験へのアプローチ方法を加速させることができます」と述べ、「戦略、設計、実行を当社ほど一体化している企業はほとんど存在しません。アンダーセン・コンサルティングとの協業を通じて、クライアントが、顧客の期待、従業員のニーズ、そしてデータに基づくインサイトを整合させ、真に価値のある変革を実現できるよう支援することができます」とコメントしています。

アンダーセンのグローバル会長兼最高経営責任者であるマーク・L・ヴォルサッツは、「Lukkapは、人材、データ、戦略の統合において実績あるモデルを有しており、当社の既存のサービス提供能力を強力に補完してくれる存在です」と述べ、「クライアントが急速な変化、特に顧客との関わり方や人材管理のあり方における変化に対応する中で、今回の協業は、市場全体にわたってエクスペリエンスを軸とした包括的なソリューションを提供する当社の能力を強化します。Lukkapの専門性は当社のグローバルなプラットフォームとシームレスに連携し、統合された一貫性のあるアドバイザリー・サービスの提供という当社の取り組みをさらに強固なものにします」とコメントしています。

アンダーセン・コンサルティングは、企業戦略、ビジネス、テクノロジー、AIトランスフォーメーション、人材ソリューションなどの包括的なサービスをグローバルに展開するコンサルティング企業です。アンダーセン・コンサルティングはアンダーセン・グローバルの多角的なサービス・モデルと統合しており、世界に5万人以上のプロフェッショナルを擁し、加盟ファームと提携ファームを通じて1,000以上の拠点に展開するグローバルなプラットフォームで、コンサルティング、税務、法務、評価、グローバル・モビリティー、アドバイザリーに関する世界水準の専門知識を提供しています。アンダーセン・コンサルティング・ホールディングスLPは有限責任事業組合であり、世界中の加盟ファームと提携ファームを通じてコンサルティング・ソリューションを提供しています。

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