CSG、CSG Payments Protection.aiで 企業の不正損失を最大70%削減

AIを活用した不正検知ソリューションが、正規の決済を遅らせることなく、チャネル横断でほぼリアルタイムの取引監視を可能にし、不正防止を支援

デンバー--(BUSINESS WIRE)--（ビジネスワイヤ） -- 決済におけるAIを悪用した不正が加速する中、企業は顧客体験を損なうことなく脅威を迅速に検知し、抑止する取り組みを進めています。CSG ^® （NASDAQ：CSGS）は、決済における不正を高精度で特定・抑止する次世代の不正検知および金融リスク管理ソリューション「CSG Payments Protection.ai」を発表しました。本ソリューションは、多様な決済チャネルおよび不正の種類にわたってデジタル取引を能動的に監視し、不正による損失を50～70%削減するとともに、誤検知アラートやそれに伴う顧客の手間を大幅に低減します。

「不正は、もはやたまに起こる想定外の出来事ではありません」と、CSG Paymentsのエグゼクティブ・バイス・プレジデント兼プレジデントを務めるサウラブ・ジョーシは述べています。「不正は常態化し、変化し続け、企業の規模や業種を問わず影響を及ぼします。だからこそ、進化を続ける高度な脅威に先んじて対応できる、常に学習するAIソリューションを提供することが重要だと判断しました。CSG Payments Protection.aiにより、当社はより高度な保護、誤検知による不必要な取引拒否の削減、そしてよりスムーズな顧客体験を、単一の統合サービスでお客様に提供します。」

高度なAIおよび機械学習を活用したPayments Protection.aiは、クラウドベースのプラットフォームです。オンプレミス環境やハイブリッド環境への導入にも対応し、以下を実現します。

• 不正損失の低減と誤判定による正規取引拒否の低減。高度で適応型のモデルが取引を継続的に監視し、不審な取引を迅速に特定・遮断する一方、正規の顧客は支障なく決済を完了できます。不正のパターンが進化しても、同プラットフォームは自動的に適応し、新たな防御策を提案することで、損失が発生する前に新興の脅威へ先回りした対応を可能にします。
• 高可用性とスケーラビリティによる、より強固な不正判定。クラウドベースでPCI‑SSF（PCI Software Security Framework）認証を取得したアーキテクチャが、エンタープライズグレードのパフォーマンスを提供し、毎秒数千件の取引を分析します。これにより、取引量が多い時間帯でも不正チェックの迅速性と信頼性を維持でき、スピードやレジリエンスを犠牲にすることなく、リスクの抑制と信頼の維持を可能にします。
• 専門家の知見に裏打ちされた柔軟な設定が可能な保護機能。医療、通信、不動産管理などの複雑な業界に対応し、業界特性に合わせて最適化されたルールを提供します。これにより、企業は業務プロセスを柔軟にカスタマイズし、新たに出現する不正パターンに先回りした対応が可能になります。
• 追加の摩擦を伴わない迅速な保護開始。低負荷な導入プロセスと容易な統合により、顧客体験を複雑化することなく、評価段階から実運用での不正監視までをわずか数週間で実現します。これにより、保護開始までの時間を短縮し、運用負荷を軽減するとともに、顧客と収益をより確実に保護します。

CSG Payments Protection.aiが、グローバル企業による不正の検知と先回りした対応をどのように支援するのか、詳細をご確認ください。

CSGについて

CSGは、企業が忘れられない経験を構築し、人々や企業が最も大切にしているサービスとつながり、利用や支払いを容易にします。CSGが提供する顧客経験、請求、および支払いソリューションは、あらゆる規模の企業が利益を上げ、変化をもたらすのに役立ちます。当社のSaaSソリューションにより、企業のリーダーは将来をコントロールし、世界中の熱心で前向きなCSG顧客からのガイダンスを活用することができます。

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