Forrester : les bouleversements liés à l’IA sur le marché de l’emploi vont s’intensifier, mais les craintes d’une apocalypse professionnelle sont exagérées

Seuls 6 % des emplois aux États-Unis seront automatisés d’ici 2030

CAMBRIDGE, Massachusetts--(BUSINESS WIRE)--Forrester (Nasdaq : FORR) prévoit que l’automatisation et l’IA auront un impact réel mais modeste sur l’emploi jusqu’en 2030. Si l’IA pourrait être responsable de 6 % des pertes d’emplois totales aux États-Unis, soit 10,4 millions de postes, un remplacement généralisé des emplois par l’IA reste peu probable, car la productivité du travail devrait augmenter considérablement pour que l’IA puisse remplacer les talents humains à grande échelle. Plutôt que d’éliminer des postes, Forrester prévoit que l’IA augmentera de 20 % le nombre d’emplois au cours des cinq prochaines années, ce qui rendra indispensable pour les entreprises d’investir dans la formation et le perfectionnement de leurs employés.

Selon ce nouveau rapport intitulé The Forrester AI Job Impact Forecast, US, 2025-2030, la surautomation des postes due à l’engouement autour de l’IA peut entraîner des reculs coûteux, nuire à la réputation et affaiblir l’expérience des employés. Les prévisions de Forrester pour l’avenir du travail en 2026 révèlent en outre que plus de la moitié des licenciements attribués à l’IA sera discrètement annulée, les entreprises prenant conscience des défis opérationnels liés au remplacement prématuré des talents humains.

Autres conclusions du nouveau rapport de prévisions :

• Les licenciements pour raisons financières sont confondus avec les licenciements liés à l’IA. De nombreuses entreprises qui annoncent des licenciements liés à l’IA ne disposent pas d’applications IA matures et éprouvées prêtes à remplir ces rôles, ce qui met en évidence une tendance au « AI washing », qui consiste à attribuer des réductions motivées par des raisons financières à la mise en œuvre future de l’IA.

• AI impacts specific job categories disproportionately. L’IA a un impact disproportionné sur certaines catégories d’emplois. L’influence de l’IA varie considérablement selon les rôles, les postes juniors, les développeurs de logiciels et les représentants du service clientèle étant les plus touchés.

• Les entreprises doivent investir dans leurs employés, et non les remplacer. Pour tirer pleinement parti de leurs investissements dans l’IA, les entreprises doivent également investir dans le développement des compétences de leurs employés en matière d’IA. En comprenant le quotient de changement technologique et le quotient d’intelligence artificielle, les organisations peuvent évaluer et renforcer la préparation de leurs employés, leur fournir les compétences nécessaires et les former à l’utilisation éthique de l’IA afin de stimuler la croissance de leur entreprise.

« Nous ne sommes peut-être pas à la veille d’une apocalypse imminente de l’emploi due à l’IA, mais la manière dont les organisations gèrent l’IA aujourd’hui déterminera bien plus que leur succès futur », déclare J. P. Gownder, vice-président et analyste principal chez Forrester. « Pour naviguer dans la complexité de l’ère humaine et de l’IA, les dirigeants doivent donner la priorité à la gouvernance et investir dans leur personnel, en considérant l’IA non pas comme un substitut au talent humain, mais comme un outil permettant de le renforcer. »

Ressources :

• Pour en savoir plus sur le rapport The Forrester AI Job Impact Forecast, US, 2025–2030, consultez ce blog ou téléchargez le rapport ici (accès client requis).
• Pour en savoir plus sur cette étude, regardez cette vidéo.
• Pour en savoir plus sur les prévisions de Forrester concernant l’avenir du travail en 2026, consultez ce blog.

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