Ooklaが「Speedtest Pulse™」を発表、ネットワーク検証とトラブルシューティングを再定義

革新的な新診断デバイスが、20年にわたるネットワーク専門知識をISPと企業の手に託し、パフォーマンスの検証、コストのかかる再訪問の削減、顧客満足度の向上を実現。

ニューヨーク--(BUSINESS WIRE)--（ビジネスワイヤ） -- 接続性インテリジェンスの世界的リーダーであるOokla^®は、インターネット・サービス・プロバイダー（ISP）および企業向けに、スマートフォンを用いた正確な検証とトラブルシューティングを実現する新たなネットワーク診断デバイス「Speedtest Pulse™」を発表しました。世界的に信頼される接続性測定のゴールドスタンダードである「Speedtest®」の技術力を活用しているSpeedtest Pulseは、技術者のツールキットにおける重要なギャップを埋め、拡張性の高い強力なソリューションを実現し、使いやすく、明確で実行可能なインサイトを提供します。

この発表は、業界にとって重要な転換点となります。Wi-Fiはもはや単なる一般的な通信手段ではなく、現代の家庭や企業にとって不可欠なインフラとなっています。また、顧客がインターネットサービスを評価する際の主要な指標であり、企業の生産性を支える中核的な基盤でもあります。接続デバイスの急増や、複雑なWi-Fi専用ネットワークの普及に伴い、高品質で一貫した体験を確保することは、運用上の大きな課題となっており、特に数百か所の拠点を管理する大企業にとっては深刻な問題となっています。ISPにとっては、設置時にネットワーク性能を検証し、問題を迅速にトラブルシューティングすることが、顧客満足度の向上およびサポートコストの削減において極めて重要です。

「サービスプロバイダーは家庭に驚異的な通信速度を提供していますが、顧客体験の品質は家庭内Wi-Fiの性能によって制限されています」と、ジフ・デイビスの一部門であるOoklaのスティーブン・バイ社長兼最高経営責任者（CEO）は述べています。「技術者はこれまで、過度に単純なアプリか、高額で導入が困難な専門システムのいずれかを選ばざるを得ませんでした。Speedtest Pulseは、まさに業界が待ち望んでいたソリューションです。私たちは、Fortune 500企業の90%に信頼されている高度な専門技術を、すべての技術者の手に直接届けており、技術者は家庭内Wi-Fiの品質を検証し、その場で問題を解決し、顧客体験を向上させる強力なツールを使用することができます。」

Speedtest Pulseは、2つの主要モード「Active Pulse」と「Continuous Pulse」により、複雑なネットワーク診断を簡素化します。Active Pulseでは、技術者が新規設置を即座に検証したり、ネットワーク問題が外部のインターネットサービス、ローカルWi-Fi、または特定のクライアント・デバイスのいずれであっても、ガイド付きの単一テストで原因を特定できるようにします。その後、この複雑なデータを現場の状況を把握できる形に落とし込み、改善に向けた具体的な提案へとつなげます。このプロセスにより、家庭全体の接続性を証明する、正確なネットワーク設置パフォーマンス・レポートを生成し、顧客の需要に応えます。また、サポートチームに信頼できる比較基準を提供することで、今後のトラブルシューティングを迅速化します。

2026年にリリースを予定しているContinuous Pulseは、「設置後に現場へ残して」継続的に利用できるテストツールです。このモードでは、パフォーマンスデータを収集し、基準値を確立するとともに、断続的に発生する問題を特定し、性能の低下を、多くの場合ユーザーが問題に気付く前に検出します。これにより、再現が難しい問題や技術者の再訪問といった、リソースを浪費し顧客満足度を低下させる悪循環を断ち切ることを目的としています。

「技術者からはよく、使用しているツールが大量の生データを示すだけで、ネットワークの課題を特定・解決するための推奨がまったく得られないという声を聞きます」と、Ooklaのエンジニアリング担当上級副社長であるアンッシ・タウリアイネンは述べています。「私たちは、Speedtest Pulseをポケットの中の専門家となるよう開発しました。複雑なRFデータやスループット指標を実行可能な推奨事項へと変換し、すべての技術者が最初から適切な問題を、正確に解決できるよう支援します。」

15,000を超えるサーバーから成るSpeedtestの比類なきグローバル・ネットワークを活用することで、Speedtest Pulseは、すべてのテストにおいて場所を問わず、ラストマイル性能を正確かつ信頼性の高い形で測定できるようにします。Speedtest Pulseで取得されたデータは自動的にSpeedtest Insights™に統合され、集中型のパフォーマンス・ダッシュボードとして可視化されます。また、既存のパフォーマンス管理システムへの迅速な導入も可能です。

Speedtest Pulse™の詳細については、https://www.ookla.com/speedtest-pulse/ をご覧ください。

Ookla ®について

Ooklaは接続性インテリジェンスの世界的リーダーであり、Speedtest®、Downdetector®、Ekahau®、RootMetrics®といった確立された専門性を結集し、比類なきネットワークと接続性のインサイトを提供しています。マルチソースデータと業界をリードする専門知識を組み合わせることで、私たちはネットワークのパフォーマンス指標を戦略的かつ実行可能なインサイトへと転換しています。

当社のソリューションは、サービスプロバイダー、企業、政府に対し、ネットワークの最適化、デジタル体験の強化、デジタル格差解消の支援に必要不可欠なデータとインサイトを提供します。同時に、私たちは仕事、学習、コミュニケーションにおいて接続性を利用する個人や企業の実際の体験を強調し、広く発信しています。接続性の測定と分析から業界のイノベーション推進に至るまで、Ooklaは世界のつながりを支えています。

Ooklaはジフ・デイビス（NASDAQ：ZD）の一部門であり、同社はテクノロジー、エンターテインメント、ショッピング、ヘルスケア、サイバーセキュリティ、マーテック（MarTech）といった分野で主要ブランドを展開する、分野特化型のデジタルメディアおよびインターネット企業です。

本記者発表文の公式バージョンはオリジナル言語版です。翻訳言語版は、読者の便宜を図る目的で提供されたものであり、法的効力を持ちません。翻訳言語版を資料としてご利用になる際には、法的効力を有する唯一のバージョンであるオリジナル言語版と照らし合わせて頂くようお願い致します。