ISG Index™顯示，亞太地區技術服務業第三季回溫，AI推動雲端需求上漲

雲端支出成長14%，而託管服務年度合約價值下降9%

雪梨--(BUSINESS WIRE)--(美國商業資訊)-- 根據全球以AI為核心的技術研究與顧問公司Information Services Group ( ISG ) (Nasdaq: III )最新發布的產業現況報告，亞太地區企業在第三季持續投入雲端服務以支援AI發展，但由於經濟不確定性，削減了託管服務的支出。

亞太地區ISG Index™針對年度合約價值(ACV)達500萬美元或以上的商業外包合約進行統計，結果顯示第三季雲端XaaS與託管服務的合併市場ACV年增10%，達57億美元，為今年增長最佳的一季。第三季的兩位數增長也標誌著第二季的反彈，當時整體市場下降1%。

為在組織內擴展人工智慧應用，企業紛紛轉向雲端，第三季「即服務」(XaaS)支出增長14%，達49億美元。這已是亞太地區XaaS市場連續四季實現雙位數增長，且第三季的增長率較第二季加速110個基點。

在XaaS細分市場中，基礎設施即服務(IaaS) ACV增長13%，達43億美元；軟體即服務(SaaS) ACV增長18%，達5.63億美元。

另一方面，託管服務支出在第三季下降9%，至8.49億美元。該季共簽署58份託管服務合約，較去年同期下降6.5%，其中包括兩份年價值超過1億美元的巨額合約。然而，ISG追蹤的最小合約區間（5百萬至1千萬美元）合約數量增長39%，較2025年前兩季的下滑趨勢出現明顯逆轉。

在託管服務領域，IT外包(ITO) ACV下跌19%，至5.36億美元。該地區最大且增長最快的ITO領域——應用程式開發與管理(ADM)僅微幅增長不到1%。業務流程外包(BPO)表現亦疲弱，本季下降63%，至5500萬美元。工程與研發(ER&D)服務則增長108%，達2.59億美元。

按產業劃分，僅媒體與電訊（增長253%）及零售（增長140%）呈現正向增長；其他所有產業支出均大幅下降。

從地區來看，中國受益於東軟汽車巨額交易，從較低的基數實現ACV飆升逾400%。印度增長 7%，而該地區最大的託管服務市場澳洲/紐西蘭地區下降19%。日本和韓國均下降超過50%。

ISG亞太地區合夥人兼區域負責人Michael Gale表示：「AI是持續推動亞太市場增長的引擎，雲端支出維持了市場活力。宏觀經濟及地緣政治的不確定性抑制了託管服務支出，但第三季小型交易的回升，可能預示未來企業將更多轉向可自由支配支出策略。」

前九個月業績

亞太地區合併市場ACV年初至今增長6%，達170億美元。大部分支出集中在XaaS細分市場，增長14%，達146億美元。在XaaS領域，IaaS增長13%，達128億美元；SaaS則增長19.5%，達17億美元。

與此同時，託管服務下降26%，至25億美元。ITO下跌27%，至17億美元；BPO下跌40%，至3.42億美元；ER&D持平，為4.62億美元。第三季共簽署184份託管服務合約，較去年同期減少13%。

按產業劃分，該地區兩大支柱產業表現不佳：銀行、金融服務及保險業(BFSI)下跌24%；第二大產業製造業年初至今下降8%。零售業成為唯一增長板塊，上升13%。

地域市場方面，僅印度（增長5%）與韓國（增長47%）在今年內實現正增長。

2025年全球預測

全年而言，ISG維持對託管服務1.3%收入增長的預測，美洲市場的強勁增長被歐洲和亞太地區的疲弱所抵消。同時，基於AI持續驅動對IaaS的強勁需求，ISG將雲端XaaS增長預測上調400個基點至25%。

關於 ISG Index™

ISG Index™被公認為全球技術和商業服務產業市場情報的權威來源。它連續92個季度為金融分析師、企業買家、軟體和服務提供者、法律事務所、大學和媒體詳細介紹最新的產業資料和趨勢。

2025年第三季全球ISG指數結果在10月9日的網路廣播中公布。如欲觀看網路廣播的重播並下載簡報投影片，請造訪此網頁。

關於 ISG

ISG (Nasdaq: III )是一家以AI為核心的全球技術研究與顧問公司。身為900多家客戶（包括全球百大企業中的75家）值得信賴的合作夥伴，ISG長期以來一直是技術與商業服務領域的領導者，如今在利用AI協助企業實現卓越營運和更快成長方面處於尖端地位。公司成立於2006年，以其專有的市場資料、對供應商生態系統的深入瞭解以及全球1600名專業人員的專業知識而著稱，這些專業人員一起努力，協助客戶實現其技術投資價值最大化。

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