Serco Asia Pacific、Boomi AIエージェントを活用し連携を大幅に改善

Serco、Boomi ScribeとDesignGenで統合の実装を加速し、ドキュメント作成時間を大幅に短縮

シドニー--(BUSINESS WIRE)--（ビジネスワイヤ） -- AI駆動型自動化のリーダーであるBoomi™は、グローバルな公共サービス提供企業であるSercoが、Boomi Enterprise Platformを活用し、生成AIによる迅速なイノベーションの実現、連携開発の加速、そして責任あるビジネスユーザーが基盤となる連携統のスピーディな構築を可能にしていると発表しました。

世界各国の政府へのサービス提供を主軸とするSercoは、アジア太平洋地域において防衛、医療、司法、地域サービスを展開しています。アジア太平洋地域での業務を近代化する取り組みの一環として、SercoはBoomiを導入し、データフローの効率化、マスターデータ管理の強化、API接続の簡素化を推進しています。Boomiが選ばれた理由は、ローコードに対応した使いやすさ、開発スピード、そして連携の監視と構築の容易さにありました。

• ️Sercoのプロダクト＆デジタル機能担当ディレクター、キラン・ナラヤン氏のコメント

「これまで基幹連携のためににBoomiを利用していましたが、昨年のBoomi World Tour Sydneyでの体験が私たちの認識を大きく変えました。Boomi ScribeやBoomi DesignGenといった強力なBoomi AIエージェントがすでに私たちのBoomi Enterprise Platformのライセンスに含まれていることに気づき、すぐにその場で試し始めました。これが、新しい発想と働き方を切り開くきっかけとなりました。」

イベント後、Sercoは連携チームを迅速に動員し、自然言語プロンプトを使ってユーザーがより速く統合を設計・展開できるようにするBoomiのAIエージェントをテスト・導入しました。

Boomi Scribeは連携ドキュメントの基盤として実装され、特定のインターフェースの背後にある仕組みを把握できる分かりやすい形で文書化しました。一方、Boomi DesignGenはビジュアルを介したチーム間の円滑なコミュニケーションを可能にし、ステークホルダーからの信頼を獲得しました。

キラン氏は次のように説明しています。

「従来は、統合開発者が顧客に分かりやすい形式で文書をまとめるのに、2〜3時間かかっていましたが、Boomi Scribeを使えば10〜15分で済みます」。

Sercoは最近、2件の大規模な連携プロジェクトを完了し、会議、議論、文書作成を含むドキュメント作成に要する時間を大幅に削減しました。従来はこのプロセスに40〜60時間を要していましたが、Boomi AIエージェントの活用により、現在では平均6〜12時間に短縮しました。

これらのツールの導入は、Serco Asia Pacificが自社ホストのBoomiランタイムクラスターからBoomi Managed Cloud Service（MCS）へ移行した直後に行われました。また、リアルタイムのデータフローとアラートを実現するため、Boomi Event Streamsの稼働開始に向けた計画も進んでいます。現在、SercoはBoomi Agentstudioを通じてBoomi AIエージェントの活用に注力しています。

Sercoのプロダクト＆デジタル機能担当ディレクターであるキラン氏は次のようにビジョンを語ります。

「ビジネスリーダーが初期段階の連携にBoomiを活用できるようにすることで、デリバリーを加速させるとともに、技術チームはより複雑な業務に集中できるようになります。Boomiを使えば、コントロールを失うことなくボトルネックを解消できます。ガバナンスの効いた枠組みの中でビジネスユーザーに設計を任せることで、価値を提供するスピードが劇的に加速します。」

さらに、Boomi DataHubとBoomi API Managementを活用することで、Sercoは、情報の一貫性と信頼性を担保し、データ品質工場の取り組みも支援しています。

「これまでの成功は、CIOから各事業部門の責任者に至るまで、Sercoのシニアリーダーたちの間に大きな期待と高揚感を生み出しています」とキラン氏は述べています。

• ️Boomi アジア太平洋・日本担当CTO David Irecki のコメント

「Sercoの取り組みはは、ローコード、AI活用、ビジネス主導という”統合の未来”を体現しています。迅速に行動し、戦略的に考え、組織全体でイノベーションの民主化することに尽力するSercoチームと協力できるのは、大変光栄です。」

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Boomiについて

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