Serco Asia Pacific借助Boomi AI代理顯著提升整合效率

Serco透過Boomi Scribe和DesignGen加快整合交付，大幅縮短整合文件處理時間

雪梨--(BUSINESS WIRE)--(美國商業資訊)-- AI驅動自動化領域的領導者Boomi™今日宣布，全球公共服務提供者Serco正利用Boomi Enterprise Platform，透過生成式AI釋放快速創新能力，加快整合開發，並賦能負責任的業務使用者快速建構基礎整合。

Serco主要專注於為全球政府提供服務，其亞太區業務涵蓋國防、醫療、司法和社群服務。Serco已採用Boomi來協助簡化資料流程、強化主資料管理並簡化API連接，此為亞太地區營運現代化整體推進措施的一部分。Boomi平台因其低程式碼友好性、易用性以及建構和監控整合的速度而成為首選。

Serco產品與數位能力總監Kiran Narayan表示：「我們一直使用Boomi進行核心整合，但在去年雪梨Boomi世界巡迴活動上的發現完全重塑了可能性。我們意識到，Boomi Enterprise Platform授權中已包含Boomi Scribe和Boomi DesignGen等強大的Boomi AI代理。幾分鐘內，我們就開始現場試驗它們。那一刻開啟了一種全新的思維和工作方式。」

活動結束後，Serco迅速動員其整合團隊測試和部署Boomi的AI代理，這些代理使用自然語言提示協助使用者更快地設計和部署整合。

Boomi Scribe被用作整合的文件基礎，建立易懂的文件來展示特定介面背後的內容，而Boomi DesignGen則透過視覺化實現團隊間的輕鬆溝通，贏得了利害關係人的信任。

Kiran表示：「以前，整合開發人員需要大約兩到三個小時才能編寫出一份客戶能夠理解的格式的文件。有了Boomi Scribe，這項工作只需10到15分鐘即可完成。」

Serco最近完成了兩個重大整合專案，大幅縮短了包括會議、對話和建立文件在內的文件處理時間。以前，這個過程需要40到60小時。借助Boomi AI代理，Serco現在的平均完成時間降至6到12小時。

這些工具的整合是在Serco APAC將其整合工作負載從自代管Boomi執行階段群集(runtime clusters)移轉到Boomi Managed Cloud Service (MCS)之後不久進行，目前正在計畫啟動Boomi Event Streams以實現即時資料流和警示。現在，這家公共服務提供者正專注於透過Boomi Agentstudio利用Boomi AI代理。

身為Serco產品和數位能力總監，Kiran的願景是使業務領導者能夠使用Boomi進行初稿整合，加快交付速度，並使技術團隊能夠專注於複雜任務。他表示：「借助Boomi，我們可以在不失去控制的情況下消除瓶頸。賦能業務使用者在受治理的架構內建模，可以顯著加快價值創造的速度。」

該平台還透過使用Boomi DataHub和Boomi API Management來支援Serco的資料品質目標，以實現一致且簡化的資訊完整性。

Kiran表示：「從資訊長到業務部門負責人，我們迄今為止取得的成功已經在公司高層領導中引起了真正的振奮之情。」

Boomi亞太及日本地區技術長David Irecki表示：「Serco的旅程反映了整合的未來：低程式碼、支援AI和業務賦能。能夠與這樣一支行動迅速、具有策略思維並致力於在整個組織內實現創新民主化的團隊合作，我深感榮幸 。」

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關於 Boomi

身為AI驅動自動化領域的領導者，Boomi協助全球組織實現萬物互聯、流程自動化並加快取得成果。Boomi Enterprise Platform（包括Boomi Agentstudio）將整合與自動化以及資料、API和AI代理管理統一到一個全面的解決方案中。Boomi得到了超過25,000家客戶的信任以及由800多家合作夥伴組成的網路的支援，正推動智慧自動化轉型，協助各種規模的企業實現規模化的敏捷性、效率和創新。如欲瞭解更多資訊，請造訪 boomi.com 。

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