Technology Reply obtient la certification Oracle Service Expertise en intelligence artificielle pour l’Europe occidentale

TURIN, Italie--(BUSINESS WIRE)--Technology Reply, une société du groupe Reply spécialisée dans la conception de solutions basées sur les technologies Oracle, s’est vu décerner l’Oracle Service Expertise en intelligence artificielle pour l’Europe occidentale. Cette certification consolide sa position de partenaire clé pour les projets IA utilisant Oracle Cloud Infrastructure (OCI).

La certification Oracle Service Expertise reconnaît les capacités techniques et de conception de Technology Reply en matière de création de solutions basées sur les services IA d’OCI , notamment l’utilisation de modèles pré-entraînés, le développement de chatbots, la création de modèles personnalisés et l’adoption des services OCI d’IA générative utilisant le framework LangChain pour concevoir, tracer, évaluer et déployer des applications basées sur de grands modèles de langage, y compris des approches telles que RAG (Retrieval-Augmented Generation, ou génération augmentée de récupération).

Un exemple concret de l’utilisation de ces technologies est le projet réalisé pour Pusterla 1880, leader de l’emballage de luxe, visant à optimiser la gestion des devis et les stratégies tarifaires. Dans ce cadre, Technology Reply a développé et déployé un système d’agents IA spécialisés fonctionnant sur Oracle Cloud Infrastructure et Oracle Database 23ai, conçu pour générer de manière autonome des propositions tarifaires et des devis précis, intégrés à l’ERP Oracle Cloud de Pusterla. La solution analyse les briefs clients exprimés en langage naturel ; elle en extrait les informations techniques qu’elle structure, puis génère des estimations de coûts et des propositions tarifaires détaillées en fonction des données historiques et des spécifications de production, ce qui réduit les délais de traitement et augmente l’efficacité globale.

Un deuxième cas d’utilisation notable est la solution élaborée pour Bitron , une multinationale active dans les secteurs de l’automobile, de l’électroménager et du CVC. Pour ce projet, Technology Reply a créé un assistant conversationnel basé sur l’IA pour aider les opérateurs à assurer le diagnostic prédictif et la maintenance des systèmes industriels au moyen d’une interface naturelle intégrée aux systèmes de l’entreprise. Le projet repose sur une plateforme de données centralisée construite sur une infrastructure cloud Oracle, dotée d’un entrepôt de données autonome pour consolider les sources de données en une base de connaissances unique et intégrée. Les fonctionnalités de vectorisation d’Oracle Database 23ai ont permis de créer une base de connaissances interactive capable de gérer des données hétérogènes de manière cohérente. L’assistant utilise également les services d’IA générative d’Oracle, tels que Cohere Command R, ainsi que les modèles de langage étendus de Meta, pour analyser les codes d’erreur et faire des suggestions de résolution des problèmes en temps réel.

Cette certification permet à Technology Reply de renforcer son rôle de partenaire technologique des sociétés qui veulent améliorer leurs applications d’entreprise et leur interaction avec les utilisateurs et accélérer leurs processus de prise de décision grâce à l’intelligence artificielle et aux technologies Oracle.

Technology Reply
Technology Reply, filiale de Reply Group, est spécialisée dans la conception de solutions innovantes basées sur les technologies Oracle. Forte de plus 25 ans d’expérience, elle accompagne les entreprises dans leurs processus d’innovation et de transformation numérique en intégrant l’IA, l’apprentissage automatique, le big data et les technologies émergentes. www.reply.com

Reply
Reply [EXM, STAR : REY, ISIN : IT0005282865] est spécialisé dans la conception et la mise en œuvre de solutions basées sur de nouveaux canaux de communication et médias numériques. En tant que réseau d’entreprises hautement spécialisées, Reply aide les grands groupes industriels européens actifs dans les télécommunications et les médias, l’industrie et les services, la banque, l’assurance et les administrations publiques à définir et développer des modèles commerciaux adaptés aux nouveaux paradigmes de l’IA, du cloud computing, des médias numériques et de l’internet des objets. L’offre de Reply comprend le conseil, l’intégration de systèmes et les services numériques. www.reply.com

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